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Assurance auto Axa

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Mise à jour le 16/02/2024

Axa est un assureur traditionnel proposant une multitude de produits d’assurances depuis sa création en 1985. LeLynx.fr vous présente les formules d’assurance auto Axa, ainsi que les options complémentaires permettant de personnaliser les offres en fonction de vos attentes. Enfin, vous saurez comment contacter le service client et comment résilier votre contrat d’assurance Axa.

Les formules d’assurance auto Axa

une femme devant un ordinateur avec une voiture miniature

Formule « Tiers »           

La formule « Tiers » offre les garanties de base d’une assurance minimale obligatoire pour votre véhicule, le conducteur et les passagers, à savoir la Responsabilité civile, la Défense pénale, la Protection corporelle du conducteur, l’Assistance 24h/24.  

Formules « Tiers essentiel » et « Tiers étendu »         

Les formules « Tiers étendu » et « Tiers essentiel » ajoutent des protections complémentaires aux garanties de base :

  • Incendie et vol ;
  • Évènements climatiques / Catastrophes naturelles et technologiques / Attentats ;
  • Bris de vitres.
 

Formule « Tous risques »

Avec la formule « Tous Risques », vous bénéficiez de la meilleure couverture possible contre les risques de la route.

Formule « Tous risques étendus »

La formule « Tous risques étendus » ajoute la garantie Valeur à neuf 12 mois, qui permet d’être indemnisé sur la base de la valeur d’achat du véhicule en cas de vol ou de destruction dans les 12 mois suivant la date de sa première mise en circulation.

Les garanties des formules d’assurance auto Axa  

Vous trouverez dans ce tableau un récapitulatif des différentes garanties incluses dans les formules d’assurance auto proposées par Axa.

Garanties 

Formule « tiers » 

Formule « tiers essentiel » 

Formule « tiers étendu » 

Formule « tous risques » 

Formule « tous risques étendus » 

Responsabilité civile 

 

 

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Défense pénale 

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Sécurité du conducteur 

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Assistance auto 24h/24 

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Garantie Joker 

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Incendie auto et vol de voiture 

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Evénements climatiques / Catastrophes naturelles et technologiques / Attentats 

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Bris de vitres 

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Dommages tous accidents 

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Valeur à neuf 12 mois 

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Les packs complémentaires d’assurance auto Axa

Le « Pack Initial »

Ce forfait est adapté si vous souhaitez être mieux couvert, même en cas d’accident corporel grave.

  • Le « Pack Initial » étend la couverture de la garantie Sécurité du conducteur jusqu’à 450 000 euros, au lieu de 250 000 euros, dans toutes les formules ;
  • Une franchise de 25 km remplace la franchise de 50 km en cas de panne de la garantie Assistance en moins d’une heure 24h/24h dans toutes les formules.

Le « Pack Equilibre »

Cette gamme est idéale si vous souhaitez être dépanné à tout moment, même à votre domicile. Le « Pack Equilibre » propose les extensions suivantes pour toutes les formules :  

  • Extension de la couverture dans la garantie Sécurité du conducteur, jusqu’à 450 000 euros au lieu de 250 000 euros ;
  • Pas de franchise kilométrique en cas de panne (0 km) dans la garantie Assistance en moins de d’une heure 24h/24h ;
  • Ajout de la garantie Prêt de véhicule.

Le « Pack Confort »

Ce package est approprié si vous souhaitez bénéficier de la couverture la plus protectrice. Le « Pack Confort » propose les extensions de garantie suivantes pour l’ensemble des formules :

  • Augmentation de la couverture dans la garantie Sécurité du conducteur, jusqu’à 1 000 000 euros au lieu de 250 000 euros ;
  • Pas de franchise kilométrique en cas de panne (0 km) dans la garantie Assistance en moins de d’une heure 24h/24h ;
  • Ajout de la garantie Prêt de véhicule.
La garantie personnelle du conducteur indemnise les préjudices liés aux dommages corporels du conducteur : même en cas d’accident responsable, elle est comprise dans toutes les formules.

Les tarifs d’assurance auto Axa 

Comme tous les assureurs auto, Axa est libre de fixer ses tarifs. Il n’est pas possible de vous fournir les prix pratiqués par cette entreprise, mais Il faut cependant savoir que le montant de votre prime d’assurance auto dépend de plusieurs critères, liés à la fois au véhicule et à son conducteur.

Les critères liés au véhicule 

  • Les caractéristiques du véhicule : la marque et le modèle de la voiture, l’âge et la valeur d’achat, le mode d’acquisition (neuf, occasion, leasing), la puissance fiscale du véhicule ; 
  • Le type de motorisation et le carburant utilisé : essence, diesel, hybride, électrique ; 
  • Les équipements de sécurité et d’aide à la conduite : airbags, ABS, aide au stationnement ; 
  • L’usage du véhicule : lieu de stationnement (voie publique, garage, jardin clos…), kilométrage annuel, types de trajets effectués (professionnels, privés…), fréquence d’utilisation, prêt éventuel du véhicule.

Les critères liés au conducteur 

  • Le profil de la personne assurée : âge, sexe, situation maritale, profession, lieu d’habitation, type de permis (B, conduite accompagnée, étranger…), ancienneté du permis ; 
  • Les antécédents de conduite : historique des sinistres sur les 5 dernières années, coefficient bonus/malus.

Comment contacter le service client Axa ?

Homme adossé à sa voiture qui consulte son téléphone

Axa dispose de nombreuses agences sur tout le territoire. C’est un des atouts d’Axa : vous pouvez avoir une discussion avec un conseiller ou vous rendre en agence. Les opérations par courriel et téléphone sont possibles, et les échanges de documents avec votre conseiller peuvent faire l’objet de signatures électroniques attestant leur authenticité. Voici les différents moyens de contacter le service client Axa :

  • Pour une demande de devis : 09.69.37.06.20 ;
  • Pour le dépannage et le remorquage du véhicule, numéro d’urgence disponible 24/7 : 01.55.92.26.92 ;
  • Pour déclarer un bris de glace (disponible 24/7) : 0.970.820.018 ;
  • Pour déclarer un sinistre Grêle : 0.800.107.332 ;
  • Par email ou par prise de RDV avec un conseiller sur le site internet.

Comment résilier votre contrat d’assurance auto Axa ?

Une page dédiée sur le site de l’assureur vous guide dans vos démarches en fonction du motif de résiliation qui vous concerne :

  • Si vous vendez votre véhicule ;
  • Si votre contrat arrive à échéance ;
  • Si votre situation personnelle change (divorce, travail, retraite…) ;
  • Si vous souhaitez changer d’assurance ;
  • Si l’un de vos autres contrats a été résilié par Axa suite à un sinistre ;
  • Si vos cotisations ont augmenté ;
  • Si le titulaire du contrat est décédé.

La résiliation de l’assurance auto doit être demandée par tout support durable, c’est-à-dire lettre simple, courrier recommandé papier ou électronique, avec ou sans accusé de réception, courriel.

Résiliation avant la première année de contrat

Dans la première année de votre contrat, vous pouvez résilier votre assurance auto sous certaines conditions :

  • En cas de vente de votre véhicule ;
  • En cas de destruction ou de vol de votre voiture ;
  • En cas de résiliation par votre assureur d’un autre contrat souscrit chez lui ;
  • En cas d’augmentation de tarif de vos cotisations par votre assureur (vérifiez la présence d’une clause de révision auto dans votre contrat) ;
  • En cas de changement de situation personnelle entraînant une modification du niveau de risque (domicile, situation professionnelle, divorce, départ à la retraite…).

Résiliation après la première année de contrat

Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance auto à tout moment sans frais ni pénalité après un an d’engagement, dans le cadre de la loi Hamon. Vous n’avez pas besoin de motiver votre demande ou de transmettre un justificatif.

Astuce Malynx !

Si vous souhaitez changer d’assureur auto, vous avez tout intérêt à comparer les offres d’assurance auto avec LeLynx.fr afin de trouver le meilleur tarif possible ! Dans ce cas, votre nouvel assureur s’occupera de résilier votre ancien contrat.

authorKevin Brau est l'auteur de cette page. Pour en savoir plus sur notre équipe de rédaction,cliquez ici.