✓ Le Crédit Agricole propose plusieurs formules de mutuelle santé, de la couverture de base aux garanties renforcées.
✓ Les assurés peuvent suivre leurs remboursements et accéder au tiers payant via l’application Pacifica.
✓ La résiliation est possible après 1 an de contrat, à l’échéance ou dans certains cas spécifiques.
L’assurance complémentaire santé Crédit Agricole
Comme pour les autres assurances, le Crédit Agricole propose de choisir une mutuelle parmi une couverture « Initiale » et une gamme « Intégrale », et des options au choix : les garanties « Soins » et « Forfaits ».
Comprise dans toutes les garanties, l’application Pacifica vous permet de :
- Suivre vos remboursements de santé ;
- Avoir la carte de tiers payant dématérialisée ;
- Disposer de l’annuaire de tous les professionnels de santé ;
- Géolocaliser les professionnels de santé du réseau Carte Blanche.
La formule « Initiale » Crédit Agricole
Avec cette formule les tarifs de base sont couverts à 100 % pour les soins courants, l’hospitalisation et bien sûr tout le panier « 100% santé ». Hors de ce panier les dépenses sont couvertes mais des plafonds s’appliquent.
La formule « Intégrale » Crédit Agricole
Elle correspond à la formule initiale mais les plafonds sont plus importants, le remboursement des frais dentaires et optiques sont plus élevés et vous avez accès à des médecines alternatives.
La formule « Intégrale + » Crédit Agricole
Même principe que « l’Intégrale » mais les plafonds sont encore augmentés.
Les garanties complémentaires » Crédit Agricole
Ces garanties optionnelles peuvent être ajoutées aux formules initiale et intégrales.
Les garanties « Soins » et « Soins+ » améliorent les remboursements en soins courants et hospitalisation, alors que les garanties « Forfaits » et « forfaits + » servent à renforcer la couverture pour l’optique et le dentaire.
Les contacts du service client santé du Crédit Agricole
Pour toute demande concernant votre assurance complémentaire santé Crédit Agricole, il faudra joindre un conseiller de votre « caisse régionale ».
Ils sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 18h pour prendre en charge votre dossier, au 09 77 40 50 00 ou au (+33) 1 40 25 58 48 depuis l’étranger.
Résiliation d’un contrat de mutuelle santé Crédit Agricole
Les demandes de résiliation de mutuelle santé doivent se faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance santé sans frais ni pénalités dans les conditions suivantes :
- Après un an d’engagement, à tout moment sans justification ni frais, avec la loi infra-annuelle (à partir du 1er décembre 2020) ;
- A la date d’échéance du contrat, avec préavis de 2 mois ;
- En cas d’adhésion à un contrat collectif de votre employeur ;
- En cas de hausse tarifaire liée à des dispositions réglementaires.
Foire aux questions (FAQ)
Quelles sont les garanties de la mutuelle santé Crédit Agricole ?
Comment suivre ses remboursements avec la mutuelle Crédit Agricole ?
Comment résilier une mutuelle santé Crédit Agricole ?
Contenu mis à jour le 20/05/2025