✓ L’assurance auto du CIC se décline en 4 niveaux de protection (tiers, tiers plus, tous risques et tous risques optimale).
✓ Vous pouvez personnaliser votre assurance tous risques ou au tiers avec des garanties en option.
✓ Les conseillers du CIC sont joignables en agence, par téléphone ou depuis votre espace personnel en ligne.
Quelles assurances auto propose le CIC ?
Le CIC vous propose 4 niveaux de protection pour assurer votre voiture. Vous avez le choix entre :
- L’assurance auto au tiers simple ;
- L’assurance auto au tiers étendu ;
- L’assurance auto tous risques standard ;
- L’assurance auto tous risques optimale.
Tous les contrats d’assurance auto contiennent au minimum :
- La garantie auto responsabilité civile et la défense recours qui couvrent les dommages matériels et corporels que votre véhicule causerait à autrui ;
- La garantie dommages corporels du conducteur qui indemnise les dommages subis par le conducteur de la voiture assurée lors d’un accident responsable ;
- La protection juridique auto qui prend en charge les frais de justice et fournit des conseils en cas de litiges suite à l’achat, la vente, la location ou l’entretien du véhicule.
Bon à savoir
Souscrire une assurance auto au CIC vous donne droit à une réduction de 15 % lorsque vous effectuez votre contrôle technique chez un centre partenaire (Dekra, Norisko ou AutoControl).
Quelles sont les garanties incluses dans l’assurance auto du CIC ?
L’assurance au tiers comprend uniquement la responsabilité civile et la défense recours. Les contrats d’assurance auto au tiers étendu et tous risques incluent ces garanties de base et des garanties supplémentaires.
Garantie | Formule au tiers étendu | Formule tous risques standard | Formule tous risques optimale |
|---|---|---|---|
Assistance | ✓ | ✓ | ✓ |
Vol | ✓ | ✓ | ✓ |
Incendie | ✓ | ✓ | ✓ |
Catastrophes naturelles, technologiques, attentats, force de la nature | ✓ | ✓ | ✓ |
Bris de glace | ✓ | ✓ | ✓ |
Équipements hors-série | ✗ | ✓ | ✓ |
Dommages tous accident/Vandalisme | ✗ | ✓ | ✓ |
Contenu privé | ✗ | ✓ | ✓ |
Le contenu de chaque garantie varie d’un niveau de protection à l’autre. Ainsi, la garantie bris de glace auto prend en charge les dégâts subis par toutes les parties vitrées du véhicule (sauf le toit ouvrant ou panoramique), les dispositifs d’éclairage avant et arrière et les miroirs des rétroviseurs extérieurs. La formule tous risques optimale couvre en plus le bloc rétroviseur extérieur.
Focus sur l’assurance tous risques optimale du CIC
L’assurance tous risques optimale procure un niveau de couverture supérieur à une formule tous risques classique. Elle comprend les garanties :
- Bonus Joker qui vous permet de ne pas voir le prix de l’assurance auto augmenter après 3 sinistres maximum, si votre bonus est à 0,50 depuis plus de 3 ans ;
- Dommages aux seules roues qui vous offre une indemnisation après un vol, un acte de vandalisme ou un accident qui affecte uniquement vos pneumatiques ;
- Complément dépannage remorquage qui majore le forfait assistance dépannage de 200 euros ;
- Conseil en cas de panne et aide à la recherche d’un nouveau véhicule qui vous met en relation avec des experts automobiles ;
- Remise à la route prioritaire qui assure une prise en charge plus rapide dans les garages partenaires.
Des garanties en option
Vous pouvez également adhérer à des options pour profiter d’une protection plus étendue. Si vous avez choisi une formule au tiers simple, vous pouvez ajouter l’assistance auto à votre contrat.
Si vous avez une assurance tous risques (standard ou optimale), vous pouvez en plus souscrire les garanties :
- Remboursement valeur à neuf pour une voiture de moins de 5 ans ;
- Remboursement valeur majorée pour un véhicule de plus de 5 ans ;
- Perte financière leasing pour les voitures en location avec option d’achat (LOA) ou location longue durée (LLD) ;
- Panne mécanique ou panne immobilisante.
Assurance auto CIC : que pensent les clients de leur assureur ?
Les avis positifs sur le CIC
Les clients du CIC saluent le professionnalisme et la disponibilité des conseillers. Ils apprécient également la rapidité de la prise en charge après un sinistre, à la fois pour l’indemnisation et pour l’assistance.
« Très pro et disponible, merci. »
Avis laissé par Rémi en juillet 2025 sur Trustpilot
« Conseiller à l’écoute et professionnel »
Avis laissé par Jean-Christophe Lefebure en juin 2025 sur Trustpilot
Les critiques sur l’assurance auto du CIC
Les critiques portent sur des litiges lors de la gestion des sinistres, des difficultés à joindre les conseillers et la mise en œuvre de l’assistance après une panne ou un accident.
« Je suis chez CIC depuis des années (banque, assurances auto et maison). Je paie le maximum pour l’assurance auto, j’ai eu deux accidents rapprochés (un ou j’avais tort, mais pas du tout le deuxième), et là d’office, on me passe au tiers, et quand je fais part de mon mécontentement à une conseillère de l’assurance auto, cette dernière me dit que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à aller ailleurs. Une fois que CIC s’est bien gavé sur mon compte, voilà comment ils traitent leurs clients… Méthodes malhonnêtes et irrespectueuses… J’irai bien évidemment voir ailleurs, chez des professionnels. »
Avis laissé par Sophie sur Trustpilot en juin 2025
« Cela fait maintenant 9 mois que j’attends une réponse de cette assurance après avoir déclaré un sinistre. Malgré mes relances régulières et les documents fournis, je n’ai jamais reçu de refus officiel. À la place, on m’a simplement dit verbalement que je devais “prendre un avocat” si je voulais faire avancer mon dossier. Aucun suivi sérieux, aucun respect du client, et surtout aucune transparence. C’est une perte de temps monumentale et un mépris total pour les assurés. Je déconseille vivement cette assurance à toute personne qui attend un service fiable. »
Avis laissé par Safari sur Opinion Assurances en décembre 2024
Combien coûte l’assurance auto CIC ?
Le prix de l’assurance auto dépend :
- Du niveau de garantie ;
- Du profil de l’assuré (âge, bonus-malus auto, lieu de résidence) ;
- Du véhicule (marque, modèle, puissance, ancienneté, motorisation) ;
- De l’usage de la voiture (kilomètres parcourus, mode de stationnement, types de trajets).
Pour connaître le prix de votre assurance auto CIC, vous devez faire une demande de devis d’assurance auto en ligne. La démarche est gratuite et sans engagement. Après avoir répondu à quelques questions, vous obtiendrez une estimation de votre tarif.
Au CIC, vous obtenez une réduction sur votre cotisation :
- Si vous avez déjà un contrat auto ou habitation en cours auprès du CIC ;
- Vous avez moins de 28 ans et vos parents sont déjà assurés au CIC ou si vous avez suivi l’apprentissage anticipé de la conduite ou si suivez un stage de prévention ;
- Vous adoptez des gestes écologiques (vous faites réparer votre véhicule avec des pièces de réemploi, vous avez une voiture électrique, vous roulez moins de 6 000 km par an, etc.).
Astuce MaLynx
La meilleure manière d’économiser est de faire jouer la concurrence. Pensez à demander plusieurs devis sur notre comparateur afin de trouver la meilleure offre.
Comment contacter l’assurance auto du CIC ?
Les clients du CIC peuvent se connecter sur leur espace personnel, sur le site ou l’application de l’assureur afin de contacter leur conseiller. En ligne, ils peuvent aussi déclarer un sinistre auto et suivre leur dossier.
Le CIC met également à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour :
- Une demande d’information : 0 800 00 60 60 ;
- Joindre Mondial Assistance, le partenaire en charge de l’assistance après un accident ou une panne : 02 43 80 20 80 ;
- Obtenir de l’aide après un sinistre : 03 88 14 00 44 ;
- La protection juridique : 03 88 14 07 00.
En outre, le CIC dispose d’un réseau d’agences partout en France. Vous pouvez vous présenter dans l’une d’elles ou prendre un rendez-vous en ligne pour rencontrer un conseiller.
Enfin, vous pouvez écrire au siège du CIC à l’adresse suivante :
CIC
6 avenue de Provence
75009 Paris.
Foire aux questions (FAQ)
Qui est l’assureur CIC ?
Le CIC, ou Crédit Industriel et Commercial, est un réseau de banques créé en 1859. Il fait désormais partie du groupe Crédit Mutuel. Le CIC est organisé autour de 6 banques régionales en France et d’une banque au Luxembourg. Outre des produits bancaires, le CIC propose des assurances et notamment des contrats d’assurance auto. Il compte 5,7 millions de clients, professionnels et particuliers, pour l’ensemble de ses activités.
Quels sont les centres partenaires du CIC et de son assurance auto pour le contrôle technique ?
Le CIC travaille en partenariat avec les enseignes Dekra, Norisko ou Autocontrol. Si vous effectuez votre contrôle technique dans l’un de leurs centres, vous bénéficiez d’une réduction de 15 %.
Quels sont les garages partenaires du CIC ?
La liste des garages partenaires du CIC est disponible sur le site Internet et l’application de l’assureur. Il s’agit le plus souvent de garagistes indépendants. Lorsque vous vous adressez à eux, vous profitez d’avantages, comme des démarches simplifiées ou une prise en charge prioritaire de votre véhicule. Cependant, vous pouvez choisir de faire réparer votre voiture ailleurs, même si votre assurance couvre le sinistre.
Comment déclarer un sinistre auto au CIC ?
Vous pouvez déclarer votre sinistre en ligne, depuis votre espace personnel sur le site ou l’application CIC. Cette méthode permet un traitement plus rapide de votre dossier, car votre déclaration arrive directement au service sinistre. Vous pouvez en outre déposer votre déclaration en agence ou par courrier.
Quel est le numéro de téléphone du CIC ?
Vous trouverez en ligne, sur le site du CIC par exemple, le numéro de téléphone de l’agence dont vous dépendez. Vous pouvez joindre l’un des numéros nationaux comme le 0 800 00 60 60 (demande d’informations), le 03 88 14 00 44 pour obtenir ces conseils après un sinistre ou le 03 88 14 07 00 pour la protection juridique auto. Si votre contrat comprend la garantie assistance, vous devez appeler Mondial Assistance au 02 43 80 20 80 pour bénéficier des prestations prévues.