✓ La mutuelle santé du Crédit Mutuelle se décline en 6 niveaux de remboursement.
✓ Elle s’adresse à tous les profils : retraité, famille, jeune ou travailleur non-salarié.
✓ La Carte Avance Santé avance vos frais de santé important afin que vous n’ayez rien à débourser.
Quelles sont les formules de mutuelle santé Crédit Mutuel ?
Le Crédit Mutuel propose de choisir une mutuelle entre deux formules :
- La formule « Primo » une couvre l’essentiel à un tarif attractif ;
- La formule « Modulo » permet de choisir un niveau de garanties spécifiques pour le remboursement des frais dentaires, optiques, des soins courants, des frais en pharmacie et en cas d’hospitalisation.
Le Crédit Mutuel offre des avantages si vous souscrivez une mutuelle familiale :
- 5 % de réduction en cas de souscription de votre conjoint ;
- Une année de gratuité pour un nouveau-né ;
- Gratuité à partir du 3e enfant.
6 niveaux de garanties pour s’adapter à vos besoins
Vous pouvez sélectionner différents niveaux de remboursement, de 1 à 6.
Plus vous montez en niveau :
- Plus les remboursements en optique et dentaire sont élevés ;
- Plus les dépassements d’honoraires sont mieux pris en charge ;
- Plus le prix de votre mutuelle augmente.
Le choix du niveau dépend donc directement de votre profil : jeune actif, famille avec enfants, senior avec besoins renforcés, etc.
Quel niveau choisir selon votre profil ?
Vous êtes jeune actif avec peu de besoins médicaux ? Pour la mutuelle d’un jeune adulte, le premier niveau peut suffire pour couvrir les soins courants tout en maîtrisant votre budget.
Vous avez besoin d’un remboursement de vos lunettes ou de des soins dentaires réguliers ? Un niveau intermédiaire ou renforcé limite fortement votre reste à charge sur l’optique et les prothèses dentaires.
Vous consultez des spécialistes pratiquant des dépassements d’honoraires ? Un niveau élevé est recommandé pour réduire l’impact financier des consultations en honoraires libres.
Vous êtes senior ou anticipez des frais importants (aides auditives, hospitalisation) ? Une mutuelle pour senior requiert des niveaux supérieurs offrent une meilleure prise en charge des frais coûteux et sécurisent davantage votre budget.
Avant de choisir votre mutuelle, il est essentiel d’évaluer précisément vos besoins et de comparer les garanties proposées par d’autres assureurs. Deux contrats affichant un tarif proche peuvent offrir des niveaux de remboursement très différents.
Exemples de tableaux de remboursement de la mutuelle Crédit Mutuel
Remboursements d’optique
Monture + 2 verres simples pour un total déboursé de 345 €
| Niveau de garantie | Remboursement Sécu | Remboursement complémentaire | Reste à charge |
|---|---|---|---|
1 | 6,10 € | 200,00 € | 138,90 € |
2 | 6,10 € | 300,00 € | 38,90 € |
3 | 6,10 € | 338,90 € | 0 € |
Remboursements de frais dentaires
Couronne céramo-métallique sur molaire pour un total déboursé de 538,70 €
| Niveau de garantie | Remboursement Sécu | Remboursement complémentaire | Reste à charge |
|---|---|---|---|
1 | 72,25 € | 32,25 € | 431,20 € |
3 | 72,25 € | 247,25 € | 216,20 € |
5 | 72,25 € | 450,00 € | 16,45 € |
Remboursements de soins courants
Consultation gynécologue en honoraires libres au tarif de 56 €
| Niveau de garantie | Remboursement Sécu | Remboursement complémentaire | Reste à charge |
|---|---|---|---|
1 | 15,10 € | 6,90 € | 34,00 € |
2 | 15,10 € | 13,80 € | 27,10 € |
3 | 15,10 € | 29,90 € | 11,00 € |
Remboursements de soins hospitaliers
Honoraires de chirurgie en honoraires libres au tarif de 431 €
| Niveau de garantie | Remboursement Sécu | Remboursement complémentaire | Reste à charge |
|---|---|---|---|
1 | 247,70 € | 24 € | 159,30 € |
2 | 247,70 € | 105,51 € | 77,79 € |
3 | 247,70 € | 183,30 € | 0 € |
Remboursements d’aides auditives
| Niveau de garantie | Remboursement Sécu | Remboursement complémentaire | Reste à charge |
|---|---|---|---|
1 | 180 € | 120 € | 1 176 € |
3 | 180 € | 495 € | 801 € |
6 | 180 € | 870 € | 426 € |
Les services spécifiques de la mutuelle Crédit Mutuel
La mutuelle Crédit Mutuel ne se limite pas aux remboursements classiques : elle propose plusieurs services pensés pour faciliter votre quotidien et réduire votre reste à charge.
La Carte Avance Santé
La Carte Avance Santé est un atout majeur pour éviter d’avancer des frais importants. Elle fonctionne de manière simple :
- Vous payez vos soins directement avec la carte ;
- Vous n’êtes débité qu’après remboursement de votre mutuelle. ;
- Elle est particulièrement utile pour les soins dentaires coûteux, l’optique ou une hospitalisation.
Exemple concret : vous devez régler 1 200 € de frais dentaires ; grâce à la Carte Avance Santé, vous n’avancez rien et êtes remboursé automatiquement après traitement.
Cette carte offre aussi un confort administratif : plus besoin de remplir de multiples formulaires ou d’envoyer vos feuilles de soins à chaque fois.
Les services digitaux
Le Crédit Mutuel a développé un espace personnel en ligne et une application mobile pour suivre vos remboursements et gérer vos contrats facilement :
- Consultation des remboursements en temps réel ;
- Transmission directe des justificatifs pour éviter l’envoi postal ;
- Contact avec votre conseiller depuis votre espace personnel ;
- Possibilité de prendre rendez-vous ou d’être rappelé selon vos disponibilités.
Ces outils numériques permettent un gain de temps et rendent la gestion de votre mutuelle beaucoup plus fluide.
La médecine douce
Certaines formules intègrent un forfait médecine douce, utile pour les soins alternatifs : ostéopathie, chiropractie, acupuncture.
Le nombre de séances remboursées et le plafond annuel varient selon le niveau choisi. Ce service est particulièrement intéressant si vous consultez régulièrement ce type de praticiens, car il complète efficacement la couverture classique.
Comment contacter le service client Crédit Mutuel ?
Pour tout question, vous pouvez joindre le Crédit Mutuel au 09 69 391 991*.
Un formulaire est aussi à disposition sur le site internet du groupe pour indiquer les horaires auxquelles vous voulez être rappelé. D’autres canaux sont également à disposition pour contacter le Crédit Mutuel.
Il est possible d’écrire à son conseiller via la messagerie disponible dans votre espace personne ou de se rendre en agence, avec la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne.
En cas de question relative à la mutuelle santé, voici les numéros spécifiques à composer pour joindre le Crédit Mutuel :
- Pour toute demande (optique, soins dentaires, hospitalisation…), le 03 88 14 00 33 (de 8h à 18h45 du lundi au vendredi et de 8h à 16h le samedi) ;
- Pour toute demande relative à un contrat de prévoyance, le 03 88 14 95 99 (de 8h à 18h45 du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi).
* appel non surtaxé, de 8h00 à 20h du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h le samedi
Résiliation d’un contrat d’assurance habitation Crédit Mutuel
Une demande de résiliation de mutuelle santé doit se faire par courrier recommandé, avec accusé de réception.
Voici les cas de figure dans lesquels la résiliation est possible sans frais ni pénalités :
- A tout moment après un an d’engagement, sans justification ni frais, via la loi infra-annuelle (dès le 1er décembre 2020) ;
- A la date d’échéance du contrat, tout en respectant bien un préavis de deux mois ;
- En cas d’adhésion à un contrat collectif via votre employeur ;
- En cas de hausse tarifaire liée à des dispositions réglementaires.
Contenu mis à jour le 18/02/2026