LCL, la nouvelle dénomination du Crédit Lyonnais depuis 2005, est l’une des plus anciennes banques françaises, fondée en 1883. Fort de plus de plus de 6 millions de clients, LCL est spécialisé dans les offres bancaires, mais également assurantielles et propose des contrats d’assurance auto.
Les formules d’assurance auto LCL
Les assurances auto LCL se déclinent en quatre formules :
- Formule « Tiers» ;
- Formule « Tiers + » ;
- Formule « Tous risques » ;
- Formule « Tous risques + ».
Vous êtes un conducteur prudent : vous êtes récompensé par une réduction jusqu’à 20%.
Les garanties de formules d’assurance auto LCL
Les garanties en détail :
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|
Tiers |
Tiers + |
Tous risques |
Tous risques + |
|
Responsabilité civile, défense et recours |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
|
Protection corporelle |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
|
Assistance aux personnes 50 km |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
|
Assistance au véhicule 25 km |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
|
Assistance + (assistance au véhicule 0 km) |
Non |
Oui |
Oui |
Oui |
|
Bris de glaces |
Non |
Oui |
Oui |
Oui |
|
Incendie, vol, vandalisme |
Non |
Oui |
Oui |
Oui |
|
Dommages accidentels |
Non |
Non |
Oui |
Oui |
|
Contenu du véhicule |
Non |
Non |
Non |
Oui |
|
Indemnisation + |
Non |
Non |
Option |
Oui |
|
Panne + |
Non |
Option |
Option |
Option |
Contacter le service client LCL
LCL met à votre disposition des conseillers pour répondre à vos questions via différents canaux. Le service client LCL est joignable par téléphone, par message ou directement en agence. Voici comment le contacter :
- Par téléphone : 09 69 36 30 30 (du lundi au samedi de 9h à 17h30. Horaire valable en France métropolitaine) ;
- Par message : via la messagerie disponible depuis votre espace client ;
- En agence : possibilité de trouver l’agence la plus proche de chez vous depuis le site du LCL et de prendre directement rendez-vous en ligne ;
- Par courrier : 18 rue de la République, 69000 Lyon (adresse du siège social).
Résilier son assurance auto LCL
Si vous souhaitez résilier votre assurance auto LCL, vous devez écrire à votre assureur pour lui en faire la demande, soit par courrier recommandé avec accusé de réception soit par e-mail.
La résiliation du contrat est possible :
- À tout moment au bout d’un an d’engagement, sans frais ni préavis, dans le cadre de la loi Hamon;
- Si LCL ne vous a pas prévenu de la possibilité de résilier votre contrat sur l’avis d’échéance ou si ce dernier vous a été envoyé moins de 15 jours avant la fin de la période résiliation, dans le cadre de la loi Châtel ;
- Si votre situation change et que cela entraine une modification du risque couvert, par exemple si vous vendez votre véhicule, que vous y ajoutez un conducteur secondaire ou que vous vous l’êtes fait voler.