✓ La Matmut propose deux formules au tiers et deux tous risques.
✓ Tous les contrats incluent la protection juridique, conducteur et une assistance.
✓ Certains assurés profitent d’un bonus auto allant jusqu’à 65 %.
Quelle assurance souscrire à la Matmut ?
Il existe quatre niveaux de protection pour votre assurance auto à la Matmut :
- L’assurance auto au tiers ;
- L’assurance au tiers intermédiaire appelée tiers-vol-incendie ;
- L’assurance auto tous risques ;
- L’assurance tous risques plus, une formule tous risques avec des garanties d’assistance renforcées.
La Matmut propose également une assurance auto pour les familles, baptisée 4D. Cette offre est disponible en différents niveaux de garantie (tiers ou tous risques.).
Bon à savoir
La Matmut compte parmi ses offres une assurance auto temporaire et une assurance pour les conducteurs adeptes de l’autopartage.
Quelles sont les garanties de l’assurance auto Matmut ?
Tous les contrats d’assurance de la Matmut incluent :
- Une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas d’accident ;
- La protection juridique suite à un accident ;
- La garantie conducteur avec une indemnisation des blessures allant jusqu’à 1 million d’euros.
D’autres garanties d’assurance auto sont disponibles en fonction du degré de protection choisi. Elles sont proposées en option ou comprises dans votre contrat.
Garanties | Tiers | Tiers Vol-Incendie | Tous risques | Tous risques plus |
|---|---|---|---|---|
Bris de pare-brise | En option | ✓ | ✓ | ✓ |
Catastrophes naturelles | Si option bris de pare-brise souscrite | ✓ | ✓ | ✓ |
Incendies, attentats, tempête | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Vol et tentative de vol | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Dommages tous accidents, vandalisme, évènements naturels | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
✗ | En option | ✓ | ✓ | |
Dommages, collision, événements naturels | ✗ | En option | ✓ | ✓ |
Indemnisation renforcée | ✗ | ✗ | En option | ✓ |
Panne mécanique | ✗ | ✗ | En option | ✓ |
Effets personnels | ✗ | En option | En option | ✓ |
Assistance panne 0 km | En option | En option | En option | ✓ |
Véhicule de remplacement | En option | En option | En option | ✓ |
Protection juridique | En option | En option | En option | ✓ |
Rachat de franchise dans les garages agréés | ✗ | En option | En option | En option |
Garantie du conducteur renforcée | En option | En option | En option | En option |
Les avantages de l’assurance auto Matmut
Les contrats d’assurance auto Matmut permettent aux clients de bénéficier de plusieurs avantages comme :
- Des stages de conduite gratuits axés sur la sécurité et l’écoconduite ;
- Une aide pour remplir le constat amiable après un sinistre ;
- Un service pour étudier les devis de réparation.
Certains assurés profitent en plus :
- D’un bonus 65, soit 15 % de bonus supplémentaire par rapport au coefficient de réduction majoration (CRM) maximal fixé par la loi (bonus Matmut pour les contrats d’assurance auto 4D famille) ;
- Du bonus booster qui permet de faire évoluer son CRM plus vite que la législation le permet.
Enfin, l’assureur mutualiste propose des avantages aux jeunes conducteurs. Ils peuvent notamment bénéficier du bonus de leurs parents, si ces derniers sont assurés à la Matmut.
Combien coûte l’assurance auto Matmut ?
Le prix de votre assurance auto dépend du niveau de garantie et de plusieurs autres critères. Afin de fixer le montant de votre cotisation, la Matmut s’intéresse à :
- Votre profil (âge, profession, adresse) ;
- Vos antécédents (bonus-malus, suspensions et annulations de permis, résiliations par l’assureur) ;
- Votre véhicule (marque, modèle, puissance, ancienneté, motorisation) ;
- Vos habitudes (lieu de stationnement, nombre de kilomètres parcourus, types de trajets).
Quelles sont les réductions sur l’assurance auto Matmut ?
Avec Écomalin, la Matmut vous accorde une réduction de 5 % sur le montant de votre prime annuelle si vous vous engagez à utiliser des pièces de réemploi lors de la réparation de votre véhicule.
L’avantage hiver vous octroie une réduction de 5 % sur leur assurance auto si vous n’utilisez pas votre véhicule du 1er décembre au 1er mars.
La prime annuelle dépend de l’assureur et du niveau de garantie. Comparez plusieurs devis pour trouver le meilleure assurance auto . Vous pouvez les obtenir gratuitement avec notre comparateur en ligne !
Quels sont les avis des clients sur l’assurance auto Matmut ?
Signe de la satisfaction de ses clients, la Matmut obtient la note de 4,4/5 sur le site Avis Vérifiés.
Les avis positifs sur l’assurance auto de la Matmut
Les clients soulignent le professionnalisme et la disponibilité des conseillers au téléphone et en agence. Ils apprécient également la rapidité avec laquelle les sinistres sont gérés, les tarifs compétitifs et les avantages, comme le bonus 65.
« Prise de rendez-vous par la plateforme de la MATMUT pour un rendez-vous avec l’agence de Chauny dans les 24 h. Bien accueilli puis des échanges avec une personne compétente et surtout des tarifs bien plus intéressants pour ma maison et ma voiture. ».
Avis laissé par Philippe Sinopoulos en août 2025 sur le site Trustpilot
« Assuré chez la Matmut depuis plus de 10 ans. 2 sinistres non responsables pour ma part très bien géré par la Matmut. En plus, je bénéficie d’un bonus supplémentaire j’ai en tout 65 % de bonus. Ma mère a eu un accident responsable, son bonus ne va quasiment pas baisser et ils ont géré le sinistre très rapidement et elle a eu un remboursement plus que correct pour sa voiture qui est partie en épave. Je recommande à 100 %. »
Avis laissé par Nicolas For en avril 2025 sur le site Trustpilot
Les retours négatifs sur l’assurance auto de la Matmut
Les critiques portent sur la gestion des sinistres (délais de prise en charge et d’indemnisation, absence de véhicule de remplacement) et de difficultés lors de la souscription et de la résiliation de leur assurance auto.
« À fuir ! 6 moi pour effectuer une expertise pour un sinistre dont je ne suis pas responsable, puis 7 mois plus tard toujours rien de remboursé et aucune voiture de prêt. Attention assurance des pires escrocs »
Avis laissé par Diouc de Mollay en septembre 2025 sur le site Trustpilot
« Sinistre voiture non résolu depuis 4 mois. Jamais de réponses aux mails. Les appels téléphoniques n’aboutissent qu’une fois sur 10 et raccrochent au bout d’une minute…. Lamentable aucun respect du client. »
Avis laissé par Pierre en juin 2025 sur le site Trustpilot
Comment contacter la Matmut pour son assurance auto ?
Vous pouvez vous rendre dans une agence Matmut pour rencontrer un conseiller. Les adresses sont disponibles sur la plateforme de l’assureur et en ligne.
Vous pouvez également contacter la Matmut :
- Par téléphone au 02 35 03 68 68 ;
- Depuis votre espace personnel si vous êtes assuré à la Matmut ;
- Depuis le formulaire en ligne sur le site de la Matmut si vous n’êtes pas client.
En cas d’urgence (sinistre, demande d’assistance), vous pouvez joindre la Matmut :
- Depuis l’application Assistance Matmut ;
- Par téléphone au 0 800 30 20 30.
Besoin de déclarer un sinistre ? Vous pouvez le faire :
- En agence ;
- En ligne ;
- Depuis l’application ;
- Par téléphone au 02 35 03 68 68.
Foire aux questions (FAQ)
Comment joindre la Matmut par téléphone ?
Vous pouvez téléphoner directement à l’agence Matmut proche de votre domicile. Ses coordonnées sont disponibles sur Internet et sur le site de l’assureur. Vous pouvez aussi joindre l’assureur par téléphone au 02 35 03 68 68, pour déclarer un sinistre par exemple, et au 0 800 30 20 30 pour une demande de l’assistance.
Comment contacter l’assistance Matmut ?
L’assistance Matmut est joignable par téléphone depuis la France au 0 800 30 20 30 et au 33 5 49 34 83 47 depuis l’étranger. Ces numéros sont accessibles 7jours/7 et 24heures/24. Vous pouvez également faire vos demandes depuis l’application Assistance Matmut.
Comment accéder à l’espace client de la Matmut pour l’assurance auto ?
L’espace client de la Matmut vous donne accès à toutes les informations et documents relatifs à votre assurance auto et aux services de votre assureur. À la première connexion, il vous suffit de renseigner votre numéro de sociétaire (aussi appelé n° de souscripteur) et votre adresse e-mail. Cette dernière devient votre identifiant de connexion. Créez ensuite un mot de passe sécurisé. Il vous servira pour vos prochaines connexions.
Est-ce que Matmut est une bonne assurance ?
La Matmut est un assureur fiable et reconnu, y compris dans le domaine de l’assurance auto. Ses clients sont satisfaits de ses services et lui accordent la bonne note de 4,4/5 sur le site Avis Vérifiés. Les assurés apprécient le professionnalisme des conseillers et les tarifs attractifs. Les critiques portent essentiellement sur des litiges lors de gestion des sinistres auto.
Qu’est-ce que le bonus auto famille à la Matmut ?
Les jeunes conducteurs profitent du report du bonus de leurs parents si ces derniers sont assurés à la Matmut. S’ils ont 50 % de bonus, leur enfant bénéficie d’un bonus de 35 %. S’ils ont un bonus de 20 %, ce coefficient est reporté à l’identique à leur enfant jeune conducteur.