Assurance habitation Lemonade : ce qu’il faut savoir avant de souscrire 

En résumé

✔️Lemonade est un assureur américain 100 % numérique.

✔️Propriétaires et locataires peuvent souscrire une assurance multirisque habitation et ✔️personnaliser leurs garanties et le montant de leur franchise.

✔️Lemonade propose aussi une assurance propriétaire non-occupant (PNO).

✔️Le tarif moyen de la prime est de 145 euros par an. 

Les offres d’assurance habitation Lemonade

Lemonade propose des assurances habitation à destination des propriétaires (bailleurs ou occupants) et des locataires. Vous avez la possibilité de choisir votre franchise assurance habitation parmi les montants proposés.

Les garanties comprises dans l’assurance

Pour les locataires et les propriétaires, occupants ou non, l’assurance habitation Lemonade comprend : 

Les garanties en option

Vous aimeriez une meilleure assurance habitation, avec un niveau de protection plus élevé ? Vous pouvez ajouter des garanties à votre contrat.

Le prix de l’assurance habitation Lemonade

Le tarif de l’assurance habitation dépend : 

Le prix de l’assurance habitation Lemonade est en moyenne de 145,52 euros par an*. La cotisation coûte environ :

^{Méthodologie : résultats obtenus à partir d’un échantillon significatif de primes d’assurance habitation cliquées pour l’assureur Lemonade, sur LeLynx.fr, entre le 01/01/2025 et le 27/05/2025.}

Les avis sur l’assurance habitation Lemonade

Les avis sur l’assurance habitation Lemonade sont globalement positifs. L’entreprise obtient la note de 4,1/5 sur Trustpilot.

Les avis positifs sur l’assurance habitation Lemonade

Les clients satisfaits apprécient la rapidité de traitement de leur dossier lors d’un sinistre, les prix compétitifs et le professionnalisme des conseillers.

« J’ai eu un service client très agréable avec Lemonade. La procédure pour déclarer le sinistre de vol de vélo était simple, j’ai même traîné avant de fournir les pièces justificatives (factures notamment). L’équipe Lemonade de Emma, Olivia, Sacha, Maya et Lola (à croire qu’un nom en A est un critère de recrutement ?) s’est assurée de me rembourser à un bon montant tout en me relançant sur les factures et les éléments que j’avais oublié de déclarer à l’origine. Merci ! »

Avis laissé en janvier 2025 par Kevin Menon sur Trustpilot

« J’ai souscrit à Lemonade pour son prix compétitif. Quand j’ai subi un cambriolage récemment j’ai été agréablement surpris de la simplicité d’usage, j’ai même été contacté par un conseiller le jour suivant, qui a été à l’écoute et extrêmement humain et serviable. En moins d’une semaine, mon sinistre est réglé et indemnisé. Je recommande les yeux fermés ! »

Avis laissé en octobre 2022 sur Trustpilot par Antoine Jeantet

« Meilleure assurance et service client ! Facile d’utilisation, communication simple, démarche rapide, finies les heures d’attente interminables. Tout est en ligne, mais on se sent réellement pris en charge. »

Avis laissé en novembre 2024 sur Trustpilot par Auréliane

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Les critiques sur l’assurance habitation Lemonade

Les assurés insatisfaits se plaignent :

« Assurance idéale si vous n’avez jamais de sinistre. Par contre le jour où vous aurez un souci, même mineur, vous pouvez être certain qu’ils feront tout pour ne pas vous indemniser. Aucune bonne foi, aucune compassion. »

Avis laissé en décembre 2024 sur Trustpilot par Julie

« Ils ont incorrectement fait la portabilité. Je me suis retrouvée avec 2 assurances. Ils m’ont remboursée partiellement, présenté aucune excuse. La relation client est plus qu’inexistante, nulle. À fuir »

Avis laissé en février 2025 sur Trustpilot par Natacha-Micaela de Torquemada

« Tarifs compétitifs sur l’habitation, gestion 100 % en ligne, souscription simple, déclaration des sinistres via l’appli. Mais faire très attention aux garanties, clauses d’exclusion, etc. Un conseil : lisez attentivement toutes les clauses du contrat ! »

Avis laissé en juillet 2024 sur Trustpilot par DrPhil

Comment contacter Lemonade ?

Lemonade est un assureur 100 % en ligne. Les démarches, comme la souscription d’un contrat d’assurance habitation ou la déclaration de sinistre, se font depuis votre espace personnel sur l’application ou le site internet. 

Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse contact@lemonade.com.

En cas d’urgence (vous êtes enfermés dehors ou votre logement est devenu inhabitable après un sinistre soudain), contactez le service d’assistance partenaire de Lemonade au +33 801 840 506. L’assistance est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

À propos de Lemonade

Lemonade est une compagnie d’assurance habitation américaine. Elle a été agréée par l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution). Elle est donc autorisée à exercer son activité en France. Certains de ses produits sont développés en partenariat avec BNP Paribas Cardif, l’un des leaders du marché de l’assurance.

Lemonade est une assurance 100 % numérique. Toutes les démarches se font en ligne, depuis l’application ou le site internet de l’assureur. 

Enfin, Lemonade est une compagnie d’assurance engagée. Certifiée B Corp, elle répond à des critères exigeants de performances sociales et environnementales, de transparence publique et de responsabilité juridique. De plus, chaque année, les cotisations qui n’ont pas été utilisées pour indemniser les sinistres sont reversées à des associations choisies par les assurés.