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L’offre d’électricité Vialis : tarifs et avis client

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Si vous résidez dans la région de Colmar, l’entreprise Vialis est fournisseur d’électricité historique local. Quels sont les tarifs proposés par ce fournisseur d’énergie ? Quelles sont les communes desservies par Vialis ? Voici toutes les informations à connaître à son sujet.

Qui est le fournisseur d’énergie Vialis ?

Vialis est un acteur historique dans le domaine de l’énergie qui gère les réseaux et fournit en électricité une zone de desserte en Alsace. Cette région est centrée autour de la ville de Colmar (Haut-Rhin) et qui s’étend à 12 communes voisines.

Vialis est la seule entreprise à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente sur cette zone. Par le biais de l’agence UEM de Neuf-Brisach, avec laquelle Vialis a fusionné en 2017, le fournisseur d’électricité gère et entretient le réseau public de distribution d’électricité pour 21 communes d’Alsace.

Ce n’est pas Enedis mais bien Vialis qui gère le réseau électrique de cette zone géographique. Et pour cause : Vialis est ce que l’on appelle une ELD (Entreprise locale de distribution) et est en charge de la gestion et de la commercialisation de l’énergie à Colmar et ses alentours. Enedis, que l’on connaît bien, est en charge de 95 % du territoire français.

Les communes desservies par le fournisseur d’électricité Vialis

Communes (68) Electricité Gaz naturel Communes (68) Electricité Gaz naturel
Bischwihr X Muntzenheim X
Colmar X X Niedermorschwihr X
Fortschwihr X Turckheim X
Porte du Ried (Holtzwihr) X Wettolsheim X
Horbourg-Wihr X Wickerschwihr X
Houssen X Wintzenheim X
Ingersheim X

Les communes desservies par UEM de Neuf-Brisach

L’agence UEM de Neuf-Brisach ne propose que des offres d’électricité aux communes ci-dessous :

Communes
Algolsheim Kunheim
Appenwihr Nambsheim
Artzenheim Neuf-Brisach
Balgau Obersaasheim
Baltzenheim Rustenhart
Biesheim Vogelgrun
Dessenheim Volgelsheim
Fessenheim Weckolsheim
Geiswasser Widensolen
Heiteren Wolfgantzen
Hettenschlag

L’offre électricité aux tarifs réglementés (tarif Bleu) de Vialis

Vialis propose sur sa zone de desserte une unique offre d’électricité au tarif réglementé de vente (TRV), encadré par les pouvoirs publics, c’est-à-dire que sa fixation et ses évolutions sont définies par l’État. Couramment appelée « tarif Bleu », cette offre peut être souscrite en option Base ou en option Heures Pleines/Heures Creuses.

Attention toutefois : les TRV sont particulièrement onéreux comparativement aux prix de l’électricité proposés par les fournisseurs industriels, dont les tarifs sont indexés sur le TRV.

Astuce Malynx !

N’hésitez pas à comparer les fournisseurs d’électricité avant de souscrire un contrat d’électricité !

Grille de prix de l’offre électricité Tarif Bleu de Vialis (au 1er août 2021)

Puissance souscrite Option tarifaire Base
Option tarifaire Heures Pleines (HP) /Heures Creuses
(HC)
Abonnement €/mois (TTC) Consommation €/kWh (TTC) Abonnement €/mois (TTC) Consommation HP €/kWh (TTC) Consommation HC€/kWh (TTC)
3 kVA 8,74 0,1558
6 kVA 11,47 0,1558 12,15 0,1821 0,1360
9 kVA 14,27 0,1605 15,42
12 kVA 17,12 18,60

L’option électricité verte de Vialis

Vous avez la possibilité de souscrire une option « électricité verte » auprès de Vialis. Celle-ci vous garantit que le montant de votre consommation d’électricité est réinjectée dans la production d’énergie verte, grâce à des installations « vertes » (centrales hydroélectriques, fermes éoliennes, parcs solaires photovoltaïques…).

D’ailleurs, Vialis garantit la traçabilité de son électricité verte via des Garanties d’Origine.

Pour une puissance de compteur entre 3kVA et 12kVA (la fourchette de puissance habituelle pour les logements de particuliers), l’option électricité verte est facturée 3€ TTC/mois, en plus de votre abonnement et votre consommation d’électricité.

L’offre d’électricité de marché proposée par Vialis 

Vialis propose également une offre d’électricité de marché à prix fixes sur une durée comprise entre 1 et 3 ans. Cependant, il n’est pas possible de souscrire un contrat en ligne, vous devez vous rendre dans l’agence de Colmar ou de Neuf-Brisach ou faire une demande de rappel auprès d’un conseiller.

Comment comparer les différentes offres de Vialis ?

Vialis se présente comme une alternative concrète au fournisseur historique national EDF dans la zone de desserte de Colmar en proposant des offres aux tarifs réglementés pour l’électricité.

Comme chaque fournisseur d’énergie, Vialis est tenu de vous fournir une fiche détaillée de chacune de ses offres afin de vous aider à comparer les fournisseurs présents sur le marché. Cette fiche doit notamment détailler les tarifs appliqués et le détail de la composition de votre facture d’énergie :

Autre critère important à prendre en compte lorsque vous comparez les offres du marché : la qualité de la gestion client d’un fournisseur. Espace client en ligne, réseau d’agence, modalités de facturation (mensualisation, modes de paiement…) ou délais de réponse en cas de réclamation ou de litige… ces éléments sont à comparer entre les différents acteurs du marché pour bien choisir votre contrat.

Si chacun veille à ce que son fournisseur réponde à ses propres critères, d’autres n’en sont pas ! C’est notamment le cas de la « qualité » de l’électricité qui vous est commercialisé. Elle reste la même, et ce, quel que soit le fournisseur choisi.

Souscrire une offre d’énergie chez Vialis

La souscription d’un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur d’énergie est une démarche simple qu’il est possible de réaliser rapidement, sans la moindre contrainte.

À savoir que votre contrat d’électricité est toujours sans engagement, peu importe le fournisseur que vous avez choisi, ce qui vous permet de changer de fournisseur électricité  à tout moment en souscrivant auprès d’une nouvelle entreprise.

Afin de souscrire auprès de Vialis votre offre d’électricité, 2 possibilités s’offrent à vous :

  • Par téléphone au 03 89 24 60 60 de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h ;
  • En agence (du lundi au vendredi, aux mêmes heures) au 10 rue de Bonnes Gens à Colmar ou au 2 rue Michel Marsal à Neuf-Brisach.

Prévoyez certains documents indispensables pour finaliser la souscription d’un contrat d’énergie. Vous devrez transmettre votre :

  • Adresse la plus complète possible (bâtiment, étage, porte…) ;
  • Dernière facture d’électricité ;
  • Relevé de compteur électrique ;
  • RIB (relevé d’identité bancaire) si vous souhaitez adhérer au prélèvement automatique.

Les différents moyens de contacter le fournisseur

Plusieurs points de contact existent pour joindre Vialis pour vos différentes démarches :

  • Par téléphone au 03 89 24 60 60 ;
  • Via le formulaire en ligne sur le site de Vialis ;
  • En agence à Colmar ou Neuf-Brisach.

Agence de Colmar
10 rue des Bonnes Gens à Colmar ;
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

Agence de Neuf-Brisach
2 rue Michel Marsal à Neuf-Brisach ;
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h.

Mieux connaître l’histoire de Vialis

Ancienne régie municipale, Vialis est devenu en 2004 une Société Anonyme d’Economie Mixte (SEM) dont la majorité du capital est détenue par la Ville de Colmar à hauteur de 40,95% avec d’autres partenaires associés à cette structure.

Forte de plus de 260 collaborateurs situés à Colmar et à Neuf-Brisach, Vialis se présente comme une entreprise à taille humaine qui a à cœur « la proximité au quotidien en privilégiant la qualité de service et le respect de ses valeurs notamment en termes d’environnement, d’entraide ou de partenariat ».

Son très fort ancrage local et son savoir-faire permet au fournisseur de proposer des solutions adaptées aux habitants desdites communes. Ces derniers sont par ailleurs satisfaits de la qualité du service client, dont les conseillers se montrent particulièrement disponibles à et l’écoute.

Chiffres clés

  • Chiffre d’affaires : 101,7 millions d’euros ;
  • Investissements : 13,9 millions d’euros ;
  • Collaborateurs : 264 ;
  • Électricité (énergie acheminée) : 662 GWh ;
  • Éclairage et signalisation : 837 prestations.

Chiffres au 31 décembre 2019.

Vialis en quelques dates clés

1850 : Naissance des Usines Municipales de Colmar ;
1902 : Fin de construction de la centrale thermique de Colmar ;
1972 : Les Usines Municipales de Colmar deviennent la Régie Municipale de Colmar (RMC) ;
1984 : Naissance de l’Espace Energie, Musée des Usines Municipales ;
1996 : Début de l’activité Internet par RMC ;
2000 : RMC prend le nom commercial de Vialis ;
2007 : Ouverture des marchés de l’énergie à la concurrence ;
2011 : Création d’Hydrocop et entrée dans la production hydraulique ;
2017 : Fusion de Vialis et de l’UEM Neuf-Brisach au 1er janvier 2017.

Le statut de l’entreprise Vialis

Vialis est une société d’économie mixte locale disposant d’un capital de 25 150 000€. Son actionnariat est décomposé de la façon suivante :

  • Ville de Colmar 40,95 % ;
  • Ville de Neuf-Brisach 20,48 % ;
  • ES (Fipares) 9,94 % ;
  • Réseau GDS 9,94 % ;
  • Enovos 7,95 % ;
  • Engie Cofely 3,98 % ;
  • BFCM 1,39 % ;
  • Banque Populaire 0,20 %.
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