✓ L’assurance habitation ne couvre pas automatiquement la casse de votre propre téléphone, sauf si vous avez souscrit une option spécifique.
✓ La responsabilité civile de votre assurance peut intervenir si vous cassez le téléphone d’une autre personne.
✓ Il est souvent utile de compléter votre assurance habitation avec une garantie adaptée, comme la garantie biens nomades.
Votre assurance habitation couvre-t-elle la casse de votre téléphone ?
Oui l’assurance habitation peut couvrir la casse de votre téléphone, mais dans certains cas uniquement !
Une assurance multirisque habitation (MRH) protège principalement votre logement et vos biens en cas de sinistre, comme un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage. Par conséquent, si votre smartphone est cassé durant lors d’un sinistre couvert par votre contrat, vous serez indemnisé.
En revanche, la casse accidentelle de vos biens personnels, comme un smartphone tombé par terre, n’est généralement pas incluse d’office. Il faut souvent une option spécifique pour être couvert.
Quelle sont les garanties qui couvrent la casse de votre propre téléphone ?
Si vous laissez tomber votre smartphone par inadvertance, votre assurance habitation de base n’interviendra pas. En revanche, certaines formules plus complètes proposent :
- Une garantie multimédia : elle couvre la casse accidentelle de vos appareils électroniques et multimédias présents dans votre logement. Les téléphones portables ne sont pas toujours compris dans cette garantie, il est important de bien lire son contrat ;
- Une garantie biens nomades : cette option élargit la protection au-delà du domicile, en couvrant vos appareils portables durant vos déplacements.
Par exemple, Groupama propose en option une garantie objet nomade qui inclut la casse accidentelle et le vol de votre téléphone portable, et tout autre appareil électronique. L’assurance habitation d’Allianz possède une option bris de glace qui peut couvrir les objets électroniques, comme une tablette ou un téléphone.
Ces garanties sont généralement proposées en option et sont plafonnées. Exemple : avec la garantie appareil nomade de Cardif, le plafond annuel est de 1 500 € pour l’ensemble des appareils, avec une limite de 400 € par téléphone.
La garantie responsabilité civile peut-elle couvrir un téléphone cassé ?
La garantie responsabilité civile habitation joue un rôle dans deux situations :
- Vous cassez le téléphone de quelqu’un d’autre: par exemple, vous faites tomber le smartphone d’un ami. Votre responsabilité civile pourra indemniser la victime ;
- Quelqu’un casse votre téléphone: si la personne est responsable et correctement assurée, sa propre responsabilité civile pourra vous indemniser.
En revanche, cette garantie ne couvre pas la casse de votre propre téléphone.
Dans quels cas la casse de votre téléphone peut-elle être remboursée ?
Il est important de bien distinguer les situations pour lesquelles vous pouvez être remboursé par votre assurance habitation pour la casse de votre téléphone.
Votre téléphone a été cassé chez vous
Si vous avez souscrit une option appareils multimédia, la casse de votre téléphone chez vous peut être indemnisée. Attention, certaines garanties de ce type ne couvrent pas la casse accidentelle. Cela varie d’une compagnie à l’autre. Soyez vigilant lors de la souscription de votre assurance habitation !
De plus, si la casse est la conséquence d’un sinistre habitation couvert (par exemple, un dégât des eaux qui endommage votre smartphone), vous pouvez aussi obtenir une indemnisation.
Votre téléphone a été cassé à l’extérieur de votre domicile
Sans garantie spécifique, la casse de votre smartphone en dehors de votre logement n’est presque jamais couverte. Généralement, il faut souscrire une option biens nomades permettant une protection élargie. Vous serez indemnisé si :
- Votre téléphone tombe dans la rue ;
- Il est endommagé dans les transports ;
- Il est victime d’un vol avec violence.
Plusieurs assureurs proposent une protection en tout lieu pour votre smartphone. C’est par exemple le cas d’Abeille Assurance qui offre une extension de garantie nommée appareils nomades. Tout le matériel mobile du foyer est couvert, y compris en dehors du domicile. La Macif vous apporte aussi une protection en dehors lors de vos déplacements, en France et à l’étranger.
Vous cassez le téléphone de quelqu’un d’autre
Si vous êtes responsable du dommage, votre responsabilité civile prendra en charge le remplacement ou la réparation du téléphone de la victime. Cette situation est l’une des plus fréquentes couvertes par une MRH.
Tableau récapitulatif : quand est-on couvert pour la casse de notre téléphone
Situation | Garantie applicable | Couverture possible |
|---|---|---|
Vous cassez votre propre téléphone | Assurance MRH de base | ✗ Non, sauf sinistre couvert (incendie, dégât des eaux) |
Vous cassez votre propre téléphone | Option multimédia ou biens nomades | ✓ Oui, selon conditions et plafonds |
Quelqu’un d’autre casse votre téléphone | Sa responsabilité civile | ✓ Oui, si la personne est assurée |
Vous cassez le téléphone d’un tiers | Votre responsabilité civile | ✓ Oui, dans la limite de votre contrat |
Les cas pour lesquels vous n’êtes pas remboursé
Même avec une option spécifique, certaines situations sont exclues :
- La négligence (exemple : téléphone laissé sans surveillance dans un lieu public) ;
- L’usure normale ;
- Les dommages volontaires ;
- Les appareils trop anciens ou non déclarés : les assureurs peuvent fixer des limites d’ancienneté. Par exemple, un smartphone de plus de 4 ou 5 ans n’est pas pris en charge ;
- Les plafonds d’indemnisation parfois bas par rapport au prix d’un smartphone récent.
Ces exclusions rappellent l’importance de bien lire les conditions générales de votre contrat.
Certaines assurances habitation modernes proposent une protection renforcée des biens connectés et nomades. Vous pouvez comparer les devis d’assurance habitation pour trouver et souscrire une offre couvrant la casse de votre téléphone, mais aussi le vol !
Comment déclarer un sinistre pour un téléphone cassé ?
En cas de casse de votre téléphone, voici la procédure à respecter pour obtenir un remboursement :
- Délais : vous disposez généralement de 5 jours ouvrés pour déclarer ce type de sinistre ;
- Documents nécessaires : envoyez la facture d’achat du téléphone, les photos du dommage, et expliquez les circonstances de l’accident ;
- Démarches : contactez votre assureur par téléphone, courrier ou via votre espace client en ligne ;
- Franchise et plafonds : une somme peut rester à votre charge, et l’indemnisation est limitée par un plafond fixé dans le contrat.
En pratique, l’indemnisation peut couvrir une réparation ou un remboursement partiel du prix d’achat, en fonction de la vétusté du téléphone.
Quelles alternatives à l’assurance habitation pour couvrir votre téléphone ?
Il est possible de couvrir la casse, et même le vol de votre téléphone portable de différentes manières. Parfois, sans même le savoir, vous êtes déjà couvert pour ce type d’évènement !
L’assurance mobile
Les opérateurs téléphoniques ou certaines enseignes proposent des assurances spécifiques pour les smartphones. Cela vous permet de profiter d’une couverture étendue contre la casse et le vol, rapidité de remplacement. En revanche, cela représente un coût mensuel, souvent élevé, avec des plafonds d’indemnisation limités.
Les garanties constructeur ou extensions de garantie
Lors de l’achat d’un smartphone, certains constructeurs ou revendeurs proposent une extension de garantie :
- Elle couvre parfois la casse accidentelle, mais pas toujours ;
- Elle est limitée dans le temps (1 à 2 ans).
L’assurance incluse avec votre carte bancaire
Certaines cartes bancaires (Visa, Visa Premier, Gold Mastercard, etc.) incluent des assurances et assistances qui peuvent s’appliquer à vos appareils nomades, dont les téléphones portables :
- Elles couvrent parfois la casse accidentelle ou le vol du smartphone, sous réserve que l’achat ait été effectué avec la carte ;
- L’indemnisation est généralement plafonnée (souvent entre 400 et 800 € par sinistre), et une franchise peut s’appliquer ;
- La couverture varie fortement selon la banque et le type de carte : il est donc indispensable de vérifier les conditions générales de votre contrat.
Cela peut être une solution intéressante si vous possédez déjà une carte bancaire, qu’elle soit premium ou non. Cependant, ce type d’assurance s’avère parfois moins flexible qu’une option dédiée dans un contrat habitation ou qu’une assurance mobile spécifique.
Combien coûte une option assurance pour couvrir son téléphone ?
Le prix d’une option d’assurance habitation couvrant la casse ou le vol d’un téléphone varie généralement entre 2 et 10 € par mois, selon l’assureur et le niveau de protection choisi.
Les garanties biens nomades ou appareils multimédias sont souvent proposées comme une extension facultative de votre contrat multirisque habitation. À titre de comparaison, une assurance mobile dédiée, proposée par un opérateur téléphonique, peut coûter entre 8 et 15 € par mois.
L’assurance habitation peut donc être la solution la plus économique pour protéger un smartphone, à condition de bien vérifier les plafonds d’indemnisation (souvent limités à 400 ou 600 €) et les franchises appliquées.
Foire aux questions (FAQ)
Puis-je déclarer un téléphone cassé sur mon assurance habitation ?
Oui, mais uniquement si votre contrat prévoit une garantie spécifique, comme le bris de matériel multimédia ou les biens nomades. Sans cette option, la casse accidentelle de votre téléphone n’est pas couverte.
Comment faire marcher l’assurance pour un téléphone cassé ?
Vous devez déclarer le sinistre à votre assureur sous 5 jours ouvrés, fournir la facture d’achat et, si nécessaire, des photos du dommage. L’indemnisation dépendra des garanties souscrites, des plafonds et de la franchise prévue.
Combien ça coûte de faire réparer son téléphone cassé ?
Le prix varie selon le modèle et la nature de la casse. Le remplacement d’écran varie entre 100 et 350 €. La réparation d’une batterie coûte en moyenne entre 50 et 100 €. Ces coûts peuvent être pris en charge partiellement si votre assurance couvre ce type de dommage.
Où assurer son téléphone ?
Vous pouvez protéger votre smartphone via une assurance habitation avec option biens nomades, une assurance mobile dédiée proposée par les opérateurs ou revendeurs, et parfois via l’assurance incluse dans une carte bancaire.