✓ La Banque Postale propose trois formules de mutuelle.
✓ Chaque formule existe en trois niveaux de garanties différents.
✓ La mutuelle de La Banque Postale coûte au moins 18,71 € par mois.
La Banque Postale en bref
La Banque Postale est une filiale du groupe La Poste. Créée en 2005, elle fournit des services bancaires et des produits d’assurance. Elle propose notamment :
- Des comptes bancaires ;
- Des crédits et des produits d’épargne ;
- Des assurances santé, auto et habitation.
Ses offres s’adressent aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers.
Quelle est l’offre de mutuelle santé de La Banque Postale ?
La Banque Postale a développé trois offres de mutuelle :
- Assurance Santé famille/Adulte pour les personnes actives de 29 ans à 55 ans, avec ou sans enfant ;
- Assurance Santé formule Jeunes pour les moins de 29 ans, étudiants ou autoentrepreneurs ;
- Assurance Santé formule Séniors pour les personnes à partir de 55 ans.
Tous les contrats sont des contrats dits responsables, qui donnent accès au 100 % Santé pour les lunettes, les soins dentaires et les appareils auditifs. Ils couvrent également le forfait journalier en cas d’hospitalisation.
Les trois niveaux de remboursement
Chaque formule propose trois niveaux de remboursement.
Le tableau ci-dessous présente quelques exemples de garanties selon le niveau choisi, pour les trois complémentaires santé (Jeunes, Séniors, Famille/Adulte).
| Type de soins | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 |
|---|---|---|---|
Médecin généraliste ou spécialiste adhérent à l’OPTAM | 100 % BRSS | 130 % BRSS | 180 % BRSS |
Chambre particulière à l’hôpital | 0 € | 40 € par nuit | 60 € par nuit |
Prothèses mobiles Inlay Core | 150 % BRSS | 60 % +100 € | 60 % +165 € |
Médicaments non remboursés par la Sécurité sociale | 0 € | 0 € | 50 € |
BRSS signifie base de remboursement de la Sécurité sociale. Il s’agit du tarif conventionnel fixé par l’Assurance maladie pour chaque dépense. 130% BRSS signifie que la mutuelle complète le remboursement de la Sécurité sociale jusqu’à atteindre 130% du tarif conventionnel.
Des différences existent entre la mutuelle Famille /Adultes, Jeunes et Séniors, notamment pour les médecines douces et les appareils auditifs.
De plus, certaines garanties spécifiques à la famille, comme celles liées à la grossesse ou à la naissance d’un enfant, ne sont pas incluses dans les formules Jeunes et Séniors.
Les avantages de la mutuelle de la Banque Postale
Souscrire une mutuelle à La Banque Postale donne le droit à plusieurs avantages :
- L’accès au réseau de soins Santéclair : en faisant appel aux professionnels membres ; les adhérents bénéficient de tarifs préférentiels et d’un meilleur remboursement ;
- Une augmentation des forfaits complémentaires pour les frais d’hospitalisation et les soins dentaires à chaque échéance anniversaire du contrat ;
- Un service de téléconsultation ;
- Des prestations d’assistance pendant ou après une hospitalisation (aide à domicile, garde d’animaux ou d’enfants).
Quel le prix d’une mutuelle à la Banque Postale ?
Le prix de la mutuelle dépend de votre profil, du nombre de personnes à assurer, de la formule et du niveau de garantie choisis.
Sur son site, la Banque Postale annonce une mutuelle à partir de 18,72 € pour un jeune vivant à Metz et choisissant la formule la moins chère.
En fonction de votre âge et de votre adresse, votre cotisation pourra être plus élevée. Vous devez demander un devis personnalisé pour obtenir le tarif de la mutuelle adapté à votre situation. La démarche est gratuite et sans engagement.
Ne vous contentez pas d’un seul devis ! Utilisez notre comparateur pour recevoir plusieurs offres personnalisées. Vous pourrez ainsi choisir la mutuelle la plus adaptée à votre budget et à vos besoins.
Quels sont les avis sur la mutuelle de La Banque Postale ?
Les avis positifs sur la mutuelle de La Banque Postale soulignent :
- Un bon rapport entre le prix de la mutuelle et le niveau de garantie ;
- Le professionnalisme des conseillers.
En revanche, les clients mécontents se plaignent de retards dans la gestion de leur dossier (résiliation de la mutuelle, remboursements, envoi de la carte de tiers payant) ainsi que de difficultés à joindre le service client.
Comment contacter la mutuelle de La Banque Postale ?
Les assurés peuvent envoyer leurs demandes de remboursement, suivre leur dossier ou contacter le service client depuis leur espace personnel en ligne.
Vous pouvez aussi contacter le service client par les moyens suivants :
- Par téléphone au 36 39 ou au 09 69 39 99 98 ;
- Directement dans un bureau de poste.
Enfin, un formulaire en ligne est à votre disposition pour vos réclamations. Vous pouvez également l’envoyer par courrier à l’adresse :
La Banque Postale
TSA 10 400 69 945
LYON CEDEX 20
Foire aux questions (FAQ)
Comment s’appelle la mutuelle de La Banque Postale ?
Quelle est la mutuelle sénior proposée par La Banque Postale ?
Comment obtenir le tableau des garanties de la mutuelle de La Banque Postale ?
Contenu mis à jour le 30/10/2026