✓ Selfassurance propose 5 formules de mutuelle.
✓ Toutes les démarches se font à distance, en ligne ou par téléphone.
✓ Le coût moyen d’une mutuelle Selfassurance est de 102 €/mois.
Qui est Selfassurance ?
Selfassurance est un acteur du secteur de l’assurance et du courtage depuis plus de 20 ans. Marque de Heomi (ex-ECA) spécialisée dans l’assurance en ligne, c’est l’une des premières entreprises à avoir proposé en France un parcours 100 % numérique à ses clients.
Selfassurance exerce une activité de courtier en assurance : il sélectionne et propose des contrats conçus par des compagnies partenaires, qui assurent les remboursements et portent le risque. De son côté, Selfassurance accompagne ses clients dans la souscription et assure le suivi des dossiers au quotidien (gestion, service client, démarches). Ce fonctionnement permet de bénéficier d’offres variées, tout en conservant un interlocuteur unique pour la gestion de son contrat.
Selfassurance propose des mutuelles santé, mais aussi :
- Des assurances habitation ;
- Des assurances auto ;
- Des assurances pour animaux ;
- Un service de protection juridique ;
- Des solutions de prévoyance.
Quelles sont les offres de mutuelle santé de Selfassurance ?
Selfassurance a développé une complémentaire santé avec 5 niveaux de garantie.
Le premier niveau, Formule 100 prend en charge uniquement le ticket modérateur (dans la limite du tarif de responsabilité établi par la Sécurité sociale) et donne accès au 100 % Santé en dentaire, optique et audiologie.
Les quatre autres formules (150, 200, 250 et 300) couvrent les dépassements d’honoraires à un niveau plus ou moins élevé et prennent en charge certaines prestations non remboursées par l’assurance maladie.
Voici des exemples de remboursement par Selfassurance en fonction de la formule choisie.
| Formule | Consultations avec un généraliste | Supplément chambre seule (médecine et maternité) | Orthodontie enfant | Forfait médecines douces |
|---|---|---|---|---|
Formule 100 | 100 % BRSS | Non inclus | 100 % BRSS | Non inclus |
Formule 150 | 125 % BRSS | 40 € | 150 % BRSS | Non inclus |
Formule 200 | 150% BRSS | 50 € | 200 % BRSS | 30 € (3 séances par an max) |
Formule 250 | 200 % BRSS | 70 € | 250 % BRSS | 30 € (5 séances par an max) |
Formule 300 | 250% BRSS | 85 € | 300 % BRSS | 40 € (5 séances par an max) |
La BRSS (Base de remboursement de la Sécurité sociale) est le tarif de référence fixé par l’assurance maladie pour chaque acte médical.
- Avec une prise en charge à 100 %: la mutuelle complète la part de la Sécurité sociale pour atteindre le tarif de référence. Les dépassements d’honoraires restent à votre charge.
- Avec une prise en charge à 200 %: la mutuelle peut rembourser jusqu’au double du tarif de référence, ce qui permet de couvrir tout ou partie des dépassements d’honoraires.
Bon à savoir
Selfassurance est une mutuelle sans délai de carence. Vos remboursements débutent dès le départ de votre contrat.
Combien coûte une mutuelle Selfassurance ?
Le prix d’une mutuelle Selfassurance s’élève à 102 €/mois.
Le prix d’une mutuelle varie en fonction de votre profil, de votre âge, de votre département de résidence et du niveau de garanties choisi.
Par exemple, un étudiant débourse, en moyenne, 47 €/mois, tandis d’un retraité paie 178 €/mois.
Les tarifs exacts ne sont toutefois pas affichés publiquement : pour connaître le prix précis de votre mutuelle Selfassurance, il faut réaliser un devis personnalisé en ligne. À noter également une offre fidélité avantageuse : en cas de souscription 100 % en ligne, l’équivalent des trois derniers mois de cotisations de la deuxième année est offert.
Que pensent les clients de la mutuelle Selfassurance ?
Les assurés sont satisfaits de Selfassurance. Ils lui accordent la note de :
- 4,1/5 sur Google ;
- 4,2/5 sur Trustpilot.
Les avis positifs sur Selfassurance
Les clients apprécient le professionnalisme et la disponibilité du service client. Ils sont aussi satisfaits des procédures, notamment lors de la souscription de la mutuelle.
« Ayant effectué ma demande en ligne pour une mutuelle en urgence, j’ai été impressionné par la rapidité de la procédure. Ma couverture devant débuter dès le lendemain, les conseillers ont fait preuve d’une grande réactivité : ils m’ont contacté de vive voix pour bien comprendre ma situation et s’assurer que les garanties choisies étaient parfaitement adaptées à mes besoins. »
Avis laissé par Frou Frou La Bru le 3 avril 2026 sur Trustpilot.
« J’ai souscrit deux assurances une habitation , et une mutuelle avec un rapport qualité prix qui me convient. Et ils s’occupent de la résiliation. J’ai eu un monsieur au téléphone super pro. »
Avis laissé par Lampin Lemoine en août 2025 sur Trustpilot.
Les critiques sur Selfassurance
Certains assurés se plaignent de tarifs trop élevés, de difficultés lors de la résiliation de la complémentaire santé ou de la mise en place de la télétransmission.
Lorsque vous changez de mutuelle, votre nouvel assureur s’occupe de résilier votre ancien contrat.
Comment souscrire une offre de mutuelle santé Selfassurance ?
Selfassurance privilégie la souscription de mutuelle santé en ligne. Pour cela, il suffit de :
- Choisir la formule d’assurance santé ;
- Préciser vos besoins pour les soins courants, l’hospitalisation, les soins dentaires, optiques, auditifs ainsi que la médecine douce ;
- Remplir les informations vous concernant ;
- Indiquer votre budget et la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat commence.
Plusieurs devis de mutuelle santé vous sont proposés avec des tarifs différents.
Comment contacter Selfassurance ?
Vous pouvez contacter Selfassurance par mail. Pour cela, rendez-vous directement sur le site dans la rubrique « Contactez-nous » et remplissez un formulaire de contact.
Si vous souhaitez contacter un conseiller par téléphone, voici les numéros disponibles :
- Si vous êtes client : 01 84 88 68 92 (du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30) ;
- Si vous avez une question concernant les offres de l’assureur : 0 800 155 555 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 13 h). Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe.
Foire aux questions (FAQ)
Qui est derrière Selfassurance ?
Quel est le tarif de la mutuelle Selfassurance ?
Contenu mis à jour le 22/05/2026