Les formules de mutuelle santé LCL
LCL propose de choisir une mutuelle entre trois formules :
- La formule « Primo » ;
- La formule « Plus » ;
- La formule « Premium ».
Toutes les formules comprennent le « 100% Santé » avec le zéro reste à charge.
Les options des formules santé LCL
Viennent ensuite des options qui permettent d’adapter les garanties à chaque situation particulière (mutuelle pour étudiants, salariés, travailleurs non-salariés, retraités) et aussi à chaque grande thématique (remboursement des soins dentaires, optiques, audioprothèses, hospitalisations, soins courants). Ces options déterminent les montants des forfaits, les franchises…
Les bonus LCL :
- Selon le niveau choisi, et à partir de 3 années consécutives d’assurance, majoration de 50€ des forfaits optique, dentaire, cure thermale et audioprothèse ;
- Vous avez plus de 50 ans : majoration de 50€ des forfaits optique, dentaire, cure thermale et audioprothèse ;
- Vous êtes étudiant : participation aux frais d’inscription à une activité sportive.
Avec l’assurance santé LCL vous avez accès à un réseau de soins donnant accès à des tarifs négociés et garanties supplémentaires sur des lunettes et lentilles, et valable aussi pour l’assistance comme le rapatriement, et transport sanitaire, aide-ménagère à domicile…
Les garanties des formules de mutuelle santé LCL
Les garanties suivantes sont systématiquement prévues, et modulables selon les formules et options :
Soins courants
- Honoraires médicaux, paramédicaux, analyses et imagerie médicale : de 100% à 150% de la BR + forfait annuel jusqu’à 200€ ;
- Médicaments : 100% de la BR ;
- Pharmacie non remboursée : forfait annuel jusqu’à 200€ ;
- Médecines alternatives : forfait annuel jusqu’à 200€ ;
- Matériel médical (appareillage, prothèses orthopédiques) : de 100% à 150% de la BR + forfait annuel jusqu’à 400€.
Dentaire
- Soins dentaires : 100% de la BR ;
- Prothèses et orthodontie : de 125% à 150% de la BR + forfait annuel jusqu’à 400€.
Optique
- Lunettes (de 100% à 150% de la BR + forfait de 100€ à 400€. Majoration verres complexes de 100€.
Aides auditives
- Prothèses auditives : de 100% à 150% de la BR + forfait jusqu’à 400€ par oreille.
Hospitalisation
- Chambre particulière : forfait jusqu’à 75€/jour ;
- Lit accompagnant : jusqu’à 50€/jour ;
- Forfait TV et internet : jusqu’à 10€/jour ;
- Forfait accouchement : forfait jusqu’à 400€ ;
- Frais de séjour et 100% du TB ;
- Forfait hospitalier : hospitalisation 18€/jour et psychiatrie 13,50€/jour.
Contacter le service client LCL
Un besoin, une question ? LCL met à disposition des conseillers prêts à vous répondre via différents canaux. Vous pouvez contacter le service client LCL par téléphone, par message ou directement en agence. Voici comment le joindre :
- Par téléphone : 09 69 36 30 30 (du lundi au samedi de 9h à 17h30. Horaire valable en France métropolitaine) ;
- Par message : via la messagerie disponible depuis votre espace client ;
- En agence : possibilité de trouver l’agence la plus proche de chez vous depuis le site du LCL et de prendre directement rendez-vous en ligne ;
- Par courrier : 18 rue de la République, 69000 Lyon (adresse du siège social).
Résilier sa mutuelle santé LCL
Les demandes de résiliation de mutuelle santé doivent être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance santé sans frais ni pénalités dans les conditions suivantes :
- Dans le cadre de la loi infra-annuelle, à tout moment après 1 an d’engagement, sans frais ni justification (dès le 1er décembre 2020) ;
- A la date d’échéance du contrat, avec préavis de 2 mois ;
- En cas d’adhésion à un contrat collectif de votre employeur ;
- En cas de hausse tarifaire liée à des dispositions réglementaires.