✓ Viasanté est la mutuelle d’AG2R La Mondiale : elle propose la gamme Protecvia, déclinée en 6 formules.
✓ La prime moyenne de la mutuelle AG2R La Mondiale est de 97 €/mois.
✓ Comparez la mutuelle AG2R La Mondiale avec les autres offres du marché sur LeLynx.fr.
Qui est AG2R LA MONDIALE ?
Le groupe AG2R LA MONDIALE offre à l’ensemble de ses clients, particuliers comme entreprises, une gamme complète de produits et services pour protéger leur santé et préparer l’avenir. AG2R LA MONDIALE propose notamment :
- Des mutuelles santé ;
- Des contrats de prévoyance ;
- Des solutions d’épargne retraite ;
- Des assurances auto ;
- Des assurances habitation.
AG2R LA MONDIALE est une société de personnes à gouvernance paritaire et mutualiste, qui cultive un modèle de protection sociale alliant rentabilité et solidarité, performance et engagement social.
Viasanté, la mutuelle santé du groupe AG2R La Mondiale
Pour éviter toute confusion : AG2R La Mondiale est le groupe. Mais les mutuelles proposées par ce groupe sont gérées par l’assureur Viasanté.
Enfin, Protecvia est le nom de la gamme de complémentaire santé individuelle. C’est donc avec Viasanté que vous souscrivez un contrat Protecvia.
Les offres de mutuelle santé AG2R LA MONDIALE
AG2R LA MONDIALE propose de choisir une mutuelle avec des formules à la carte qui s’adaptent au rythme de vie des assurés.
PROTECVIA, la mutuelle santé individuelle d’AG2R LA MONDIALE
AG2R LA MONDIALE propose une offre de complémentaire santé appelée PROTECVIA. Celle-ci se décline en 6 formules, nommées selon leur indice de protection :
| Formule | Profil adapté |
|---|---|
Indice 20 | Jeunes, petits budgets |
Indice 30 | Jeunes actifs |
Indice 45 | Actifs / familles |
Indice 60 | Familles / 40-55 ans |
Indice 90 | Seniors / besoins fréquents |
Indice 120 | Seniors / couverture maximale |
Dans le détail :
- Indice 20, qui couvre certains frais d’hospitalisation, de soins optiques et dentaires ;
- Indice 30, qui propose des remboursements minimes sur les postes soins courants, hospitalisation, optique, dentaire, auditif ;
- Indice 45, qui reprend les garanties de la formule indice 30, avec un meilleur remboursement pour les soins courants, l’hospitalisation, les appareils auditifs, dentaires et optiques ;
- Indice 60, qui offre un niveau de remboursement plus élevé sur tous ces postes, et particulièrement sur les soins dentaires ;
- Indice 90, qui propose de bon remboursement sur tous les postes de dépenses ;
- Indice 120, qui offre la couverture maximum sur tous les postes de soins, à l’exception de l’optique.
Après avoir choisi la formule qui vous convient le mieux, vous pouvez opter pour des garanties optionnelles, comprises dans 2 packs :
- Le pack liberté, qui inclut une prise en charge pour l’automédication, la contraception et les vaccins non remboursés ;
- Le pack confort, qui renforce la prise en charge en dentaire, optique et audition, et qui rembourse également des soins de bien-être (cure thermale).
Le groupe propose également des avantages de mutuelle familiale, dont une réduction de 10 % pour toute souscription en couple et la couverture gratuite à partir du 3e enfant.
AG2R mutuelle et le 100 % Santé
En tant que mutuelle responsable, 5 formules Protecvia sur 6 couvrent les offres du dispositif 100 % Santé (optique, dentaire, auditif). Cela signifie que vous pouvez accéder à des lunettes, prothèses dentaires ou audioprothésistes sélectionnés sans aucun reste à charge.
Seule la formule Indice 20 est non responsable (elle ne couvre pas le 100 % Santé). Pour toutes les autres, la prise en charge du panier 100 % Santé est garantie.
Flexéosanté, l’offre collective pour les entreprises et les TNS
AG2R La Mondiale propose également des offres personnalisables et évolutives pour les mutuelles des travailleurs non-salariés (TNS) et des gérants d’entreprise, selon leur activité, leur budget et leurs besoins en santé. La gamme Flexéosanté est conçue pour répondre aux obligations légales des employeurs tout en restant modulable à tout moment.
Les garanties de l’offre de mutuelle AG2R La Mondiale
Voici quelques exemples de garanties santé et de niveau de remboursement selon les offres.
| Formule | Ophtalmologue | 1 semestre orthodontie enfant < 16 ans | Implants | Séance d'ostéopathie |
|---|---|---|---|---|
Indice 20 | Sécurité sociale uniquement | Sécurité sociale uniquement | Non pris en charge | Non pris en charge |
Indice 30 | Non pris en charge | Non pris en charge | Non pris en charge | Non pris en charge |
Indice 45 | Non pris en charge | 100% BR + 100 €/semestre | 100 €/an | 20 €/séance x 4 |
Indice 60 | 125% BR | 100% BR + 200 €/semestre | 200 €/an | 25 €/séance x 4 |
Indice 90 | 150% BR | 100% BR + 300 €/semestre | 350 €/an | 30 €/séance x 4 |
Indice 120 | 200% BR | 100% BR + 400 €/semestre | 500 €/an | 40 €/séance x 4 |
La BR (Base de Remboursement) est le tarif fixé par la Sécurité sociale pour chaque acte médical. C’est le prix de référence sur lequel tout le monde se base pour calculer les remboursements.
Quand votre tableau affiche 100 % BR, cela signifie que la mutuelle complète la part de la Sécu pour atteindre le tarif officiel, mais pas un centime de plus :
- Le résultat : si votre médecin respecte le tarif officiel (Secteur 1), vous êtes intégralement remboursé ;
- Le risque : si votre médecin pratique des dépassements d’honoraires, ces frais supplémentaires restent entièrement à votre charge.
Pour que votre mutuelle commence à éponger les dépassements d’honoraires, il faut que le taux soit supérieur à 100 % :
- À partir de 150 % BR : votre mutuelle peut rembourser jusqu’à 1,5 fois le tarif officiel. Cela permet de couvrir une partie des honoraires libres de certains spécialistes ;
- Plus le pourcentage est élevé (200 %, 300 % 230;), mieux vous êtes protégé contre les factures imprévues, notamment en clinique ou chez des chirurgiens spécialisés.
Tiers payant et réseau Itelis : moins d’avances de frais
AG2R La Mondiale propose la carte du tiers payant à ses adhérents. Vous n’avancez pas les frais médicaux chez les professionnels de santé partenaires (médecins, pharmaciens, infirmiers, laboratoires).
Par ailleurs, AG2R appartient au réseau de santé Itelis, qui regroupe opticiens, dentistes et audioprothésistes aux tarifs négociés. En passant par ce réseau, vous bénéficiez à la fois de prix réduits et du tiers payant étendu, ce qui diminue significativement votre reste à charge.
Les tarifs de la mutuelle AG2R La Mondiale en 2026
Le prix moyen d’une mutuelle AG2R s’élève à 97 €/mois.
Le tarif d’une mutuelle AG2R, comme celui de toute complémentaire santé, varie selon votre âge, votre lieu de résidence, la formule choisie et la composition de votre foyer. Voici des exemples de tarifs indicatifs pour la gamme Protecvia :
| Profil | Prix moyen |
|---|---|
Salarié (non-cadre) | 85 €/mois |
Etudiant | 47 €/mois |
TNS | 95 €/mois |
Famille (1 adulte et 1 ou 2 enfants) | 101 €/mois |
Retraité | 128 €/mois |
Mis à jour le 1er avril 2026
Les avis sur la mutuelle AG2R La Mondiale
Sur Avis Vérifiés, AG2R La Mondiale obtient la note de 4,7/5.
Voici ce que les assurés apprécient :
- Une grande réactivité des conseillers : les équipes sont souvent citées pour leur rapidité à répondre aux interrogations des adhérents ;
- Une application mobile particulièrement intuitive :l’interface est pensée pour être simple d’utilisation et accessible à tous ;
- Un suivi des remboursements en temps réel : les utilisateurs bénéficient d’une visibilité immédiate sur leurs remboursements de soins de santé ;
- Un tiers payant parfaitement intégré : la dispense d’avance de frais fonctionne de manière fluide auprès des professionnels de santé.
En revanche, les clients insatisfaits soulignent :
- Une gestion des dossiers trop longue : certains délais de traitement sont jugés trop longs pour ce type de prestations spécifiques ;
- Une couverture limitée pour les formules d’entrée de gamme : les remboursements sur les petits contrats peuvent s’avérer trop limités face aux besoins réels ;
- Des problèmes d’authentification : les problèmes de connexion viennent parfois entacher l’expérience utilisateur sur mobile.
Les distinctions obtenues par AG2R La Mondiale
La qualité des offres d’AG2R La Mondiale est reconnue par des organismes indépendants. Les Dossiers de l’Épargne ont décerné en 2024 deux labels d’excellence : l’un pour Protecvia (complémentaire santé individuelle), l’autre pour Flexéosanté Pro (offre collective).
Comment souscrire et contacter le service client d’AG2R LA MONDIALE ?
Les moyens de contact
Vous êtes déjà client chez AG2R LA MONDIALE ? Pour tout ce qui concerne les assurances santé, vous pouvez joindre leurs conseillers directement par téléphone au 09 70 808 808 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30).
En revanche, si vous êtes déjà client, des conseillers sont disponibles au 09 69 322 000.
Souscrire en ligne, en agence ou par téléphone
Vous envisagez de souscrire une mutuelle santé chez AG2R La Mondiale ? Plusieurs canaux sont disponibles :
- En ligne : après avoir comparé les offres d’AG2R/Viasanté, vous pouvez finaliser votre souscription en ligne ;
- Par téléphone : si vous souhaitez réaliser cette démarche, vous pouvez demander à être rappelé après avoir sélectionné un devis AG2R ;
- En agence : AG2R dispose de 114 agences de proximité en France.