EDF est le fournisseur historique de l’électricité en France. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, il propose également des offres d’électricité verte et des offres de gaz. Ouverture d’un compteur, mise en service, souscription d’une offre, tarifs… En savoir plus sur EDF dans votre département ou votre ville.
Qui est EDF ?
EDF, pour Electricité de France, est le fournisseur historique de l’électricité en France. Cela signifie qu’il est le seul à commercialiser des tarifs dit réglementés (ou tarifs bleus), régulés par l’Etat. Toutefois, depuis l’ouverture du marché de l’énergie (2007), EDF n’est plus le seul fournisseur d’électricité en France. L’entreprise propose également des contrats d’électricité verte et des offres de gaz, tant pour les particuliers que pour les professionnels.
Agence EDF : les services proposés par EDF
Mettre son compteur en service
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, vous devez obligatoirement mettre votre compteur électrique en marche. Pour ce faire, c’est facile : il suffit de souscrire une offre d’électricité auprès d’un fournisseur. Si vous souhaitez souscrire une offre chez EDF, vous devez contacter EDF et souscrire un contrat, avec un conseiller au téléphone ou directement en ligne.
A noter : on parle souvent de compteur EDF, mais le compteur électrique de votre logement n’a en réalité rien à voir avec EDF. Il s’agit d’une erreur de langage !
Attention à deux cas de figure dans lesquels des démarches supplémentaires sont à effectuer :
- Si vous emménagez dans un logement neuf, jamais occupé auparavant :
- Si vous emménagez dans un logement occupé auparavant, mais dans lequel le précédent occupant a coupé le compteur.
Il faudra alors contacter Enedis avant EDF pour procéder à une ouverture de votre compteur électrique. Cette démarche engendre des frais à votre charge.
Souscrire une offre d’énergie chez EDF
Vous souhaitez souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez EDF ? Aujourd’hui, la souscription d’un contrat d’énergie est une démarche rapide et facile. Il vous suffit de contacter le fournisseur de votre choix et de lui faire part de votre souhait. La démarche peut se faire directement en ligne ou avec l’aide d’un conseiller au téléphone. Voici les informations qui vous seront demandées :
- Votre adresse complète (rue, numéro entier, étage…) ;
- Votre numéro de PDL (point de livraison) pour un compteur électrique ;
- Votre numéro de PCE (point comptage estimation) pour un compteur gaz ;
- Votre relevé de compteur gaz et/ou électrique ;
- Votre RIB (relevé d’identité bancaire).
Comment contacter une agence EDF ?
Les agences EDF en France
En France, il n’existe plus d’agences EDF où l’on peut se rendre en physique. Elles ont toutes fermé il y a quelques années. Il n’est donc plus possible de se rendre dans un bureau spécial pour être renseigné par un conseiller en personne. Toutefois, il est toujours possible de joindre EDF pour toute demande via d’autres moyens.
Contacts EDF
Quelle que soit votre demande, il existe plusieurs solutions pour contacter EDF. Le fournisseur historique de l’électricité est en effet joignable :
- Par téléphone, via son service client ;
- Directement depuis son site internet ;
- Directement depuis l’espace client pour les personnes déjà abonnées ;
- Via les réseaux sociaux.
EDF selon les villes et départements
Vous avez besoin de contacter EDF ? LeLynx.fr répertorie pour vous les agences les plus demandées.
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