TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz proposant des offres variées et compétitives, adaptées à différents profils de consommateurs.
Le fournisseur se distingue par des tarifs attractifs, notamment avec des remises sur le TRV et des offres à prix fixe.
L’entreprise met également l’accent sur les énergies renouvelables avec son offre Verte Fixe.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, est un fournisseur d’électricité et de gaz, né de la réunion des activités de Direct Energie, Total Spring et Total Energie Gaz. Intégrée dans la stratégie du groupe Total, la marque est lancée en avril 2019 et est baptisée TotalEnergies le 28 mai 2021. Le fournisseur d’électricité et de gaz compte plus de 5 millions d’abonnés.
TotalEnergies se positionne comme le troisième acteur du marché de l’électricité en France et le premier challenger des fournisseurs historiques, EDF et Engie. Rendez-vous sur notre comparateur d’électricité pour y voir plus clair et pour trouver l’offre d’électricité idéale pour votre budget.
Les offres proposées par TotalEnergies
TotalEnergies propose une gamme diversifiée d’offres d’électricité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque foyer. Voici un aperçu des principales options disponibles.
L’offre Heures Eco
Cette offre propose une remise de 5 % sur le prix hors taxes (HT) du kilowattheure (kWh) pendant 1 an. Elle est indexée sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), ce qui signifie que le prix évolue en fonction des variations du TRV. Des services inclus, tels qu’un rendez-vous énergétique annuel et un service client disponible par téléphone, mail ou chat, sont également proposés pour vous aider à maîtriser votre consommation.
L’offre Heures Eco+
Cette variante de l’offre Heures Eco offre un prix du kWh d’électricité avantageux 345 jours par 1 an. Pendant 345 jours, vous bénéficiez d’un tarif avec une réduction de 5 %, par rapport au TRV. Les 20 jours restants correspondant aux pics de consommation (notamment en hiver). À ce moment-là, vous payez plus cher le tarif d’électricité.
Elle est idéale pour les ménages utilisant quotidiennement des appareils énergivores, tels que des ballons d’eau chaude, lave-linge ou sèche-linge, et qui peuvent décaler leur utilisation pendant les heures creuses.
L’offre Standard Fixe
Cette offre inclut un prix du kWh 7 % moins cher que le TRV pendant une année. Le prix de l’abonnement de l’électricité (HT) est également bloqué durant 1 an. Cela vous permet de protéger et de maîtriser votre budget grâce à un prix de l’électricité fixe et attractif. En optant pour cette offre, vous vous prémunissez contre les fluctuations du marché de l’énergie, assurant ainsi une stabilité de votre facture sur la durée du contrat.
Vous profitez aussi d’un rendez-vous annuel avec un spécialiste TotalEnergies qui revient sur votre consommation électrique et profitez évidemment d’un service client (téléphone, mail, chat).
L’offre Verte Fixe
TotalEnergies a pris conscience des attentes écologiques des consommateurs. Comme tous fournisseurs, l’entreprise propose des offres d’électricité verte depuis quelques années.
L’offre Verte fixe garantit une électricité 100 % d’origine renouvelable, issue de sources éoliennes et solaires françaises. De plus, le prix du kWh est bloqué pendant 1 an !
L’offre Fixe 2 ans
Pour ceux qui recherchent une stabilité à plus long terme, l’offre Fixe 2 ans propose un prix (HT) du kWh et de l’abonnement bloqué pendant 2 ans. Cette offre permet de protéger votre budget contre les hausses potentielles des prix de l’électricité sur le marché, assurant ainsi une tranquillité d’esprit sur une période prolongée.
L’offre Charge’Heures
Spécialement conçue pour les propriétaires de véhicules électriques équipés d’une borne de recharge électrique, l’offre Charge’Heures propose une électricité deux fois moins chère entre 2 h et 6 h du matin. Elle est idéale pour recharger votre voiture à domicile à moindre coût. De plus, cette offre est certifiée par des garanties d’origine 100 % françaises, assurant une électricité issue de sources éoliennes et solaire.
Quelle offre d’électricité TotalEnergies choisir ?
Le choix d’une offre d’électricité dépend de plusieurs critères : votre budget, votre engagement écologique et vos habitudes de consommation. TotalEnergies propose différentes offres adaptées à divers profils de consommateurs. Voici un comparatif des principales offres disponibles :
| Offre | Avantages | Inconvénients | Pour quel profil ? |
| Heures Eco | Prix indexé avec 5 % de remise sur le TRV la première année | Tarif indexé sur le TRV : il peut varier à la baisse, comme à la hausse | Idéal si vous souhaitez un prix bloqué |
| Heures Eco+ | Électricité moins chère 345 jours/an | Nécessite d’adapter sa consommation aux heures creuses | Convient aux foyers équipés d’appareils programmables (chauffe-eau, lave-linge, etc.) |
| Standard Fixe | Prix du kWh – 7 % sur le TRV, bloqué pendant 1 an | Pas de réduction par rapport au TRV | Parfait si vous recherchez la stabilité tarifaire à court terme |
| Verte Fixe | Électricité 100 % renouvelable d’origine française | Prix souvent plus élevé que les offres classiques | Idéal pour les consommateurs engagés dans la transition énergétique |
| Fixe 2 ans | Tarif figé sur 2 ans pour éviter les hausses du marché | Engagement sur une période plus longue | Recommandé pour ceux qui veulent une visibilité sur leur budget à moyen terme |
| Charge’Heures | Électricité 2 fois moins chère entre 2h et 6h | Nécessite un véhicule électrique pour en tirer parti | Adapté aux propriétaires de voitures électriques rechargeant la nuit |
Si vous privilégiez la stabilité, une offre à prix fixe sera plus rassurante. En revanche, si vous êtes flexible sur vos horaires de consommation, les offres Heures Eco ou Charge’Heures peuvent vous permettre de réaliser des économies. Pour choisir l’offre la plus adaptée, comparez les offres d’énergie sur notre comparateur de fourniture d’électricité !
Comparez les offres des fournisseurs alternatifs pour trouver le contrat d’électricité le moins cher et faire des économies sur votre facture d’électricité !
Le prix du kWh d’électricité de TotalEnergies est-il intéressant ?
Le prix du kilowattheure est un critère essentiel pour choisir un fournisseur d’électricité. TotalEnergies se positionne comme un acteur compétitif sur le marché en proposant des tarifs attractifs, adaptés aux besoins des consommateurs.
Actuellement, l’offre Standard Fixe de TotalEnergies permet de bénéficier d’un prix du kWh 7 % moins cher que le TRV, tout en garantissant un prix stable pendant un an. Cela permet aux consommateurs d’éviter les hausses de prix tout en réalisant des économies sur leur facture d’électricité.
Voici quelques exemples de prix pour vous donner une idée des prix d’électricité de TotalEnergies pour un compteur 6 kVa.
| Offre | Prix du kWh option Base | Prix kWh Heures Creuses | Prix kWh Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| Verte fixe | 0.2018 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| Fixe 2 ans | 0.2018 € | 0.1668 € | 0.2161 € |
| Heures Eco | 0.2516 € | 0.1927 € | 0.2795 € |
Mis à jour le 1er août 2025
Grâce à ces différentes offres, TotalEnergies propose des prix compétitifs et adaptés aux différents profils de consommation, que vous recherchiez une énergie verte, un tarif réduit ou une protection contre l’augmentation des prix du marché.
Les tarifs de TotalEnergies sont-ils plus compétitifs que ceux d’EDF ?
Pour évaluer la compétitivité des tarifs de TotalEnergies par rapport à EDF, examinons les offres disponibles en 2025 pour un compteur de 6 kVA en option Base :
| Offre | Prix du kWh TTC | Abonnement mensuel TTC |
| Tarif Bleu EDF TRV | 0.2516 € | 12.60 € |
| Zen Fixe EDF Offre fixe | 0.2064 € | 12.60 € |
| Fixe 2 ans TotalEnergies Offre fixe | 0.2018 € | 12.50 € |
| Zen Online EDF Offre indexée | 0.2287 € | 13.01 € |
| Heures Eco TotalEnergies Offre indexée | 0.2516 € | 12.44 € |
Mis à jour le 1er août 2025
Comme vous pouvez le constater, les deux mastodontes de l’énergie française se talonnent en matière de prix.
Si TotalEnergies affichent un tarif du kWh moins cher qu’EDF, le fournisseur historique propose des prix de l’abonnement d’électricité plus intéressant. Si vous souhaitez faire un choix entre EDF et TotalEnergies, vous devez d’abord définir vos besoins, puis regardez d’autres avantages et services proposés : des prix bloqués, une gestion facilitée de votre consommation d’énergie, etc.
Vous êtes perdu et ne savez pas quel est le fournisseur d’électricité le moins cher ? Comparez les offres sur LeLynx.fr pour trouver en quelques minutes un contrat réellement adapté à votre budget et vos besoins.
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
Les avis des clients sur TotalEnergies sont globalement positifs, notamment en ce qui concerne les prix compétitifs et la diversité des offres d’électricité. De nombreux consommateurs apprécient les économies réalisées par rapport au tarif réglementé de vente d’EDF, en particulier avec l’offre Standard Fixe, qui propose un kWh 7 % moins cher.
Les points forts mentionnés par les clients
- Des tarifs attractifs : beaucoup d’utilisateurs soulignent que les offres de TotalEnergies sont plus compétitives que celles d’EDF, avec des réductions sur le prix du kWh et des offres fixes pour se protéger des hausses ;
- Un service client réactif : l’entreprise est souvent saluée pour la disponibilité et l’efficacité de son service client, accessible par téléphone, mail et chat ;
- Des offres variées et adaptées : TotalEnergies propose des solutions pour différents profils de consommateurs, incluant des offres indexées, fixes, vertes et spécifiques aux véhicules électriques ;
- Un espace client ergonomique : l’application et l’espace client en ligne sont jugés pratiques pour suivre sa consommation et gérer son contrat.
Les points d’amélioration relevés par certains consommateurs
- Des délais de mise en service parfois longs : quelques clients signalent des lenteurs lors de la souscription ou du changement de fournisseur ;
- Des ajustements de facturation : certains avis évoquent des régularisations qui peuvent surprendre, notamment en cas d’auto-relève mal renseignée ou d’évolution des consommations estimées.
Globalement, TotalEnergies bénéficie d’une bonne réputation auprès des consommateurs, notamment pour ses tarifs compétitifs et la diversité de ses offres.
Comment souscrire un contrat d’électricité auprès de TotalEnergies ?
Les offres proposées par TotalEnergies vous séduisent ? Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité TotalEnergies ? La souscription peut s’effectuer par téléphone au 01 73 13 91 75 (prix d’un appel local).
Il est également possible d’être rappelé par un conseiller du fournisseur. Pour cela :
- Rendez-vous sur le site internet de TotalEnergies ;
- En haut, à droite de l’écran, cliquez sur « Aide et Contacts ». Une petite fenêtre s’affiche à gauche de l’écran ;
- Dans l’encart « Je ne suis pas encore client », sélectionnez « Souscrire par téléphone » ;
- Indiquez la nature du contrat que vous souhaitez souscrire (particulier ou professionnel), votre numéro.
Les rappels sont réalisés du lundi au dimanche de 8h à 20h.
TotalEnergies met également à disposition des internautes un tchat en live. Des conseillers y répondent du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. D’ailleurs, l’échange est aussi possible en langue de signes français.
La souscription en ligne est disponible pour celles et ceux qui le souhaitent. Pour ce faire, vous devez d’abord choisir parmi les offres proposées en allant sur la rubrique qui leur sont dédiée :
- Sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Électricité et gaz » puis « Offres Électricité » ;
- Choisissez l’offre de votre choix en cliquant sur « Voir l’offre en détail » ;
- Un bouton « Je souscris » apparait alors : vous pouvez procéder à la souscription.
Comment résilier son contrat d’électricité chez TotalEnergies ?
La résiliation de votre contrat TotalEnergies s’effectue différemment selon votre situation. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité, votre nouveau fournisseur se charge lui-même de résilier gratuitement votre contrat avec TotalEnergies. Évitez donc de résilier votre contrat vous-même.
Bon à noter : en changeant de fournisseur d’électricité, vous gardez le même compteur, et n’avez donc aucuns frais de mise en service à engager !
Cependant, si vous comptez déménager, vous devez effectuer vous-même la résiliation de votre contrat d’électricité TotalEnergies.
Notifiez votre souhait de résilier le contrat d’électricité au moins 15 jours avant votre déménagement, soit en ligne sur votre espace client, soit par téléphone ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour résilier votre contrat TotalEnergies, relevez votre compteur le jour de votre départ. Cette procédure est gratuite.
Comment contacter TotalEnergies ?
Plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter TotalEnergies, le fournisseur d’électricité et de gaz :
- Par téléphone : si vous n’êtes pas client, le service client est disponible au 09 88 81 30 43 du lundi au dimanche de 8h à 20h ou au 0 970 80 69 69, si vous êtes déjà client, du lundi au samedi de 9h à 19h ;
- Par email directement sur le site internet ;
- Sur les réseaux sociaux : Facebook, Messenger et Twitter ;
- Par courrier à l’adresse : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75019 Paris Cedex 15.
Foire aux questions (FAQ)
Quel est le contrat le plus avantageux chez TotalEnergies ?
L'offre Standard Fixe affiche un prix du kWh peu cher grâce à une réduction de 7 % par rapport au TRV: 0,1902 €. De plus, ce tarif est bloqué durant 1 an !
Quel est le prix d'1 kWh chez TotalEnergies ?
Tout dépend de l'offre choisie et de l'option tarifaire choisie ! Le prix du kWh pour l'offre Standard Fixe est de 0,1902 €, celui de Verte fixe s'élève à 0,1989 €, celui de Fixe de 2 ans est affiché à 0,2050. Quant à l'offre Heures Eco, le tarif du kWh s'établit à 0,2016 € (tous ces prix correspondant à une option Base).
Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?
Si vous n’êtes pas client, le service client est disponible au 09 88 81 30 43 du lundi au dimanche de 8h à 20h ou au 0 970 80 69 69. Si vous êtes déjà client, du lundi au samedi de 9h à 19h.