L’offre d’électricité Vattenfall : tarifs et avis client

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Vattenfall est un fournisseur d’énergie suédois, présent sur le marché français depuis octobre 2018 pour les particuliers. Il propose plusieurs offres d’électricité. Si vous pensez à changer de fournisseur d’énergie, voici les détails sur ces offres et les tarifs proposés par Vattenfall.

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’électricité dans 7 pays d’Europe. L’entreprise est détenue à 100% par l’Etat suédois et est présente en France depuis 18 ans mais uniquement pour les professionnels. Elle a ouvert ses offres aux particuliers depuis octobre 2018.

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N’hésitez pas à comparer les fournisseurs d’électricité avant de souscrire à un contrat d’électricité !

Par ailleurs, Vattenfall met en avant son service client, disponible du lundi au samedi de 9h à 22h et basé en France !

Les offres d’électricité Vattenfall

Vatenfall propose deux offres d’électricité :

  • L’offre électricité Eco ;
  • L’offre électricité Eco + Green.

Leurs différences principales :

Offre électricité Eco Offre électricité Eco + Green
Tarifs -10% sur le prix du kWh HT -10% sur le prix du kWh HT

+2€ sur le prix de l’abonnement

Caractéristique Electricité neutre en carbone Electricité verte
Service client Par e-mail

Par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h

Via l’espace client

Par e-mail

Par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h

Via l’espace client

Modalités de paiement Prélèvement automatique

Prélèvement mensuel sur la base d’un échéancier

Facture électronique

Prélèvement automatique

Prélèvement mensuel sur la base d’un échéancier

Facture électronique

Offre Electricité Eco

Vattenfall propose l’offre Electricité Eco avec une réduction de 10% par rapport aux tarifs réglementés d’EDF pendant toute la durée du contrat (sur le prix du kWh HT).

Enfin, les prix d’électricité proposés sont indexés sur le prix du kWh des tarifs réglementés.

Les tarifs de l’offre Electricité Eco

Option Base
Puissance du compteur (kVa) Prix abonnement mensuel Prix du kWh
3 9,59€ 0,1462€
6 11,66€ 0,1462€
9 13,73€ 0,1505€
12 15,79€ 0,1505€
15 15,79€ 0,1505€
Option heures creuses/heures pleines
Puissance du compteur
(kVa)
Prix abonnement mensuel Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 12,60€ 0,1707€ 0,1256€
9 15,34€ 0,1707€ 0,1256€
12 17,93€ 0,1707€ 0,1256€
15 20,39€ 0,1707€ 0,1256€
Tous les tarifs indiqués sont ceux en vigueur au 01/03/21.

L’offre électricité Eco Green

Vattenfall propose une autre offre d’électricité, baptisée, Eco Green, avec une réduction de 10% par rapport aux tarifs réglementés d’EDF pendant toute la durée du contrat sur le prix du kWh HT. L’électricité desservie est produite à partir de sources renouvelables : éolien, solaire, hydroélectrique…

Les tarifs de l’offre Eco Green

Option Base
Puissance du compteur (kVa) Prix abonnement mensuel Prix du kWh
3 11,59€ 0,1462€
6 13,66€ 0,1462€
9 15,73€ 0,1505€
12 17,79€ 0,1505€
15 19,79€ 0,1505€
Option heures creuses/heures pleines
Puissance du compteur
(kVa)
Prix abonnement mensuel Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
6 14,60€ 0,1707€ 0,1256€
9 17,34€ 0,1707€ 0,1256€
12 19,93€ 0,1707€ 0,1256€
15 22,39€ 0,1707€ 0,1256€
Tous les tarifs indiqués sont ceux en vigueur au 01/03/21.

Comment souscrire une offre Vattenfall ?

Si vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité Vattenfall, vous pouvez l’effectuer directement en ligne. Un simple formulaire est à votre disposition où après quelques questions, vous pourrez souscrire en ligne. Il est également possible d’effectuer cette opération par téléphone.

Dans les deux cas, certaines informations essentielles vous seront demandées :

  • Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse…) ;
  • Une facture d’énergie ou le nom de l’ancien occupant en cas de déménagement ;
  • Le relevé de compteur électrique ;
  • Vos coordonnées bancaires.

La résiliation d’un contrat avec Vattenfall

Dans le cas inverse, si vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité Vattenfall, la démarche est différente selon votre situation. Si vous changez de fournisseur d’électricité, votre nouveau fournisseur prend en charge la résiliation gratuitement avec Vattenfall. Ne vous inquiétez pas, vous garderez le même compteur et vous n’aurez pas de coupure d’énergie.

En revanche, si vous déménagez, vous devez effectuer la résiliation de votre contrat électricité avec Vattenfall. Au moins 15j avant votre départ, prévenez le fournisseur de votre souhait soit par courrier recommandé avec accusé de réception, soit en ligne sur vitre espace client, soit par téléphone.

Vous n’aurez ensuite qu’à envoyer votre relevé de compteur le jour de votre départ vous valider la résiliation.

Comment contacter Vattenfall ?

Si vous avez une remarque, question, réclamation ou un litige, plusieurs solutions s’offrent à vous pour contacter Vattenfall :

  • Par email directement sur le site internet ;
  • Par téléphone au 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 22h ;
  • Par courrier : Vattenfall Energies S.A. – Siège social, 6 avenue de Bruxelles, les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68 350 Didenheim.

Les avis Vattenfall

Voici les points forts de Vattenfall :

  • Electricité verte et électricité neutre en carbone ;
  • Prix attractifs, réductions par rapport aux tarifs réglementés ;
  • Possibilité d’offres duales avec le gaz ;
  • Service client disponible et réactif.

Voici les points faibles de Vattenfall :

  • Pas d’agences physiques ;
  • Peu d’ancienneté.

En savoir plus sur Vattenfall

Vattenfall s’impose comme l’un des principaux producteurs et fournisseur d’énergie en Europe depuis sa création en 1909. L’entreprise, 100% détenue l’Etat suédois, est implantée dans 7 pays : Suède, Allemagne, Danemark, Finlande, France, Pays-Bas et Royaume-Uni. Son nom signifie d’ailleurs « chutes d’eau » en suédois.

Son objectif principal est d’atteindre « la neutralité carbone en une génération » c’est-à-dire le fait de ne plus recourir aux énergies fossiles d’ici 2030-2050 !

Plusieurs casquettes

Les principales activités de Vattenfall sont donc :

  • La production d’énergie ;
  • La fourniture d’électricité aux particuliers et aux entreprises ;
  • Des services énergétiques comme des solutions pour véhicules électriques, installations photovoltaïques (InHouse), pompes à chaleur, aide aux clients pour acheter ou vendre de l’électricité sur le marché, installations de contrôle de la consommation d’énergie…

Vattenfall en quelques chiffres

10 millions de clients en Europe

20 000 collaborateurs en Europe

18 années de présence en France

3 000 clients professionnels pour un volume d’affaires de 500 millions d’euros

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