L’offre d’électricité verte Total Spring : Tarifs et Avis clients

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Total Spring, anciennement Lampiris, était un fournisseur d’énergie verte lancé en 2017 par le groupe Total. Fournisseur d’électricité alternatif, il proposait des tarifs de marché avec des réductions de -10 % par rapport aux tarifs réglementés. En 2019, Total Spring est devenu Total Direct Energie et TotalEnergies en mai 2021.

Total Spring, l’ancien TotalEnergies

Bon à savoir : Total Spring a été remplacé par Total Direct Energie jusqu’en 2021. Le fournisseur a ensuite changé de nom pour devenir TotalEnergies.

Qui était Total Spring ? Total Spring est un fournisseur d’électricité verte lancé par le groupe Total en 2017, qui est ensuite devenu Total Direct Energie en 2019, à la suite de la fusion entre Total et Direct Energie puis TotalEnergies en 2021.

Total Spring est né d’un changement de nom : il s’agit en fait de Lampiris, fournisseur d’énergie en Belgique et en France racheté un an auparavant par Total, en 2016. En lançant sa propre marque, Total Spring bénéficie à la fois de la notoriété associée au nom de Total et d’un nombre déjà conséquent de clients, puisque Lampiris en comptait tout de même près d’un million.

Total Spring, devenu Total Direct Energies puis TotalEnergies, se positionnait comme un fournisseur alternatif qui proposait des tarifs de marché compétitifs, avec une réduction de 10 % par rapport aux tarifs réglementés. Son objectif : concurrencer EDF et Engie, les fournisseurs historiques de l’électricité, qui dominent encore le marché bien qu’ils n’en aient plus le monopole depuis 2007.

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Les offres d’électricité de Total Spring

Total Spring proposait 2 offres d’électricité à ses abonnés. Elles avaient toutes deux la particularité d’être vertes et bénéficiaient du certificat Garanties d’origine.

L’offre Total Spring Electricité verte

Les caractéristiques de l’offre Electricité verte :

  • Un prix du kWh HT compétitif, 10 % moins cher que celui des tarifs
    réglementés ;
  • Une offre de marché à prix d’électricité fixe (HT) pendant toute la durée du contrat (12 mois) ;
  • Une offre verte : l’électricité proposée par Total Spring est d’origine
    française et produite à partir d’installations hydrauliques ;
  • Une offre sans engagement.

Les tarifs au 1er avril 2019

Puissance du compteur en kVa Option Base Option Heures Creuses/Heures Pleines
Prix de l’abonnement mensuel TTC Prix du kWh TTC Prix de l’abonnement mensuel TTC Prix du kWh TTC
Heures Pleines Heures Creuses
3 7,67€ 0,1337€ 9,80€ 0,1452€ 0,1136€
6 9,22€ 0,1337€ 10,32€ 0,1452€ 0,1136€
9 10,88€ 0,1351€ 12,62€ 0,1452€ 0,1136€
12 12,59€ 0,1351€ 14,78€ 0,1452€ 0,1136€

L’offre Total Spring Mobilité verte

Les caractéristiques de l’offre Mobilité verte s’adresse aux propriétaires d’une voiture électrique et d’un compteur électrique Linky. Avec cette offre, ils bénéficaient d’une électricité 50 % moins chère pendant les heures creuses tous les jours de la semaine. Il s’agit d’une offre de marché à prix fixe pour une durée de 12 mois. L’électricité achetée par Total Spring est garantie d’origine renouvelable.

Les tarifs au 1er avril 2019

Puissance du compteur en kVa Prix de l’abonnement mensuel TTC Prix du kWh TTC
Heures Pleines Heures Creuses
6 11,36€ 0,1572€ 0,0976€
9 13,67€ 0,1572€ 0,0976€
12 15,83€ 0,1572€ 0,0976€

Les offres ci-dessus correspondent aux contrats d’électricité qui étaient proposés par Total Spring jusqu’en 2019. Depuis avril 2019, Total Spring est devenu TotalEnergies et a conservé des offres attractives. N’hésitez pas à découvrir les offres de TotalEnergies !

Une garantie d’origine est un document dématérialisé attestant du fait qu’une quantité d’électricité renouvelable a été injectée sur le réseau électrique. Celle-ci correspondant à celle que vous avez consommé. De ce fait, si l’électricité dont vous vous servez pour cuisiner ou vous chauffer n’est pas verte à proprement parler, elle permet de « verdir » le réseau électrique, et donc, de faire un geste pour l’environnement.

Souscrire une offre chez Total Spring

Souscrire offre Total Spring

Aujourd’hui, vous pouvez souscrire une offre chez TotalEnergies, et non plus chez Total Spring. Souscrire une offre chez TotalEnergies est une démarche facile et rapide. Il vous suffit de contacter le fournisseur pour lui faire part de votre désir de vous abonner à l’une de ses offres électricité et de vous munir de certains documents et informations :

  • Votre dernière facture ;
  • Votre numéro de compteur linky ou classique ;
  • Votre adresse la plus précise possible ;
  • Un RIB si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.

Si vous souhaitez changer de fournisseur électricité, TotalEnergies s’occupe de toutes vos démarches, notamment de la résiliation auprès de votre précédent assureur.

En revanche si vous déménagez, c’est à vous de prendre en charge ces démarches. Sachez également que vous devrez résilier et souscrire une nouvelle offre si vous changez de domicile dans la mesure où il n’est pas possible de conserver son contrat d’une adresse à une autre. Chaque compteur est lié à un contrat unique. Celui-ci ne peut, de ce fait, être « déplacé ».

Astuce Malynx !

Si la souscription à un contrat d’électricité est facile, le résilier l’est tout autant ! Comme chez tous les fournisseurs, les offres de TotalEnergies sont sans engagement. Ainsi, vous pouvez changer de fournisseur à tout moment sans frais ni justification.

Comment contacter Total Spring ?

Il est possible de contacter TotalEnergies, qui a remplacé Total Spring, via différents canaux :

  • Par téléphone, au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (appel gratuit) ;
  • Via l’application mobile ;
  • Sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Messenger ;
  • Par courrier à l’adresse

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

À noter que l’adresse à laquelle vous devez envoyer un courrier ne sera pas la même si vous avez souscrit l’offre « Online » de TotalEnergies :

TotalEnergies
Service clientèle Online
TSA 11572
75901 Paris CEDEX 15

Le parrainage chez Total Spring

Total Spring proposait un système de parrainage pour encourager ses abonnés à faire découvrir les offres à leurs proches. Grâce au parrainage, le parrain recevait 20 € par virement bancaire et le filleul bénéficiait d’un premier mois d’abonnement à 1 €.

Pour en bénéficier, le filleul n’avait qu’à renseigner la référence client de son parrain au moment de la souscription. Il s’agissait d’un bon moyen de réaliser des économies substantielles sur sa facture d’énergie, d’autant plus que ce système de parrainage s’accumulait à la remise sur le TRV (Tarif réglementé de vente) déjà proposée par Total Spring.

Quels sont les avis clients sur Total Spring ?

Avis clients Total Spring

Comptant des millions de clients, les avis au sujet de Total Spring ne manquent pas. Et si un abonnement auprès du fournisseur présente bien des intérêts, il existe également des points négatifs. Tour d’horizon de ce que pensent les clients du fournisseur.

Les avis positifs

De nombreux clients mettaient en avant la remise de 10 % sur le TRV (2 % sur l’électricité verte) et le fait de pouvoir échanger avec un service client récompensé durant 12 années consécutives. En outre, la souscription facile et rapide ainsi que la possibilité de bénéficier d’une énergie verte plaît à de nombreux consommateurs.

Les avis négatifs

À l’inverse des commentaires rédigés par des clients Total Spring faisaient état de problèmes d’estimation de consommation qui se répercutaient sur la facture, d’un démarchage commercial indésirable ou encore de difficultés survenues lors de la résiliation du contrat.

D’où provient l’électricité de Total Spring ?

L’électricité proposée par Total Spring était 100% verte. Elle était produite en France, et est exclusivement d’origine hydraulique. Total Spring bénéficiait du certificat de Garanties d’origine, qui garantit que pour tout kWh consommé, il injecte autant d’électricité verte dans le réseau.

Lampiris, rachetée par Total avant de devenir Total Spring, était un fournisseur orientée vers l’électricité verte. Une spécialisation que Total Spring a décidé de conserver et d’amplifier, et qui contribue à changer l’image peu écologique qui est souvent associée au groupe Total.

Quelles sont les activités du groupe Total ?

Historiquement, Total exerce son activité sur tous les segments de la chaîne pétrolière : exploration, production de pétrole et de gaz naturel, raffinage, distribution, transport maritime du pétrole et commercialisation.

  • En 2015, Total se lance aussi dans l’électricité pour les professionnels ;
  • En 2016, Total rachète Lampiris, un fournisseur qui proposait des offres en Belgique et en France ;
  • En 2017, Total renomme Lampiris en Total Spring et propose des offres d’électricité verte et de gaz naturel aux particuliers ;
  • En 2019, Total Spring devient Total Direct Energie ;
  • En 2021, Total Direct Energie change de nom et devient TotalEnergies.
Les clients de Lampiris ont automatiquement basculé vers l’offre correspondante de Total Spring, sans avoir à effectuer de démarche. Il en était de même pour les clients Total Spring lors de la fusion vers Total Direct Energie.

Total et les énergies renouvelables

Total énergies renouvelables

En lançant sa marque Total Spring, le groupe Total voulait s’affirmer également comme un nouvel acteur sur le marché des énergies renouvelables. Le groupe a notamment racheté Saft, spécialiste de la production de batteries industrielles utilisables pour le stockage des énergies renouvelables (2016) et Greenflex, une entreprise qui propose des solutions de développement durable (2017).

D’ici 2035, Total s’est fixé pour objectif de porter à 20% la part d’énergies renouvelables dans les activités du groupe, à l’image d’autres grands groupes qui s’engagent à réduire par la même occasion leur empreinte carbone.

Le groupe veut, par ailleurs, investir 60 milliards de dollars dans les dix prochaines années en faveur des énergies renouvelables (EnR) et passer d’une capacité d’EnR brute de 7 GWc en 2020 à 100 GCc en 2030.

Le PDG de TotalEnergies, Patrick Pouyanné a récemment indiqué que le groupe allait « développer de façon massive la production et la vente d’électricité d’origine renouvelable. Nous allons continuer a développer nos productions et notamment nos productions dans le domaines des gaz renouvelables. »

En savoir plus sur le groupe Total

Total est un acteur majeur dans le secteur de l’exploitation et de la distribution de produits pétroliers. En France, l’entreprise est n°1 en termes de chiffre d’affaires. Elle appartient à la catégorie des « majors », c’est-à-dire qu’elle fait partie des 6 plus grandes compagnies pétrolières privées mondiales. Retour sur les dates clé de l’histoire de Total.

  • 1924 : naissance de la CFP, Compagnie Française de Pétrole ;
  • 1929 : la CFP est introduite en Bourse ;
  • 1954 : la CFP crée le distributeur de pétrole Total ;
  • 1986 : Total ouvre la première station-service automatique en France ;
  • 2000 : Total rachète Pétrofina et Elf Aquitaine. La société prend alors le
    nom de TotalFinaElf et devient le 4e pétrolier mondial ;
  • 2003 : TotalFinaElf reprend le nom de Total ;
  • 2016 : Total rachète Lampiris, fournisseur d’électricité belge ;
  • 2017 : Lampiris devient Total Spring sur le marché français. Il garde en revanche son nom d’origine en Belgique.

Quelques chiffres clés du groupe TotalEnergies en 2020

  • Présence dans plus de 130 pays ;
  • 105 000 collaborateurs (dont un quart en France);
  • 149,7 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2017 ;
  • TotalEnergies compte plus de 8,5 millions de clients en Europe ;
  • 16 000 stations-service dans le monde entier, dont 3 500 en France ;

Pourquoi Total Spring est-il devenu TotalEnergies ?

Le géant mondial du pétrole et du gaz Total aspirait, malgré des efforts certains en faveur de la préservation de l’environnement, à aller plus loin en matière de respect de l’environnement. Longtemps décriées, la position et les investissements du groupe en matière de transition écologique devaient profiter d’un tout autre visage.

Le groupe pétrolier a ainsi changé de nom pour de nouvelles ambitions. Le groupe voyait en cette mue « [une] opportunité d’approuver cette stratégie et l’ambition de transition vers la neutralité carbone qui la sous-tend ». Et l’objectif est clair (mais ambitieux) pour TotalEnergies qui aspire à atteindre la neutralité carbone en 2050.

C’est à l’occasion de l’Assemblée Générale Ordinaire et Extraordinaire des Actionnaire du groupe, en mai 2021, que s’est exprimé le président-direct général de TotalEnergies, Patrick Pouyanné :

« L’énergie c’est la vie. Nous en avons tous besoin et elle est source de progrès. Alors aujourd’hui, pour contribuer au développement durable de la planète face au défi climatique, nous avançons, ensemble, vers de nouvelles énergies. L’énergie se réinvente et ce chemin des énergies, c’est le nôtre. Notre ambition est d’être un acteur majeur de la transition énergétique. C’est pour cela que Total se transforme et devient TotalEnergies ».

La nouvelle identité visuelle de TotalEnergies

Utilisant trois puis quatre couleurs dans son logo depuis des décennies, le groupe Total a également profité de ce changement de nom pour se métamorphoser visuellement.

Chacune des couleurs est censée représenter une énergie. Ainsi, on retrouve le :

  • Rouge, représentant le pétrole ;
  • Bleu foncé , pour le gaz ;
  • Bleu clair, symbolisant l’électricité ;
  • Bleu-vert, qui renvoie à l’hydrogène ;
  • Vert, rappelant la biomasse ;
  • Jaune-vert, inspirant l’éolien ;
  • Jaune, couleur de l’énergie solaire.

Si l’expertise du géant n’est plus à prouver au sujet des énergies fossiles dont les hydrocarbures, il doit davantage mettre en avant ses solutions renouvelables et cela passe notamment par une idée visuelle qui retranscrit cette volonté.

Le PDG du groupe évoque ce changement : « Derrière le changement de nom, il y a le changement de stratégie et la transformation en un groupe multi-énergies qui va vers la neutralité carbone ».