✓ April commercialise des assurances auto pour tous les profils de conducteurs, y compris pour les assurés considérés comme à risques.
✓ Les clients ont le choix entre 4 niveaux de garantie différents.
✓ Assurer sa voiture chez April coûte au moins 17 euros par mois.
✓ April fonctionne comme une assurance auto en ligne. La majorité des démarches se fait depuis votre espace client, mais vous pouvez aussi joindre l’assureur par téléphone.
Qui est l’assureur April ?
April est un courtier grossiste en assurance. Il conçoit, gère et commercialise des contrats d’assurance. Il travaille en partenariat avec des compagnies d’assurances, qui garantissent les différents contrats. L’entreprise, créée en 1988, propose des contrats d’assurance auto, moto, habitation, santé, prévoyance, emprunteur et bateau.
Vous pouvez adhérer à l’assurance auto en ligne, sans vous déplacer et effectuer toutes vos démarches sur Internet, depuis votre espace personnel sécurisé. Les clients ont aussi accès à une assistance connectée disponible 24 heures sur 24.
Quelle est l’offre d’April pour l’assurance auto ?
April a pensé différentes assurances auto afin de satisfaire tous les automobilistes, même ceux qui sont refusés par les autres assurances ou qui doivent s’acquitter d’une surprime. April propose :
- Standard, une assurance auto pour les conducteurs titulaires d’un bonus compris entre 1 et 0,5 ;
- Neo, une assurance auto jeune conducteur pour les 17-23 ans ;
- Auto non-paiement, une assurance auto pour les conducteurs résiliés pour non-paiement des cotisations ;
- Malus, une assurance auto pour les conducteurs résiliés par leur assureur suite à un sinistre ou avec un malus ;
- Sans antécédent, une assurance auto pour les conducteurs n’ayant jamais été assurés ;
- Alcoolémie, une assurance auto pour les conducteurs résiliés suite à une consommation d’alcool.
Quatre niveaux de garantie au choix
April propose 4 niveaux de garantie différents allant de la formule mini, qui correspond au minimum légal à la formule la plus complète, la formule maxi. En fonction de vos besoins, vous pouvez souscrire :
- La formule Mini, qui correspond à une assurance auto au tiers ;
- La formule Mini+ qui correspond à une assurance au tiers avec garantie bris de glace auto ;
- La formule Medium qui correspond à une assurance auto au tiers étendu ;
- La formule Maxi qui correspond à une assurance auto tous risques.
Les 4 niveaux de garantie ne sont pas disponibles pour tous les profils. Le contrat Neo par exemple, n’existe qu’en 3 niveaux de protection.
Les garanties proposées par April
Les garanties comprises dans votre contrat dépendent du niveau de protection. La responsabilité civile auto, le minimum légal, est toujours incluse. En fonction de votre formule, vous pouvez en plus bénéficier de la garantie :
| Garantie | Que couvre-t-elle ? |
|---|---|
| Garantie bris de glace | Les réparations ou le remplacement des éléments vitrés (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, etc) |
| Garantie vol de véhicule | Le vol du véhicule ou la tentative de vol |
| Garantie incendie de voiture | Les dommages causés par un incendie, une explosion interne ou la foudre |
| Tempête | Les dégâts liés au vent violent, grêle ou chute d’objets lors d’une tempête. |
| Explosion | Les dommages dus à une explosion interne ou externe au véhicule |
| Dommages tous accidents | Les dommages après un accident, responsable avec ou sans collision |
| Prêt de volant | Assure votre véhicule quand une autre personne autorisée prend le volant |
| Garantie auto catastrophes naturelles et technologiques | Les dégâts liés à un évènement climatique ou un accident technologique reconnu comme catastrophe par l’État |
| Protection du conducteur | Les blessures corporelles du conducteur |
| Attentats | Les dommages causés par un attentat ou un acte terroriste reconnu. |
| Garantie auto vandalisme | Les dégradations volontaires (rayures, vitres brisées, tags). |
| Défense pénale | Les frais d’avocat et de justice en cas de litige lié à un accident de la route |
Quel est le prix de l’assurance auto April ?
April, comme tous les assureurs, calcule le prix de votre assurance auto en fonction de :
- Votre niveau de garantie ;
- Votre profil (âge, adresse) ;
- Votre véhicule (marque, modèle, ancienneté, puissance, motorisation) ;
- Vos antécédents (annulation ou suppression de permis, contrôles positifs à l’alcool ou aux stupéfiants, bonus-malus auto) ;
- L’usage de votre véhicule (type de trajet, mode de stationnement, nombre de kilomètres parcourus).
April affiche des tarifs à partir de :
- 17 euros par mois pour les conducteurs avec un bonus ;
- 24 euros par mois pour les conducteurs résiliés après un sinistre ;
- 26 euros par mois pour les conducteurs résiliés suite à une cotisation impayée ;
- 37 euros par mois pour les conducteurs ayant été contrôlés positifs à l’alcool ;
- 45 euros par mois pour les conducteurs n’ayant jamais été assurés ;
- 181 euros par mois pour un jeune conducteur.
Ces tarifs, les moins chers, correspondent au niveau de garantie le plus bas. Plus votre couverture sera étendue, plus votre assurance auto coûtera cher.
Tous les assureurs prennent en compte les mêmes critères pour calculer le montant de votre prime annuelle. Mais tous ne pratiquent pas les mêmes tarifs. Pour un même assuré et les mêmes garanties, les prix varient fortement d’une compagnie à l’autre. Pensez à comparer les devis d’assurance auto avant de vous engager !
Quels sont les avis des clients sur l’assurance auto April ?
April obtient la note de 3/5 sur Trustpilot et de 4,6/5 sur eKomi pour l’ensemble de ses produits d’assurance.
Les avis positifs sur April assurance auto
Les clients satisfaits apprécient la facilité d’utilisation du site internet et de l’application mobile, le professionnalisme des conseillers et les tarifs abordables.
« Facile d’obtenir des devis, démarches automatisées et simples, conseiller personnel réactif et clair dans ses demandes/conseils. »
Avis laissé par un client anonyme en août 2025 sur eKomi
« Super rapide et facile, contrat d’assurance bien plus abordable que beaucoup de leurs concurrents »
Avis laissé par un client anonyme en août 2025 sur eKomi
Les retours négatifs sur April assurance auto
En revanche, certains assurés déplorent des difficultés à joindre le service client et à résilier leur contrat. Ils se plaignent aussi d’augmentation des cotisations et de litiges lors de la gestion de leur sinistre auto.
« J’ai eu un litige non responsable à 100 % il y a plusieurs mois. Je n’ai eu aucun véhicule de prêt et lorsque j’ai récupéré mon véhicule ce dernier portait encore des traces de l’accident avec un pneu sectionné par exemple, mais comme l’expert ne l’a pas noté à l’expertise et bien on me fait attendre… Pas de réponse au téléphone, il faut à chaque fois envoyer un mail auquel vous n’aurez pas de réponse non plus. Seule chose qui fonctionne bien, le prélèvement. »
Avis laissé par Dawson Noel en février 2025 sur Trustpilot
« Mon contrat voiture n’a cessé d’augmenter (121 € pour seul le bris de glace remboursé). En attente de remboursement de bris de glace depuis début octobre. Entreprise non fiable, non sérieuse, non professionnelle, non efficace. À éviter à 200 %. »
Avis laissé par Rudie Autumn en décembre 2024 sur Trustpilot
Comment contacter April Assurance auto ?
Vous pouvez contacter April Assurance auto par téléphone au :
- 02 23 51 03 00 si vous n’êtes pas client ;
- 01 59 20 00 00 si vous êtes client April.
Vous pouvez en plus écrire à l’adresse :
Accueil Groupe April
12 rue Juliette Récamier
CS 15555
69452 LYON CEDEX 06
FRANCE
Si vous êtes déjà assuré chez April, connectez-vous à votre espace client sécurisé. Vous pouvez vous en servir pour envoyer vos différentes demandes.
Enfin, l’assureur met à votre disposition un formulaire de réclamation sur son site.
Bon à savoir
Si vous vivez à la Réunion, en Guyane, en Martinique ou en Guadeloupe, vous pouvez vous rendre dans l’une des agences April Mon Assurance proche de votre domicile.
Foire aux questions (FAQ)
Comment fonctionne l’assistance dépannage de l’assurance auto April ?
Après une panne, une crevaison ou un accident, l’assistance April assure le dépannage ou le remorquage immédiat de votre véhicule, la prise en charge d’un taxi, de vos frais d’hébergement et le transport de votre voiture réparée jusqu’à votre domicile. L’assistance premium prévoit en plus le prêt d’un véhicule de remplacement. Des conditions et des plafonds d’indemnisation s’appliquent pour chaque service. Ils sont détaillés dans votre contrat.
Comment contacter l’assurance auto April ?
Vous pouvez contacter l’assurance auto April depuis votre espace assuré ou par téléphone au 01 59 20 00 00 (si vous êtes client) ou au 01 59 20 00 00 (si vous n’êtes pas assuré chez April). Vous avez en outre la possibilité d’envoyer un courrier au siège du groupe à cette adresse : 12 rue Juliette Récamier, CS 15555, 69452 LYON CEDEX 06.
Quelle est l’adresse d’April Assurance ?
La nouvelle adresse de l’assureur April est : Accueil Groupe April/12 rue Juliette Récamier/CS 15555/69 452 LYON CEDEX 06. April dispose aussi d’agences aux Antilles (Guadeloupe et Martinique), à la Réunion et en Guyane. Vous trouverez leurs coordonnées en faisant une recherche sur Internet ou sur le site de l’assureur.
Comment résilier l’assurance auto April ?
Vous pouvez résilier votre contrat April directement depuis le site de l’assureur. Vous avez également la possibilité d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse : Accueil Groupe April/12 rue Juliette Récamier/CS 15555/69 452 LYON CEDEX 06. Vous changez d’assureur ? Alors le nouveau s’occupe de la résiliation de votre contrat chez April à votre place !