✓ Best Assurances est spécialisée dans les profils aggravés et ultra-marins.
✓ Le prix de l’assurance auto Best Assurances est en moyenne de 1 032 euros par an.
✓ Les clients sont globalement satisfaits de Best Assurances.
Qui est Best Assurances ?
Best Assurances est une assurance auto en ligne créée en 2008. Elle appartient au courtier d’assurance IPAC 64, une filiale du groupe Verspieren. Elle travaille avec des partenaires (Allianz, Wakam, Sérénis) pour concevoir et commercialiser des assurances auto. L’assureur distribue également des assurances pour les voitures sans permis.
L’assureur Best Assurances est spécialisé dans les conducteurs avec un malus auto. Il propose aussi des assurances pensées pour les personnes résidant dans les territoires d’outre-mer (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane.).
Quelles sont les formules d’assurance auto chez Best assurances ?
Chez Best assurances, vous avez le choix entre :
- L’assurance auto au tiers : une assurance auto pas chère qui couvre seulement le minimum légal ;
- L’assurance auto au tiers plus qui vous offre une protection étendue de votre véhicule ;
- L’assurance auto tous risques, la plus protectrice qui vous couvre en cas d’accident responsable.
Bon à savoir
En France, l’assurance auto est obligatoire. Vous devez souscrire a minima une assurance auto au tiers, qui couvre la responsabilité civile.
Les garanties incluses dans les assurances auto Best Assurances
Voici les garanties comprises dans chaque formule.
Garanties | Tiers | Tiers Plus | Tous risques |
|---|---|---|---|
✓ | ✓ | ✓ | |
Défense pénale et Recours | ✓ | ✓ | ✓ |
Bris de glace | ✗ | ✓ | ✓ |
Vol | ✗ | ✓ | ✓ |
Incendie, Tempête | ✗ | ✓ | ✓ |
Vandalisme | ✗ | ✗ | ✓ |
Évènement climatique | ✗ | ✓ | ✓ |
Dommages tous accidents | ✗ | ✗ | ✓ |
Les conditions générales et les conditions d’exclusion peuvent être différentes d’un contrat à l’autre. En effet, les contrats sont garantis par Wakam dans les DOM-TOM et par Sérénis ou Allianz en métropole.
Les garanties varient selon la formule et l’assureur. Certains incluent l’assistance 0 km ou la protection juridique. Comparez plusieurs devis d’assurance auto pour trouver le meilleur rapport qualité-prix.
Les garanties en option chez Best Assurances
Vous pouvez personnaliser votre contrat en adhérant à des garanties en option comme :
- L’assistance 0 km pour être dépanné en cas de panne n’importe où, même devant chez vous ;
- Le rachat de franchise auto pour limiter la somme restant à votre charge après un sinistre ;
- La protection du conducteur pour obtenir une indemnisation jusqu’à 70 000 euros en cas de décès ou de préjudice corporel.
Combien coûte l’assurance auto Best Assurances ?
Le tarif moyen de l’assurance auto Best Assurances est de 1 032 euros*. Le prix varie en fonction de différents critères comme :
- Le profil du conducteur (âge, profession, adresse) ;
- Les antécédents de l’assuré (bonus-malus auto, suspension de permis) ;
- Les caractéristiques de la voiture (modèle, marque, motorisation, âge) ;
- L’usage du véhicule (lieu de stationnement, type de trajet, kilométrage annuel).
- Le niveau de garantie.
Le prix de l’assurance auto Best Assurances selon la formule
L’assurance tous risques, la plus complète, coûte plus cher qu’une assurance au tiers. Chez Best Assurances, le prix est de :
Formule d’assurance auto | Prix moyen annuel |
|---|---|
Assurance au tiers | 826 € |
Assurance intermédiaire | 946 € |
Assurance tous risques | 1 336 € |
Besoin d’une assurance ? |
Le tarif de l’assurance auto en fonction du bonus-malus
Best Assurances se présente comme une assurance spécialisée dans les conducteurs avec un malus auto. Cela signifie qu’elle accepte les automobilistes ayant un ou plusieurs accidents responsables à leur actif.
Mais elle assure aussi les automobilistes avec un bonus. Les antécédents et le coefficient de réduction majoration (CRM) ont une incidence directe sur le montant de la cotisation. Les clients payent :
- 1 182 euros avec un CRM neutre (1)* ;
- 899 euros avec un bonus * ;
- 1 266 euros avec un malus*.
Le coût de l’assurance auto en fonction de l’âge
L’expérience a aussi une influence sur la prime. Les automobilistes plus âgés, considérés comme moins à risque, payent moins cher que les plus jeunes, qui doivent souvent s’acquitter de la surprime jeune conducteur.
En moyenne, un conducteur règle :
- 1 253 euros* par an s’il a moins de 25 ans ;
- 1 020 euros* par an s’il a plus de 25 ans.
Quels sont les avis des assurés sur Best Assurances ?
IPAC 64, la maison mère de Best Assurances récolte la note de 3,7/5 sur Google.
Les avis positifs des clients sur Best Assurances
Les clients de Best Assurances apprécient les tarifs et l’absence de frais de dossier lors de la souscription de l’assurance auto. Ils sont aussi satisfaits de la simplicité des procédures et de la qualité du service client.
« Personne très agréable et très compréhensive au téléphone. Si vous avez dû mal à vous assurer suite à divers antécédents : je recommande ++ »
Avis laissé en juin 2025 par Matho antho sur Google
« Oui pleinement satisfait, pas de frais de dossier, réactivité des conseillers donc gain de temps. Je reprendrai pour un autre véhicule. »
Avis laissé par Jean-Paul Brame en août 2025 sur Google
Les critiques sur Best Assurances
Les clients se plaignent d’un service client peu disponible et de l’augmentation des prix après la première année. Ils rapportent également des difficultés à résilier leur assurance auto après avoir cédé leur véhicule ou lors d’un changement d’assureur.
« FUYEZ cette assurance ! Impossible de les joindre quand vous en avez besoin. J’ai eu plusieurs pannes, j’ai essayé de les appeler à chaque fois, jamais personne ne répond. J’ai demandé la résiliation de mon contrat depuis plus de deux mois, avec toutes les pièces justificatives envoyées, mais ils refusent de me résilier. Le service client est incompétent, pas réactif, et on a clairement l’impression qu’ils font du forcing pour vous garder à tout prix. À fuir absolument, je déconseille fortement cette assurance. »
Avis laissé par Youssef Jlidi en août 2025 sur Google
« À éviter. J’ai résilié mon contrat le mois dernier et ils ont continué de me prélever, car ils ont refusé la résiliation par une autre assurance. De plus, le service client n’est absolument pas aimable. »
Avis laissé par Alicia Biettman en mai 2025 sur Google
Quels sont les moyens de contact de Best Assurances ?
Best Assurances est une assurance auto en ligne. Vous pouvez contacter un conseiller et faire vos démarches depuis votre espace personnel, sur le site de l’assureur ou l’application.
Vous pouvez également appeler :
- Le 01 53 53 05 55 pour joindre le service en charge des souscriptions ;
- Le 01 53 53 05 50 pour vos autres demandes.
Enfin, vous pouvez envoyer un mail à Best Assurances à l’adresse contact@ipac64.com ou un courrier à :
Best Assurances/IPAC 64
47 rue de Monceau
75008 PARIS
Comment contacter l’assistance Best Assurances ?
Votre contrat contient une garantie d’assistance en cas de panne, d’accident ou de vol ? Vous devez contacter Mondial Assistance pour l’activer. Téléphonez au 01 40 25 15 23. Le numéro est joignable tous les jours, 24 heures/24.
Si vous souhaitez faire une réclamation concernant les services d’assistance, écrivez à :
MONDIAL ASSISTANCE FRANCE SAS
Service Traitement des Réclamations
TSA 20043
75379 Paris cedex 08
*Méthodologie : résultats obtenus à partir d’un échantillon significatif de primes d’assurance auto cliquées entre le 01/07/2025 et le 30/07/2025
Foire aux questions (FAQ)
Comment joindre Best Assurances par téléphone ?
Vous disposez de deux numéros pour joindre Best Assurances auto : le 01 53 53 05 55 pour vos demandes de devis et de souscription et le 01 53 53 05 50 pour toutes vos autres questions. En revanche, si vous voulez contacter l’assistance, appelez Mondial Assistance au 01 40 25 15 23.
Comment résilier mon contrat d’assurance auto Best Assurances ?
Nous vous conseillons de résilier votre contrat d’assurance auto par écrit, afin de garder une preuve de votre démarche. Le plus simple est d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à Best Assurances/IPAC 64 -47 rue de Monceau-75008 PARIS. Joignez bien à votre lettre tous les justificatifs nécessaires (certificat de cession notamment). Si vous changez d’assureur, vous n’avez rien à faire. La nouvelle compagnie s’occupe de la résiliation auprès de Best Assurances pour vous.
La souscription de l’assurance auto est-elle immédiate chez Best Assurances ?
Oui, vous pouvez être assuré immédiatement avec Best Assurances. Une fois votre dossier accepté, vous recevez votre attestation provisoire d’assurance par email. Votre mémo d’assurance et votre attestation définitive vous sont transmis par courrier sous 30 jours.
Quelles sont les modalités de paiement de l’assurance auto Best Assurances ?
Vous devez transmettre un RIB lors de votre adhésion afin que l’assureur prélève vos cotisations. Vous pouvez régler votre prime à l’année, au semestre (2 paiements par an) au trimestre (4 paiements par an) ou mensuellement. Le fractionnement des règlements n’occasionne pas de frais supplémentaires.