✓ Luko by Allianz Direct propose une assurance habitation 100 % digitale, avec un prix moyen de 182 €/an.
✓ Deux formules sont disponibles, avec des garanties essentielles ou étendues, et plusieurs options modulables.
✓ Luko signe son retour sur les comparateurs, en choisissant LeLynx.fr.
Qui est Luko by Allianz Direct ?
Luko est née en France avec une mission claire : rendre l’assurance plus transparente, accessible et simple. L’entreprise a rapidement misé sur un parcours 100 % digital, sans papier, ni complexité administrative. Grâce à son interface, Luko s’est rapidement démarquée dans l’univers de l’assurance habitation.
Contrairement aux assureurs traditionnels, Luko propose un parcours de souscription entièrement en ligne, sans besoin de contact téléphonique. La gestion des contrats, des garanties et même des sinistres se fait depuis une application mobile ou l’espace personnel sur le site.
Le 24 janvier 2024, Luko a officiellement été rachetée par Allianz Direct, la branche 100 % digitale du groupe Allianz.
Ce partenariat renouvelé avec LeLynx.fr témoigne de notre volonté de proposer à tous les publics, une offre d’assurance claire, sans surprises et au prix le plus juste. Je suis convaincue que cette collaboration contribuera à rendre l’assurance en ligne plus accessible et plus fiable à des millions de clients en France.En plus de l’assurance habitation, Luko by Allianz Direct propose désormais l’assurance voyage Allianz Travel.
Quelles sont les offres d’assurance habitation de Luko by Allianz Direct ?
Luko by Allianz Direct propose deux formules d’assurance habitation personnalisables : l’offre Minimum Légal et l’offre Couverture Étendue.
La formule Minimum Légal
La formule Minimum Légal regroupe les garanties essentielles. Elle couvre les risques les plus courants et suffit à remplir l’obligation d’assurance habitation pour les locataires.
Elle inclut la responsabilité civile, incendie et explosion, dégâts des eaux et gel, événements climatiques et catastrophes naturelles, catastrophes technologiques et terrorisme, relogement et services d’urgence.
La formule Couverture Étendue
L’offre couverture Étendue reprend les garanties de l’offre de base, mais ajoute des protections renforcées, comme le vol, le vandalisme, le bris de vitres ou encore les dommages électriques. Elle constitue la solution idéale pour les assurés à la recherche d’une protection complète.
Les garanties incluses dans les formules Luko
Voici un aperçu des garanties dommages aux biens, aux personnes et d’assistance incluses dans chaque formule :
| Garanties | Minimum Légal | Couverture Étendue |
|---|---|---|
 | | |
Incendie habitation et explosion | | |
Dégâts des eaux et gel | | |
Événements climatiques et catastrophes naturelles | | |
Catastrophes technologiques et terrorisme | | |
Relogement et service d’urgence | | |
Cambriolage et vandalisme |  | |
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Une garantie dépannage à domicile est incluse dans le formule Couverture Etendue. Elle permet l’intervention d’un professionnel en cas de vol ou perte de clé et une prise en charge jusqu’à 300 €.
Petit plus de Luko by Allianz Direct : c’est la garantie contre les nuisibles. Un professionnel intervient pour le traitement de nuisible (rats, punaise de lit, etc). Luko prend en charge 300 € du coût total.
Les options disponibles pour compléter votre contrat
Luko permet d’ajouter des options modulables pour adapter le contrat à votre logement :
- Assurance scolaire ;
- Véranda, piscine, garage et dépendances ;
- Réparation de canalisations intérieures ;
- Protection juridique.
À qui s’adresse l’assurance habitation Luko ?
Luko pour un locataire
La formule Minimum Légal est taillée pour les locataires. Elle couvre les obligations légales à un tarif accessible, avec une souscription rapide et sans démarche administrative complexe. C’est une option solide si vous cherchez une assurance habitation locataire simple et efficace.
Luko pour un propriétaire occupant ou non
La Couverture Étendue est adaptée aux propriétaires occupants qui souhaitent protéger leur bien contre l’ensemble des sinistres majeurs, y compris le cambriolage et les dommages électriques.
Luko propose une assurance propriétaire non-occupant (PNO) destinée aux propriétaires ayant mis leur bien en location. Cette formule couvre les risques non pris en charge par l’assurance du locataire, notamment si ce dernier est en défaut d’assurance.
Luko pour un étudiant ou un colocataire
Pour une assurance habitation étudiant ou un premier logement, la formule Minimum Légal offre une protection adaptée à un budget serré. La souscription en ligne, sans rendez-vous ni paperasse, est un atout réel pour les jeunes actifs et les étudiants.
Quels sont les tarifs de l’assurance habitation Luko ?
En moyenne, les assurés Luko paient 93 €/an pour leur assurance habitation.
Cependant, le tarif de votre assurance habitation Luko dépend de plusieurs critères : votre statut (locataire, propriétaire, étudiant), la surface de votre logement, sa localisation et la formule choisie.
| Statut | Prix moyen |
|---|---|
Locataire 211; location meublée | 64 €/an |
Locataire 211; location vide | 78 €/an |
Propriétaire occupant | 245 €/an |
Mis à jour le 1er avril 2026
Quels sont les avis sur l’assurance habitation de Luko by Allianz Direct ?
De nombreux assurés apprécient la simplicité du processus de souscription d’assurance habitation en ligne. L’interface digitale est jugée claire, fluide et intuitive, ce qui facilite la gestion du contrat au quotidien. Le tarif attractif, notamment pour les jeunes profils et les locataires, est également salué, tout comme la transparence dans les conditions de garantie.
En revanche, depuis le rachat par Allianz Direct en janvier 2024, une partie des clients signale une dégradation de l’expérience : application mobile modifiée, espace personnel jugé moins intuitif, service client parfois difficile à joindre. Par ailleurs, d’autres évoquent des délais parfois longs pour l’indemnisation, ou un accompagnement jugé insuffisant lorsque les situations sont complexes.
Comment contacter Luko by Allianz Direct ?
Luko privilégie les canaux digitaux pour contacter son service client :
- Tchat en ligne : accessible depuis le site ou l’espace personnel, c’est le canal principal pour toute question ou modification de contrat.
- Email : disponible pour les demandes non urgentes et la déclaration de sinistres.
- Numéro d’urgence 24h/24 et 7j/7 : en cas de sinistre grave (logement inhabitable, effraction), un numéro d’assistance est disponible à toute heure.
Notez que Luko ne dispose pas d’un numéro de téléphone généraliste pour le service client courant. Ce modèle 100 % digital convient aux profils à l’aise avec les outils en ligne, mais peut être une limite dans des situations complexes nécessitant un accompagnement personnalisé.