✓ La mutuelle CIC se décline en 6 niveaux de garantie.
✓ La carte Avance Santé vous dispense de l’avance des frais, y compris sur la part mutuelle.
✓ Vous pouvez renforcer votre contrat en souscrivant une surcomplémentaire santé.
Qui est le CIC ?
Le CIC (Crédit industriel et commercial) est un réseau bancaire créé en 1859. Il est organisé autour de 6 banques régionales en France et une au Luxembourg. Il propose des services bancaires (compte courant, produits d’épargne, emprunts), mais aussi des assurances. En plus de l’assurance santé, l’entreprise commercialise :
- Des assurances auto et moto ;
- Des assurances habitation ;
- Des contrats de prévoyance ;
- Des assurances scolaires.
Le CIC appartient au même groupe que le Crédit Mutuel (Groupe CIC Crédit Mutuel). Les contrats d’assurances santé sont commercialisés par les Assurances du Crédit Mutuel (ACM).
Quelles sont les formules d’assurance santé au CIC ?
Les contrats de mutuelle santé du CIC sont des contrats responsables. Ils garantissent tous la prise en charge :
- Du ticket modérateur, c’est-à-dire le pourcentage du tarif de convention qui reste à la charge du patient après un soin couvert par l’Assurance maladie ;
- Des soins qui relèvent du 100 Santé (optique, dentaire et appareils auditifs) ;
- Du forfait journalier, du forfait hospitalier et du forfait actes lourds lors d’une hospitalisation.
Les 6 niveaux de garantie de l’assurance santé CIC
Il est possible de moduler sa protection en optant pour l’un des 6 niveaux de protection proposés. Voici des exemples de garantie et de remboursement pour chaque formule.
| Soins | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 | Niveau 5 | Niveau 6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
Honoraires médicaux (médecin adhérent à l’OPTAM) | 100 % | 150 % | 200 % | 300 % | 400 % | 500 % |
Supplément chambre particulière à l’hôpital | Non inclus | 50 €/jour | 75 €/jour | 100 €/jour | 125 €/jour | 150 €/jour |
Analyses et examens de laboratoire | 100 % | 150 % | 200 % | 300 % | 400 % | 500 % |
Inlay-Onlay | 100 % | 150 % | 200 % | 300 % | 400 % | 500 % |
Chirurgie réfractive de l’œil | Non inclus | 250 €/œil | 300 €/œil | 350 €/œil | 400 €/œil | 500 €/œil |
Matériel médical | 100 % | 100 % +75 € | 100 % +100 € | 100 % + 150 € | 100 % +225 € | 100 % +300 € |
Les pourcentages correspondent à un pourcentage de la base de remboursement de la Sécurité sociale (le tarif de référence fixé par l’Assurance maladie pour chaque soin).
Ainsi, la BRSS pour une consultation avec un médecin généraliste est de 30 €. La mutuelle de niveau 1 ne prend pas en charge les dépassements d’honoraires et rembourse uniquement le ticket modérateur (30 % de 30 €). Mais votre remboursement total peut être plus élevé. Ainsi, vous obtenez un remboursement total de :
- 45 € pour le niveau 2 (150 % de 30 € dont 21 € par la Sécurité sociale et 24 € par la mutuelle) ;
- 90 € pour le niveau 4 (300 % de 30 € dont 21 € par la Sécurité sociale et 69 € par la mutuelle) ;
- 150 € pour le niveau 6 (500 % de 30 € dont 21 € par la Sécurité sociale et 129 € par la mutuelle.
Bon à savoir
La Sécurité sociale applique une participation forfaitaire de 2 € pour chaque consultation médicale, déduite de votre remboursement. Elle n’est pas prise en charge par la mutuelle CIC.
Hospi et surcomplémentaire santé : les autres offres du CIC
Le CIC vous propose également d’adhérer à :
- Hospi, un contrat pour renforcer vos garanties lors d’une hospitalisation. Il prévoit notamment le versement d’indemnités journalières et d’un capital en cas de maladie précisée dans le contrat ;
- Une surcomplémentaire santé afin de bénéficier de remboursements plus importants pour les soins les plus onéreux (dentaire, optique et appareils auditifs notamment).
Qu’est-ce que la carte Avance Santé ?
Lorsque vous souscrivez votre mutuelle au CIC, vous pouvez bénéficier de la carte Avance Santé. Elle vous évite d’ avancer vos frais de santé. Vos dépenses de santé sont débitées après le remboursement par la Sécurité sociale et la complémentaire santé.
Concrètement :
- Vous vous rendez chez un professionnel de santé. Il utilise votre carte vitale pour transmettre les informations à l’assurance maladie ;
- Vous payez la consultation avec votre carte Avance Santé. Vous validez la transaction par un code secret, mais elle n’est pas encore débitée ;
- La Sécurité sociale traite votre dossier et verse le remboursement ;
- Les données sont télétransmises à votre mutuelle, qui vous rembourse à son tour ;
- Vous êtes débité pour le prix de la consultation ou de l’acte médical.
La carte Avance Santé est acceptée chez tous les professionnels de santé de la zone euro, mais elle ne permet pas de bénéficier du tiers payant.
Quel est le prix d’une mutuelle au CIC ?
Le prix d’une mutuelle santé CIC dépend :
- Du niveau de garantie choisi: plus votre contrat est protecteur, plus vous payez cher ;
- De votre âge: les assureurs considèrent les retraités comme ayant des besoins plus importants que les étudiants. Les séniors s’acquittent donc d’une prime plus importante ;
- De votre adresse: les assurés qui vivent dans des zones où les dépassements d’honoraires sont fréquents règlent une cotisation plus élevée.
Le CIC accorde des avantages lorsque vous souscrivez à sa mutuelle famille :
- 5 % de réduction pour l’ensemble du contrat à l’affiliation de votre conjoint ;
- 1reannée gratuite de cotisation gratuite pour les nouveau-nés ;
- Gratuité pour le 3eenfant et les suivants.
Le CIC a développé une offre de mutuelle pour les étudiants. Le tarif démarre à 25 € par mois.
Pour connaître le tarif de la mutuelle santé CIC, vous devez demander un devis personnalisé.
Quels sont les avis sur l’assurance santé du CIC ?
Les assurés sont satisfaits :
- Du professionnalisme et de la disponibilité des conseillers, notamment en agence ;
- Du vaste choix de garanties.
Les clients mécontents font état :
- D’un tarif de la mutuelle plus élevé que chez les concurrents ;
- De problèmes lors de la résiliation de la mutuelle.
Comment contacter la mutuelle du CIC ?
Vous pouvez contacter la mutuelle du CIC sur votre espace adhérent sur le site et l’application. Vous pouvez y effectuer vos démarches, comme envoyer une demande de prise en charge et suivre vos remboursements.
Pour toutes les questions concernant votre contrat santé ou vos remboursements, vous devez contacter Telsanté. Les conseillers sont joignables :
- Par mail à l’adresse telsante@acm.fr
- Par téléphone au 03 88 14 00 33 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 45 et le samedi de 8 h à 12 h.
Enfin, vous pouvez adresser vos courriers à cette adresse :
Telsanté
63 Chemin Antoine Pardon
69 814 Tassin Cedex
Foire aux questions (FAQ)
Comment s’appelle l’assurance santé du CIC ?
Quels sont les avantages de la mutuelle CIC ?
Quelle est la compagnie d’assurance du CIC ?
Contenu mis à jour le 04/09/2026