L’offre d’électricité Total Energies : tarifs et avis client

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Total Energies est un fournisseur d’électricité, né de la réunion des activités de Direct Energie, Total Spring et Total Energie Gaz. Ses offres permettent de bénéficier jusqu’à 10% de réduction par rapport aux tarifs réglementés. En savoir plus sur Total Direct Energie.

Qui est Total Energies ?

Total Direct Energie est un fournisseur d’électricité et de gaz, né de la réunion des activités de Direct Energie, Total Spring et Total Energie Gaz. Intégrée dans la stratégie du groupe Total, la marque est lancée en avril 2019. Elle compte 4 millions de clients en France et ambitionne d’atteindre 6 millions de clients en 2022.

Total Direct Energie se positionne comme le troisième acteur de l’acteur de l’électricité en France et le premier challenger des fournisseurs historiques, EDF et Engie. Le fournisseur propose des réductions par rapport aux tarifs réglementés, allant de -2% à -10%.

Les offres proposées par Total Energies

Total Direct Energie propose différents types d’offres d’électricité :

  • L’offre Online : vous effectuez tout le pilotage de votre contrat en ligne (appli, e-mail, chat) et bénéficiez de -10% sur le prix de l’électricité par rapport aux tarifs réglementés ;
  • L’offre Classique : un service client est disponible 6j/7 pour vous accompagner par téléphone et vous pouvez faire le point une fois par an avec un expert énergie. Vous bénéficiez de -5% sur le prix de l’électricité par rapport aux tarifs réglementés.
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Toutes les offres de Total Direct Energie sont sans engagement. Il est possible de bénéficier d’un tarif d’abonnement personnalisé, avec une puissance souscrite au pas de 1 kVa. Certaines puissances ne sont toutefois disponibles que pour les compteurs électriques Linky.

Les tarifs de l’offre Online

Tarifs au 1er mars 2021

Puissance du compteur Option Base Option Heures Creuses / Heures Pleines
Prix de l’abonnement mensuel TTC Prix du kWh TTC Prix de l’abonnement mensuel TTC Prix du kWh TTC
Heures Pleines Heures Creuses
3 kVa 8,53€ 0,1463€
6 kVa 10,60€ 0,1463€ 11,55€ 0,1707€ 0,1257€
9 kVa 12,67€ 0,1507€ 14,28€ 0,1707€ 0,1257€
12 kVa 14,72€ 0,1507€ 16,88€ 0,1707€ 0,1257€

Les tarifs de l’offre Classique

Tarifs au 1er mars 2021

Puissance du compteur Option Base Option Heures Creuses / Heures Pleines
Prix de l’abonnement mensuel TTC Prix du kWh TTC Prix de l’abonnement mensuel TTC Prix du kWh TTC
Heures Pleines Heures Creuses
3 kVa 8,53€ 0,1522€
6 kVa 10,60€ 0,1522€ 11,55€ 0,1780€ 0,1305€
9 kVa 12,67€ 0,1568€ 14,28€ 0,1780€ 0,1305€
12 kVa 14,72€ 0,1568€ 16,88€ 0,1780€ 0,1305€

Bien choisir son offre chez Total Direct Energie

Tout d’abord, choisissez une offre en fonction des besoins en énergie de votre logement. Avec Total Direct Energie, vous avez la possibilité d’être fourni autant en électricité qu’en gaz, voire les deux en même temps.

De même, l’électricité verte est disponible chez ce fournisseur alternatif avec son Offre Verte pour consommer de l’énergie renouvelable dans une démarche écologique.

D’autre part, de son statut de fournisseur alternatif, Total Direct Energie propose des tarifs d’énergie attractifs et moins chers que les tarifs réglementés d’EDF ou d’Engie.

Les prix d’électricité sont plus bas simplement par le fait que les fournisseurs d’énergie alternatifs achètent de l’électricité en gros, ce qui leur permet de le payer moins cher.

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Résilier son contrat d’électricité chez Total Direct Energie

La résiliation de votre contrat Total Direct Energie s’effectue différemment selon votre situation. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité, votre nouveau fournisseur se charge lui-même de résilier gratuitement votre contrat avec Total Direct Energie. Evitez donc de résilier votre contrat vous-même.

A noter : en changeant de fournisseur d’électricité, vous gardez le même compteur, et n’avez donc aucun frais de mise en service à engager !

Cependant, si vous déménagez, vous devez effectuer vous-même la résiliation de votre contrat d’électricité Total Direct Energie.

Notifiez votre souhait de résilier votre contrat au moins 15 jours avant votre déménagement, soit en ligne sur votre espace client, soit par téléphone ou par courrier recommandé avec accusé de réception.

Pour clôturer définitivement votre contrat électricité Total Direct Energie, relevez votre compteur le jour de votre départ. Cette procédure est gratuite.

Comment contacter Total Direct Energie ?

Plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter le fournisseur d’électricité et de gaz Total Direct Energie :

  • Par téléphone au 01 88 45 45 89 89 du lundi au dimanche de 8h à 20h ou au 0 970 80 69 69 (si déjà client) du lundi au samedi de 9h à 19h ;
  • Par email directement sur le site internet ;
  • Sur les réseaux sociaux : Facebook, Messenger et Twitter ;
  • Par courrier à l’adresse : Total Direct Energie, Service Client, TSA 21519, 75019 Paris Cedex 15.

En savoir plus sur Total Direct Energie

Total Direct Energie est une marque qui a été lancée en avril 2019, de la fusion de Total Spring, Total Energie et Direct Energie. Ce fournisseur d’électricité  se positionne comme l’un des principaux acteurs du secteur.

  • Le 1e challenger des fournisseurs historiques de l’électricité, EDF et Engie ;
  • 4 millions de clients en France en avril 2019 et l’ambition d’atteindre les 6 millions de clients en 2022 ;
  • Direct Energie et Total Spring ont remporté les 12 dernières éditions du trophée « Elu Service Client de l’Année ».
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