✓ Groupama propose 2 formules d’assurance au tiers et 3 formules d’assurance tous risques.
✓ Vous pouvez contacter les conseillers Groupama par téléphone, en ligne ou vous déplacer en agence.
✓ Pour connaître le prix de l’assurance auto Groupama, vous devez demander un devis personnalisé.
Quelles sont les formules d’assurance auto Groupama ?
Groupama a développé cinq formules d’assurance auto :
- La formule Mini, une assurance auto au tiers simple ;
- La formule Eco, une assurance auto au tiers intermédiaire ;
- La formule Essentielle, une assurance auto tous risques ;
- La formule Confort, une assurance tous risques qui couvre aussi vos pièces détachées ;
- La formule Mobilité, une assurance tous risques qui inclut des services en cas de panne.
Toutes les formules d’assurances ouvrent droit à un retour taxi pour vous et vos passagers en cas de difficulté. Elles donnent en plus accès aux services pour gérer votre contrat à distance (application Groupama et moi et espace client en ligne.).
Les garanties incluses dans les formules au tiers
Moins chères que les assurances auto tous risques, les formules au tiers sont aussi moins protectrices. Elles conviennent aux conducteurs qui cherchent une assurance auto pas chère ou qui possèdent un véhicule de faible valeur. Chez Groupama, vous pouvez néanmoins renforcer votre protection en souscrivant des options.
Garanties | Mini | Eco |
|---|---|---|
Responsabilité civile | ✓ | ✓ |
Bris de glace | En option | ✓ |
Catastrophes naturelles et technologiques et attentats | ✗ | ✓ |
Incendies, évènements climatiques, vol du véhicule | ✗ | ✓ |
Tentative de vol et vol des pièces détachées | ✗ | ✓ |
Contenu du véhicule, aménagement du véhicule | ✗ | En option |
Assistance panne 0 km | En option | En option |
Indemnité pour louer un véhicule de remplacement | En option | En option |
Si vous ajoutez l’option bris de glace à votre assurance auto au tiers (formule Mini), les éléments vitrés de votre voiture (parebrise, lunette arrière, vitre) seront couverts en cas de dégradations provoquées par une catastrophe naturelle ou technologique et un attentat.
Les garanties incluses dans les formules tous risques
L’assurance tous risques est l’assurance la plus protectrice, mais c’est aussi la plus chère. Elle est à envisager si vous conduisez un véhicule neuf ou très récent ou une voiture en leasing (location longue durée ou location avec option d’achat).
Garanties | Essentielle | Confort | Mobilité |
|---|---|---|---|
Responsabilité civile | ✓ | ✓ | ✓ |
Bris de glace | ✓ | ✓ | ✓ |
Catastrophes naturelles et technologiques et attentats | ✓ | ✓ | ✓ |
Incendies, évènements climatiques, vol du véhicule | ✓ | ✓ | ✓ |
Dommages tous accidents | ✓ | ✓ | ✓ |
Vandalisme | ✗ | ✓ | ✓ |
Tentative de vol et vol des pièces détachées | ✗ | ✓ | ✓ |
Panne mécanique | ✗ | ✗ | ✓ |
Contenu du véhicule, aménagement du véhicule | ✗ | En option | En option |
Assistance panne 0 km | ✗ | En option | ✓ |
Indemnité pour louer un véhicule de remplacement | ✗ | En option | En option |
Valeur d’achat 3 ans/Pertes LOA & LLD | ✗ | En option | En option |
Quelles sont les franchises appliquées par Groupama ?
Comme tous les assureurs, Groupama applique une franchise auto. Cependant, celle-ci s’adapte à votre situation. Ainsi, lors de la souscription, vous avez le choix entre deux niveaux de franchise bris de glace et vous pouvez même opter pour le « sans franchise ».
De plus, après un dommage, la franchise est divisée par deux si votre véhicule a plus de 10 ans. Elle est par contre revue à la hausse si vous avez prêté votre voiture à un conducteur non autorisé par votre assurance.
Enfin, l’assureur n’applique pas de franchise kilométrique après un acte de vandalisme ou un accident. Vous pouvez activer les garanties même si l’évènement a eu lieu devant chez vous. En revanche, il y a une franchise kilométrique de 50 kilomètres, à partir de votre domicile pour les pannes. Sauf si vous avez adhéré à la garantie assistance 0 km !
Quels sont les avis sur l’assurance auto Groupama ?
Groupama est noté 4,7/5 sur le site Avis-vérifiés. Cette note concerne l’ensemble des caisses régionales et des prestations de l’assureur (assurances auto, habitation, mutuelles santé, etc.).
Les avis positifs sur Groupama et son assurance auto
Les clients apprécient avant tout la qualité du service client et notamment la possibilité de se rendre dans une agence à côté de chez eux. Ils sont aussi satisfaits des tarifs de l’assurance auto et de la simplicité à effectuer les démarches.
« Tout est parfait pour notre assurance auto : le prix est compétitif, le suivi est rapide, le contrat détaillé et clair. Nous sommes prêts à démarrer dans d’excellentes conditions. Merci Groupama ! »
Avis laissé par Jeanne D. en juillet 2025 sur Avis-vérifiés
« Une prise en charge rapide, un contrat clair et des prix compétitifs. Les conseillers sont disponibles et vous rappellent rapidement. Prise en charge simple lors d’un sinistre auto, aucune démarche auprès du réparateur, Groupama est en relation sur toute la chaîne de traitement. »
Avis laissé par Franck P. en janvier 2025 sur Avis-vérifiés
Les avis négatifs sur Groupama et son assurance auto
Les critiques portent surtout sur des résiliations de l’assurance auto à l’initiative de l’assureur après un accident. Les assurés se plaignent également des délais d’indemnisation et de traitement de leur dossier après un sinistre.
« Groupama l’assurance qui vous vire au premier sinistre auto. Plusieurs véhicules assurés, tous virés avec résiliation compagnie pour bien vous mettre dans la poisse. C’est le TOP et cerise sur le gâteau il propose de vous aider une nouvelle assurance. De qui se moque-t-il ? À éviter absolument. »
Avis laissé par Hervé P… en mai 2025 sur Trustpilot
« Insatisfaction totale. Gestion des sinistres laborieuse et aucune réactivité des conseillers. Sinon vraie fausse promo, du style 50 € offert, ensuite suivie d’une augmentation brutale de plus de 10 % au bout de 6 mois de souscription. Cette entreprise prend clairement ses clients pour des lapins de 3 semaines. 4 contrats chez eux et aucun service, tarifs auto bien plus chers que la concurrence et garanties moins avantageuses. Bref, un assureur à éviter à tout prix… »
Avis laissé par Stephan en décembre 2024 sur Trustpilot
Comment est calculé le tarif de l’assurance auto Groupama ?
Groupama calcule le tarif de votre assurance auto en fonction du niveau de garantie et des options choisies, de votre profil et de votre voiture. L’assureur retient plusieurs critères pour fixer le montant de votre prime comme :
- Votre âge ;
- Votre profession ;
- Votre bonus-malus auto ;
- Vos antécédents (annulation ou suspension de permis notamment) ;
- Le modèle, la marque et l’âge de votre véhicule ;
- Votre adresse ;
- Le type de stationnement que vous utilisez (voie publique, parking surveillé, box).
Le nombre de kilomètres parcourus chaque année a également son importance. Ainsi, les petits rouleurs (qui effectuent moins de 8 000 kilomètres par an) bénéficient d’une réduction sur leur assurance auto.
Pour obtenir votre tarif personnalisé, vous devez demander un devis d’assurance auto Groupama. Une fois que vous avez votre simulation, comparez-la avec les propositions d’assureurs concurrents afin de trouver la meilleure offre au meilleur prix. Vous pouvez recevoir rapidement et gratuitement plusieurs devis personnalisés grâce à notre comparateur d’assurance auto en ligne.
Vous pouvez faire baisser le prix de votre assurance auto Groupama en suivant un stage de conduite.
Comment contacter Groupama ?
Groupama dispose d’un réseau de 2 000 agences en France. Vous pouvez vous rendre dans l’une d’elles pour rencontrer un conseiller. Leurs coordonnées sont disponibles en ligne et sur le site de Groupama.
Besoin d’aide ? L’assistance de Groupama vous répond au 01 45 16 66 66 en continu.
Enfin, si vous êtes déjà client, vous avez la possibilité de contacter votre conseiller depuis votre espace personnel en ligne ou sur l’application.
Foire aux questions (FAQ)
Est-ce que Groupama est une bonne assurance auto ?
Groupama est un assureur reconnu et fiable, en activité en France depuis les années 80. Ses clients sont globalement satisfaits et lui attribuent la note de 4,7/5 sur le site Avis-vérifiés. Ils apprécient le réseau d’agences de proximité, les tarifs et la simplicité des démarches. Les critiques portent essentiellement sur des résiliations de contrat à l’initiative de l’assureur après un sinistre ou chez les conducteurs les plus âgés.
Comment contacter l’assistance de Groupama ?
Après une panne ou un accident, téléphonez au 01 45 16 66 66 si vous êtes en France ou au +33 1 45 16 66 66 si vous êtes à l’étranger. Le service assistance est joignable 24 heures/24 et 7jours/7.
Comment déclarer un sinistre à Groupama pour l’assurance auto ?
Vous pouvez faire votre déclaration en ligne depuis votre espace personnel sur le site ou l’application Groupama. Vous pouvez aussi déclarer votre sinistre par téléphone, par email ou en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à votre agence. Enfin, vous pouvez déposer votre constat amiable dans votre agence. Pensez alors à demander à votre conseiller une preuve qu’il a bien réceptionné votre déclaration.
Quels sont les avantages liés à un contrat Groupama d’assurance auto ?
En souscrivant un contrat d’assurance auto Groupama, vous accédez à des réductions chez différents partenaires comme Autosur (-15 % sur votre contrôle technique), Feu Vert (-10 % pour votre révision), Rentacar et Ulocation (-15 et -10 % sur la location de votre véhicule). Toutes les offres sont détaillées dans votre espace client.