✓ Il n’existe qu’une seule formule d’assurance auto chez Wilov : l’assurance auto tous risques.
✓ Assurer sa voiture chez Wilov coûte en moyenne 813 euros par an.
✓ Le prix de votre assurance Wilov dépend du nombre de jours où vous utilisez votre véhicule.
Quel est le principe de l’assurance Pay when you drive de Wilov ?
Wilov propose une assurance Pay when you drive (en français, payez quand vous roulez). Il s’agit d’une assurance auto dite à l’usage. Vous êtes couvert toute l’année, mais le prix de votre cotisation est calculé en fonction du nombre de jours où vous utilisez votre voiture chaque mois.
Pour savoir combien de fois vous avez utilisé votre véhicule, Wilov vous laisse le choix entre deux méthodes :
- Installer un badge connecté dans votre porte-gobelet ;
- Télécharger et utiliser une application sur votre smartphone.
Contrairement à une assurance auto au kilomètre (Pay as you drive), l’assurance de Wilov ne limite pas la distance parcourue dans l’année. Vous payez le même prix si vous faites 10 ou 100 kilomètres dans la journée.
C’est une formule pensée pour les conducteurs occasionnels qui peuvent être amenés à conduire sur de longues distances (départ en vacances par exemple) ou pour assurer un véhicule secondaire, qui roule peu souvent.
Certains assureurs proposent aussi une formule Pay how you drive (payez comme vous conduisez). Elle enregistre et analyse vos trajets. Si votre conduite est jugée prudente, vous obtenez une réduction sur votre cotisation mensuelle.
Comment est calculé le prix de l’assurance auto Wilov ?
En moyenne, les clients payent 813 euros par an* pour assurer leur voiture. Pour rappel, cette offre est uniquement accessible en tous risques !
Le tarif de l’assurance auto Wilov se divise en deux parties :
- Un abonnement mensuel fixe ;
- Un forfait journalier, dû pour chaque jour où vous avez utilisé votre voiture (appelé forfait 24 heures).
Si vous êtes un petit rouleur, une formule au kilomètre peut aussi s’avérer intéressante. Pensez à faire plusieurs simulations d’assurance auto avant d’opter pour l’assurance Pay when you drive.
Chaque mois, Wilov calcule votre prime d’assurance auto en additionnant :
- Le nombre de jours durant lesquels vous avez conduit votre voiture ;
- L’abonnement mensuel.
Par exemple, le prix de votre abonnement mensuel est de 30 euros et celui de votre forfait journalier de 4 euros. Si vous sortez votre voiture 5 fois dans le mois, votre cotisation sera de 50 euros (4*5 + 30).
Bon à savoir :
Les journées sont calculées par tranche de 24 heures. Ainsi, si vous prenez votre voiture du samedi, 20 h au dimanche, 9 h 30, une seule journée est comptabilisée.
Wilov détermine le montant de votre abonnement mensuel et de forfait 24 heures en prenant en compte plusieurs facteurs comme :
- Votre âge ;
- Votre bonus-malus auto ;
- Le modèle, la puissance et l’âge de votre véhicule ;
- Votre commune d’habitation.
L’ajout d’un conducteur secondaire et le prêt de volant, sont gratuits. Mais en cas d’accident causé par un conducteur non désigné, une franchise « Prêt de volant » d’un montant de 500 ou 1 500 euros s’applique.
Quelles sont les garanties incluses dans l’assurance auto Wilov ?
Wilov propose uniquement une assurance tous risques. L’entreprise ne commercialise pas d’assurance auto au tiers simple (le minimum légal requis) ou au tiers intermédiaire.
| Garantie | Condition |
|---|---|
| Responsabilité civile auto | Indemnise vos victimes en cas d’accident responsable |
| Défense recours | Si vous êtes poursuivi suite à un sinistreNe fonctionne pas en cas de problème pour l’achat de votre voiture (vice caché) ou de litige avec un garagiste. |
| Dommages corporels au conducteur | Indemnisation de 500 000 € pour un taux d’invalidité inférieur à 10 % |
| Bris de glace | Franchise 0 € en cas de réparation,Franchise de 69 € en cas de remplacement |
| Dommages tous accidents | Franchise de 336 € en cas de sinistre responsable ou sans recours possible contre un tiers identifiéPas de franchise dans les autres cas |
| Vol et tentative de vol de véhicule | Franchise de 336 € |
| Incendie auto | Franchise de 336 € |
| Catastrophes naturelles | Montant de la franchise fixé par la loi1 520 € en cas de mouvements de terrain380 € pour les autres évènements |
| Contenu privé | Indemnisation jusqu’à 800 € |
| Accessoires | Indemnisation jusqu’à 1 600 € |
| Valeur à dire d’expert majoré | + 20 % |
| Assistance 0 km | Pas de véhicule de prêt |
À noter
Vous ne pouvez pas souscrire une garantie perte financière pour les voitures en leasing. Si vous souhaitez y adhérer, vous pouvez le faire auprès de la société de location ou utiliser notre simulateur d’assurance auto pour trouver un assureur qui la propose.
Quels sont les avis des clients sur l’assurance auto Wilov ?
Les clients attribuent la note de 4,2/5 à Wilov sur Google.
Les avis clients positifs sur l’assurance Wilov
Les clients sont séduits par le principe de l’assurance à l’usage et les tarifs. Ils saluent également la disponibilité et la compétence du service client, notamment en cas de panne ou de sinistre auto.
« Je suis chez eux depuis des années. Les cotisations sont transparentes, l’appli simple à utiliser. Si vous êtes un rouleur occasionnel, l’offre est parfaite. J’ai eu besoin de leurs services par deux fois et tout a été nickel, récemment pour une panne de batterie, voiture bloquée dans mon box. »
Avis laissé par David C en mai 2025 sur le site Trustpilot.
« Client de longue date. Si les tarifs sont avantageux pour votre profil, foncez ! Ils sont sérieux et présents autant en cas de questions que de sinistre. Évidemment, les tarifs augmentent ces dernières années, donc pensez à comparer avant souscription ! »
Avis laissé par Phil en janvier 2025 sur le site Trustpilot.
Les critiques sur l’assurance Wilov
Les clients se plaignent d’augmentation de tarifs après la première année et de résiliations de l’assurance auto à l’initiative de l’assureur, même avec un bonus. Ils rapportent également des difficultés à joindre le service client et à mettre fin à leur contrat.
« Au début c’était vraiment intéressant, vu que j’ai un véhicule que je n’utilise quasiment jamais à 19,90 € par mois en tous risques. Un an après, c’est monté à 26,90 € et à la 3e année c’est passé à 58,10 € 😑 c’est devenu plus cher que les autres assurances »
Avis laissé par Damien m en février 2025 sur le site Trustpilot.
« Je déconseille fortement Wilov. Si vous souhaitez les contacter pour récupérer votre dossier, vous pouvez toujours attendre plusieurs semaines. Pas de numéro de téléphone pour les contacter. Situation très ennuyeuse lorsque l’on veut assurer son véhicule avec une autre assurance »
Avis laissé par Chris Flageul en septembre 2025 sur le site Trustpilot.
Bon à savoir
Vous résiliez votre contrat pour changer d’assureur auto ? Grâce à la loi Hamon, vous n’avez rien à faire. La nouvelle compagnie s’occupe de mettre fin à votre contrat auprès de l’ancienne.
Comment contacter Wilov ?
Vous pouvez contacter Wilov par :
- Mail à l’adresse bonjour@wilov.com ;
- Téléphone au 09 75 40 18 00.
Vos réclamations doivent être adressées à Suravenir Assurances, le partenaire qui gère et assure les contrats d’assurance à cette adresse :
Service Relations Clientèle — Suravenir Assurances
44931 Nantes cedex
Vous pouvez également envoyer un courrier électronique à relationsclientele@suravenir-assurances.fr.
*Méthodologie : résultats obtenus à partir d’un échantillon significatif de primes d’assurance auto cliquées entre le 01/01/2025 et le 19/10/2025
Foire aux questions (FAQ)
Qui est derrière Wilov ?
Wilov est un courtier en assurance automobile français fondé en 2016 par Pierre Stanislas, Anne-Claude Pont et Philippe Breuils. Les contrats sont assurés par SURAVENIR, filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Qu’est-ce que l’assurance auto à l’usage proposée par Wilov ?
L’assurance auto à l’usage (en anglais Pay when you drive ou payez quand vous roulez) est une assurance auto dont le tarif est fixé en fonction du nombre de jours où votre véhicule roule. Vous réglez un abonnement mensuel plus un supplément journalier pour chaque jour où vous utilisez votre voiture. Cependant, votre voiture est couverte toute l’année, même quand elle reste au garage.
Quand peut-on résilier l’assurance auto Wilov ?
Wilov est une assurance auto sans engagement. Vous pouvez résilier votre contrat n’importe quand pour changer d’assureur. Vous avez aussi la possibilité d’y mettre fin si la voiture n’est plus en votre possession (après une vente, un don, un vol ou la destruction de votre véhicule par exemple.).
Comment résilier son assurance auto Wilov ?
Vous pouvez résilier votre assurance auto depuis l’application. Vous pouvez également envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à Service Résiliations — Suravenir Assurances — 2 rue Vasco de Gama — Saint-Herblain — 44931 Nantes Cedex 9. Si votre résiliation fait suite à la cession ou la destruction de votre véhicule, n’oubliez pas de joindre les documents justificatifs !