✓ La Macif dispose de 4 formules d’assurance auto.
✓ Tous les contrats incluent une assistance en cas de panne, de vol ou d’accident.
✓ Vous pouvez personnaliser votre assurance auto avec des garanties optionnelles.
✓ Le prix de l’assurance dépend de votre profil, de votre véhicule et du niveau de garantie.
Quelles sont les formules d’assurance auto à la Macif ?
La Macif propose 4 formules d’assurance auto :
- Économique qui correspond à une assurance au tiers avec une assistance auto ;
- Élargie qui correspond à une assurance auto au tiers intermédiaire ;
- Protectrice qui correspond à une assurance auto tous risques ;
- Confort qui correspond à une assurance tous risques avec un niveau élevé d’indemnisation et d’assistance.
Ces assurances auto sont ouvertes à tous les conducteurs, y compris les jeunes permis et les petits rouleurs.
La Macif ne commercialise pas d’assurance auto au tiers simple couvrant seulement la responsabilité civile légale. Si vous souhaitez adhérer à cette formule, la moins chère, utilisez notre comparateur pour trouver un assureur qui la propose.
Les garanties de l’assurance auto Macif
Lorsque vous souscrivez l’assurance Économique, Élargie ou Protectrice, vous pouvez ajouter des garanties pour personnaliser votre contrat d’assurance auto et augmenter votre niveau de couverture.
| Économique | Élargie | Protectrice | Confort |
|---|---|---|---|---|
Responsabilité civile et défense recours | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistance générale | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistance 50 km en cas de panne | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Urgence mobilité/service aléas mobilité | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
✗ | ✓ | ✓ | ✓ | |
Incendies, explosions, attentats, actes de terrorisme | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Catastrophes naturelles et technologiques | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Tempête, grêle, évènements climatiques | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Vol | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Insolvabilité du tiers responsable | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Frais de remorquage et frais annexes | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Dommages par accident et actes de vandalisme | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
Assistance panne 0 km | En option | En option | En option | ✓ |
Véhicule de prêt | En option | En option | En option | ✓ |
Accessoires voiture | ✗ | En option | En option | ✓ |
Contenu privé | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Service d’étude de devis suite à une panne | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
Franchise du véhicule de location | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
Service de convoyage | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
Les clients ayant le statut de sociétaire peuvent en plus souscrire la garantie panne mécanique.
L’assistance à la Macif
La Macif se distingue par ses garanties d’assistance auto. Tous les contrats contiennent l’assistance standard. Elle intervient sans franchise kilométrique en cas de vol de votre voiture, d’incendie, d’acte de vandalisme, de perte de clés ou d’accident. La franchise kilométrique est de 50 km en cas de panne. L’assistance standard comprend :
- Le dépannage ou le remorquage jusqu’au garage le plus proche à concurrence de 180 € ;
- Les frais d’hébergement en attendant la réparation du véhicule immobilisé si les réparations ne peuvent pas se faire sur place ;
- La prise en charge de votre titre de transport pour aller chercher votre voiture réparée si vous avez été rapatrié ;
- Une assistance aux personnes blessées lors d’un accident.
Tous les assurés bénéficient également d’un taxi pour se rendre à un rendez-vous urgent (examen scolaire, concours ou entretien d’embauche) si leur véhicule est immobilisé. Ce service, baptisé Urgence Mobilité, vous donne aussi droit à un taxi pour vous accompagner, vous et vos passagers en covoiturage à votre destination.
La Macif met en outre un taxi à votre disposition si vous êtes à moins de 50 km de chez vous et dans l’incapacité de conduire (service Aléas Mobilité).
Enfin, en fonction de votre contrat, vous profitez :
- De la prise en charge des frais de dépannage et de remorquage pour les sinistres couverts ;
- De l’assistance 0 km en cas de panne ;
- D’un véhicule de prêt ;
- D’un service de convoyage pour acheminer votre voiture jusqu’à votre domicile après les réparations.
Quel est le prix d’une assurance auto à la Macif ?
Le prix de l’assurance auto à la Macif dépend de plusieurs facteurs. L’assureur prend en compte :
- Le niveau de garantie et les options choisies ;
- Votre véhicule (modèle, ancienneté, motorisation) ;
- Votre profil (âge, adresse, profession) ;
- Vos antécédents (bonus-malus auto, suspensions ou annulations de permis) ;
- Vos habitudes (nombre de kilomètres parcourus, lieu de stationnement, types de trajet).
La Macif vous accorde également des réductions sur le tarif de votre assurance. Ainsi vous bénéficiez de :
- -10 % si vous assurez votre voiture et votre deux-roues à la Macif ;
- -2 % par année sans sinistre dans la limite de 10 % si vous êtes titulaire du bonus maximum.
Pour connaître votre tarif personnalisé, utilisez un comparateur d’assurance auto en ligne. Après avoir répondu à quelques questions, vous recevrez plusieurs devis que vous pourrez comparer afin de trouver l’assurance auto la moins chère. La démarche est gratuite et sans engagement.
Quels sont les avis des assurés sur la Macif ?
La Macif obtient la note de 4,6/5 sur le site spécialisé Eloquant.
Les commentaires positifs sur la Macif
Les assurés apprécient avant tout la bienveillance, le professionnalisme, la disponibilité et la compétence des conseillers. Ils sont également satisfaits des tarifs de l’assurance auto, des services d’assistance et de la gestion des sinistres.
« Pas d’attente pour parler à un conseiller. Conseiller efficace qui a répondu à ma demande de suite »
Avis laissé par Delphine en juin 2025 sur Eloquant.
« Réponse téléphonique très rapide. Rapatriement de la voiture très bien fait. Excellent »
Avis laissé par Laurence R en juin 2025 sur Eloquant.
Les retours négatifs sur la Macif
Les automobilistes mécontents se plaignent de résiliation à l’initiative de l’assureur et de tarifs trop élevés pour certains profils (assurance auto jeune conducteur notamment). Ils déplorent également l’absence de certaines garanties dans leur contrat.
« Non-renouvellement d’un contrat auto par la Macif suite à un changement de véhicule et grande difficulté pour se faire rembourser l’avoir de 110 euros. Finalement après plusieurs mails et 3 appels téléphoniques, une personne compétente a régularisé la situation… »
Avis laissé par Phil en septembre 2025 sur Trustpilot.
« Après 30 ans je pars. Ça fait plusieurs fois que le service client me déçoit, des discours différents à chaque appel sur les garanties. Et j’apprends que ma protection juridique a été résiliée par la Macif lors de mon changement de domicile, à mon insu, et comme par hasard j’en ai besoin !! J’ai fait une réclamation et aucun retour depuis 6 mois du service commercial. Et Augmentation de 10 % sur assurance auto en 2025 !!! Avec un bonus au max ! »
Avis laissé par Alexia Le Duigou en avril 2025 sur Trustpilot
Comment contacter la Macif ?
La Macif dispose d’agences dans toute la France. Vous pouvez vous y rendre, avec ou sans rendez-vous, pour rencontrer un conseiller, déposer des documents, obtenir des informations… Vous pouvez aussi leur téléphoner ou envoyer un courrier. Les coordonnées sont disponibles sur le site de l’assureur et sur Internet.
Vous pouvez également appeler la Macif au :
- 09 69 39 49 49 pour déclarer un sinistre ;
- 0 800 774 774 pour demander de l’assistance depuis la France ;
- 05 49 774 774 pour demande de l’assistance depuis l’étranger ;
- 0 800 475 475 pour déclarer un sinistre ou obtenir de l’assistance avec une voiture en location longue durée.
Les demandes d’assistance, déclaration de sinistre auto ou prise de rendez-vous dans une agence peuvent en plus se faire en ligne, depuis le site de la Macif.
Foire aux questions (FAQ)
Est-ce que la Macif est une bonne assurance auto ?
La Macif est une assurance auto fiable qui exerce en France depuis les années 60. Les assurés sont satisfaits de la qualité du service client, des prestations d’assistance et des tarifs. Les clients mécontents se plaignent de garanties non prévues dans leur contrat (protection du conducteur, assistance juridique) et d’augmentation de tarifs sans raison apparente.
Comment déclarer un sinistre auto à la Macif ?
Vous pouvez faire votre déclaration de sinistre à la Macif en ligne, depuis votre espace personnel sur le site ou l’application de l’assureur. Vous pouvez également appeler le 09 69 39 49 49 ou prendre contact avec votre conseiller en agence. Quel que soit le moyen que vous choisissez, ne traînez pas ! Vous devez déclarer le sinistre dans les 2 jours qui suivent pour le vol et dans les 5 jours pour les autres évènements (hors catastrophes naturelles).
Qu’est-ce que la réduction spéciale bon conducteur de la Macif ?
La réduction spéciale bon conducteur concerne les sociétaires Macif titulaires du bonus maximum, le bonus 50 et qui n’ont pas eu de sinistre (responsable ou non responsable) pendant un an. Pour les voitures, cette réduction s’élève à 2 % par année sans sinistre dans la limite de 10 %. Pour les camionnettes et les fourgons, le rabais est de 5 % par an dans la limite de 20 %.