L’offre d’électricité Alterna : tarifs et avis client

  • 1 minute pour comparer les offres du marché
  • Jusqu'à 174€ d'économies* pour un contrat d'électricité

Créé en 2005, Alterna est un fournisseur d’électricité alternatif issu du regroupement de plusieurs entreprises locales de distribution (ELD). Il propose des offres de fourniture en électricité avec son réseau implanté localement. Si vous déménagez ou changer de fournisseur d’énergie, voici les offres et tarifs proposés par Alterna.

Les offres proposées par Alterna en électricité

Depuis 2007, le marché de l’énergie de l’énergie en France s’est ouvert à la concurrence. C’est dans ce cadre que les petits fournisseurs locaux ont décidé de s’associer afin de se lancer sur ce marché, sous le nom d’Alterna.

Ainsi plusieurs offres sont proposées aux particuliers dont l’offre Idea élec, qui propose une fourniture en électricité à des tarifs de marché, le tout géré par un interlocuteur local ; mais aussi l’offre Idea élec Vert pour la fourniture d’électricité verte.

Pour information, Alterna propose également des offres de fourniture d’électricité pour les professionnels et les collectivités. Pour trouver une offre adaptée, faite appel à un comparateur d’électricité.

Les tarifs proposés par Alterna

La grille des tarifs TTC pour l’offre Idea élec (jusqu’au 4 avril 2021) :

Option Base Option Heures pleines/Heures creuses
Puissance souscrite Abonnement (en €/mois) Consommation (en €/kWh) Abonnement (en €/mois) Consommation (en €/kWh)
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 8,97€ 0,1503€
6 kVA 10,83€ 0,1472€ 12,54€ 0,1463€ 0,1276€
9 kVA 12,70€ 0,1461€ 15,26€ 0,1456€ 0,1269€
12 kVA 14,57€ 0,1465€ 17,98€ 0,1462€ 0,1275€

La grille des tarifs TTC pour l’offre Idea élec (à partir du 5 avril 2021) :

Option Base Option Heures pleines/Heures creuses
Puissance souscrite Abonnement (en €/mois) Consommation (en €/kWh) Abonnement (en €/mois) Consommation (en €/kWh)
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 9,31€ 0,1496€
6 kVA 11,33€ 0,1498€ 13,02€ 0,1503€ 0,1310€
9 kVA 13,35€ 0,1561€ 15,89€ 0,1527€ 0,1334€
12 kVA 15,37€ 0,1591€ 18,76€ 0,1568€ 0,1376€

La grille des tarifs TTC pour l’offre Idea élec Vert (jusqu’au 4 avril 2021) :

Option Base Option Heures pleines/Heures creuses
Puissance souscrite Abonnement (en €/mois) Consommation (en €/kWh) Abonnement (en €/mois) Consommation (en €/kWh)
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 8,97€ 0,1515€
6 kVA 10,82€ 0,1485€ 12,54€ 0,1477€ 0,1288€
9 kVA 12,70€ 0,1474€ 15,26€ 0,1469€ 0,1281€
12 kVA 14,57€ 0,1478€ 17,98€ 0,1475€ 0,1288€

La grille des tarifs TTC pour l’offre Idea élec Vert (à partir du 5 avril 2021) :

Option Base Option Heures pleines/Heures creuses
Puissance souscrite Abonnement (en €/mois) Consommation (en €/kWh) Abonnement (en €/mois) Consommation (en €/kWh)
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 9,31€ 0,1508€
6 kVA 11,33€ 0,1510€ 13,02€ 0,1515€ 0,1322€
9 kVA 13,35€ 0,1573€ 15,89€ 0,1539€ 0,1346€
12 kVA 15,37€ 0,1603€ 18,76€ 0,1580€ 0,1388€
Pour souscrire au meilleur fournisseur d’électricité, il faut faire jouer la concurrence et comparer les différentes offres proposées pour ensuite choisir le fournisseur le moins cher.

Souscrire un contrat d’électricité chez Alterna

Si vous déménagez ou changez de fournisseur, vous pouvez effectuer la souscription d’un contrat électricité chez Alterna, directement en ligne. Vous n’avez qu’à remplir le formulaire afin de souscrire une des offres proposées en renseignant vos informations personnelles ainsi que le début de votre contrat d’énergie.

La souscription au contrat est également possible par téléphone avec l’aide d’un conseiller dédié. Dans les deux cas, certaines informations seront nécessaires à la souscription :

  • Une facture d’électricité de votre logement ou l’identité de l’ancien occupant ;
  • Le relevé de votre compteur ;
  • Vos coordonnées bancaires.

Bien choisir son offre d’électricité chez Alterna

Définissez en amont vos besoins en énergie pour votre logement. Ainsi, avec Alterna, vous avez la possibilité de choisir une offre d’électricité traditionnelle ou une offre verte.

Pour l’électricité, les fournisseurs d’électricité verte sont également disponibles si vous souhaitez participer à une démarche écologique.

Alterna est un fournisseur alternatif proposant des tarifs de marchés moins chers que les tarifs réglementés d’EDF et d’Engie, les fournisseurs traditionnels d’électricité. Pourquoi des prix plus bas ?

Tout simplement parce que les fournisseurs alternatifs achètent de l’énergie moins cher en gros ce qui leur permet de baisser les prix.

N’oubliez pas également qu’Alterna regroupe de nombreux ELD installés sur une grande partie du territoire français. Ces fournisseurs locaux vous permettent donc de profiter d’un service de proximité en s’adaptant aux besoins en énergie des consommateurs locaux.

Astuce Malynx !

En comparant les différentes offres proposées par les fournisseurs alternatifs, vous pouvez trouver un contrat plus avantageux afin de faire des économies sur votre facture d’énergie. Il vous suffit ensuite de changer de fournisseur d’énergie en seulement quelques minutes!

Comment effectuer la résiliation de son contrat Alterna ?

Pour résilier votre contrat d’électricité Alterna, deux possibilités s’offrent à vous en fonction de votre situation. Si vous changez de fournisseur d’électricité, le nouveau fournisseur choisi réalise lui-même la résiliation de votre contrat Alterna.

Quand vous changez de fournisseur d’électricité, vous gardez le même compteur et n’avez donc aucun frais de mise en service à engager, ce qui rend la tâche totalement gratuite !

En revanche si vous déménagez, c’est à vous d’effectuer la résiliation de votre contrat Alterna. Pour se faire, contactez Alterna pour signaler votre désir de résilier son contrat d’électricité au moins 15 jours avant votre déménagement, soit par téléphone ou courrier recommandé avec accusé de réception, soit directement en ligne.

Vous n’aurez plus qu’à envoyer l’index de votre compteur à Alterna le jour de votre départ.

Contacter le fournisseur alternatif Alterna

Questions sur votre contrat, problème sur votre facture, demandes sur un litige… De multiples raisons peuvent vous pousser à contacter Alterna :

  • Dans une des 60 agences Alterna ;
  • Par téléphone au 0 800 71 1234 ou si vous êtes déjà client au 0 800 94 0808 ;
  • Par email directement sur le site internet ou à l’adresse gc@alterna-energie.fr ;
  • Par courrier à l’adresse : ALTERNA, 78 avenue Jacques Coeur – CS 10 000, 86 068 Poitiers Cedex 9 ;
  • Sur le réseau social Facebook.

Avis client Alterna

Sur son site internet, le fournisseur d’électricité Alterna met en avant le fait que 87% des clients sont satisfaits des services proposés par l’entreprise. Plusieurs avis clients Alterna vont d’ailleurs dans ce sens comme :

  • « Des prix à la fois clairs, compétitifs et fixes, c’est très simple, pour moi ça fait toute la différence… » ;
  • « Qualité, fiabilité, simplicité, compétitivité… Ici, le sens du service fait toute la différence » ;

En savoir plus sur le fournisseur alternatif Alterna

Pour autant, le fournisseur ne dispose pas de conseillers propres mais il a recours à ceux de l’entreprise Sorégies.

Alterna en quelques chiffres

  • 50 ELD rattachées
  • 360 000 clients en électricité
  • 122 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2016
  • Plus de 210 gigawattheures de production renouvelable (équivalent de consommation pour 105 000 habitants)
  • Une distribution sur 22 200km de réseau électrique
  • Plus de 60 points de contact en France
  • 80 commerciaux en France

Le label Clair’Energie

Alterna dispose d’ailleurs du label Clair’Energie. Il est délivré par la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) regroupant près de 500 collectivités locales sur les questions de services publics liés à l’énergie, l’eau et l’environnement.

Il permet d’attester de la transparence des pratiques commerciales et contractuelles du fournisseur d’énergie ainsi que son engagement dans l’information des consommateurs sur les économies d’énergie.

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