✓ Conservez toujours votre relevé d’information : il retrace vos anciens contrats et vos sinistres.
✓ Vérifiez régulièrement les données qu’il contient : elles servent de base pour calculer votre bonus-malus.
✓ Pensez à le demander avant tout changement d’assurance, car il est indispensable pour obtenir une nouvelle offre adaptée à votre profil.
Qu’est-ce que le relevé d’information d’assurance auto ?
Le relevé d’information est un document officiel fourni par votre assureur, qui regroupe toutes les informations relatives à votre parcours de conducteur assuré.
Il s’agit d’un justificatif synthétique, mais extrêmement complet, qui reflète non seulement la durée pendant laquelle vous avez été assuré, mais également votre comportement sur la route.
Ce document récapitule vos différents contrats auto, vos sinistres déclarés (qu’ils soient responsables ou non) ainsi que votre coefficient de bonus-malus. En France, il joue un rôle essentiel car il constitue la base de calcul du coefficient réduction-majoration (CRM), plus connu sous le nom de bonus-malus auto. Les assureurs y ont recours pour évaluer précisément votre niveau de risque et proposer un tarif cohérent avec votre profil.
C’est donc un élément incontournable pour toute démarche liée à un changement d’assurance ou à une comparaison d’offres. Sans relevé d’information, l’assureur n’a aucune visibilité sur votre passé, ce qui peut entraîner des tarifs plus élevés ou des conditions de souscription spécifiques.
Que contient le relevé d’information ?
Le relevé d’information comprend un ensemble de données essentielles permettant au nouvel assureur de connaître votre historique avec précision.
Parmi ces informations, on retrouve notamment :
- Les informations personnelles de l’assuré : nom, prénom, adresse et coordonnées ;
- Les références du contrat d’assurance auto : numéro de police, date de souscription et, le cas échéant, date de résiliation ;
- Les périodes de couverture : début et fin de validité du contrat, continuité ou interruption d’assurance ;
- Les caractéristiques du véhicule assuré : marque, modèle, puissance fiscale, immatriculation ;
- L’historique des sinistres auto : sinistres responsables, non responsables, corporels ou matériels ;
- Le coefficient bonus-malus en vigueur : évolution annuelle depuis la date de souscription ;
- Les éventuelles suspensions ou résiliations : pour non-paiement, sinistre aggravant, retrait de permis, etc.
Toutes ces informations permettent aux compagnies d’assurance d’établir un lien concret entre votre passé de conducteur et le montant de votre prime actuelle ou future. Elles contribuent également à garantir une parfaite transparence entre l’assureur et l’assuré.
Quelle différence entre le relevé intégral et restreint ?
Le relevé intégral présente l’intégralité de votre historique en assurance auto, y compris les sinistres dont vous n’êtes pas responsable. Il peut également inclure certaines annotations spécifiques comme les suspensions, les résiliations ou les avertissements signalés au cours du contrat.
Le relevé intégral est particulièrement utile si vous souhaitez changer d’assureur après plusieurs années de conduite, ou si votre situation présente des particularités (sinistre corporel, résiliation antérieure…).
Le relevé restreint, de son côté, ne contient que les informations strictement nécessaires au calcul du bonus-malus. Il est plus succinct et souvent suffisant pour une souscription classique, notamment si vous avez peu d’antécédents ou un dossier simple.
Le choix entre les deux dépend du type de contrat d’assurance que vous souhaitez choisir et des exigences du nouvel assureur. Certains exigent un relevé intégral, notamment en cas de doute ou d’historique complexe.
À quoi sert le relevé d’information en assurance voiture ?
Le relevé d’information remplit plusieurs fonctions essentielles dans vos relations avec les assureurs. Il constitue un document de référence qui permet d’assurer une transition fluide entre deux contrats, d’éviter les mauvaises surprises et surtout d’obtenir un tarif adapté à votre comportement de conducteur.
Justifier son historique de conduite (bonus-malus)
La première utilité du relevé d’information est de justifier votre historique de conduite. Le bonus-malus, calculé chaque année, dépend directement de votre comportement sur la route. Chaque sinistre responsable entraîne une augmentation du coefficient, tandis qu’une année sans sinistre responsable vous fait bénéficier d’une réduction de votre prime.
Le relevé permet donc à l’assureur d’estimer votre niveau de risque. Plus votre bonus-malus est favorable, plus vous pourrez obtenir une prime d’assurance auto avantageuse. À l’inverse, un malus vous pénalise financièrement.
Faciliter le changement d’assureur
Si vous souhaitez changer d’assurance auto, le relevé d’information est indispensable. L’assureur auprès duquel vous envisagez de souscrire ne peut pas estimer votre profil sans connaître votre passé. Grâce à ce document, il peut vérifier la véracité de vos déclarations, confirmer que vous n’avez pas dissimulé de sinistres et évaluer correctement votre coefficient de bonus-malus.
La loi oblige d’ailleurs les assureurs à fournir rapidement le relevé d’information lorsqu’un assuré en fait la demande. Cela permet de faciliter les transitions et d’éviter les périodes sans couverture.
Comparer les tarifs et obtenir un devis personnalisé
Le relevé d’information permet également d’obtenir des devis auto personnalisés et précis. Lorsque vous utilisez un comparateur en ligne, comme LeLynx.fr, ou contactez directement les assureurs, ceux-ci se basent sur votre historique pour calculer un tarif adapté à votre profil. Les éléments tels que le bonus-malus, les sinistres récents ou les interruptions de contrat influencent directement le prix proposé.
Grâce à cette transparence, vous pouvez comparer les offres en toute simplicité et opter pour la meilleure assurance auto en fonction de votre historique réel.
Garantir la transparence entre assureur et conducteur
Enfin, le relevé d’information contribue à instaurer une véritable transparence entre le conducteur et l’assureur. En fournissant un historique précis et complet, il permet d’éviter les erreurs ou omissions dans le calcul des primes, ce qui garantit que vous payez un tarif assurance auto juste et adapté à votre profil.
Par ailleurs, il sécurise la relation avec votre compagnie d’assurance en établissant une base fiable pour toutes les démarches, réduisant ainsi les risques de litiges ou de malentendus.
Comment obtenir votre relevé d’information d’assurance ?
Obtenir votre relevé d’information est simple et rapide. Plusieurs options s’offrent à vous selon votre assureur et vos préférences :
- Demande via l’espace client en ligne : la plupart des compagnies d’assurance proposent désormais un espace client numérique. Vous pouvez y consulter, télécharger ou demander l’envoi de votre relevé d’information en quelques clics. C’est souvent la méthode la plus rapide et la plus pratique ;
- Demande par e-mail : vous pouvez envoyer un e-mail à votre conseiller ou au service client de votre assureur pour demander votre relevé. Il suffit d’indiquer votre numéro de contrat, vos coordonnées et le type de relevé souhaité (intégral ou restreint) ;
- Demande par courrier : certaines compagnies préfèrent encore les demandes par courrier. Dans ce cas, l’usage d’un modèle de lettre est recommandé (voir plus bas) ;
- Demande par téléphone : vous pouvez également contacter votre assureur par téléphone. Dans certains cas, le document peut vous être envoyé immédiatement par e-mail ou ajouté à votre espace client.
Il est recommandé de demander votre relevé dans plusieurs situations : lors du renouvellement de votre contrat, avant de changer d’assureur, ou si vous vendez votre véhicule. La demande doit préciser si vous souhaitez un relevé intégral ou restreint, selon vos besoins.
Que faire sans relevé d’information ?
Il est possible de s’assurer sans relevé d’information, mais cela peut poser certaines difficultés. Par exemple, une assurance auto jeune conducteur peut être contractée sans relevé, mais l’assureur devra estimer le risque, souvent avec une prime plus élevée.
Si vous ne pouvez pas obtenir votre relevé, vous pouvez :
- Fournir une attestation d’assurance récente ;
- Contacter votre ancien assureur pour obtenir des informations essentielles ;
- Présenter d’autres documents comme un relevé provisoire.
Cependant, rien ne remplace le relevé d’information officiel : il reste le document le plus fiable et le plus accepté par les compagnies d’assurance.
Pour les jeunes conducteurs ou ceux qui n’ont pas encore leur relevé d’information, certaines compagnies proposent de commencer avec un relevé provisoire ou une déclaration sur l’honneur.
Modèle de lettre de demande de relevé d’information
Voici un modèle de lettre simple pour obtenir votre relevé par courrier :
[Nom, Prénom]
[Adresse]
[Numéro de contrat]
[Nom de l’assureur]
[Adresse de l’assureur]
Objet : Demande de relevé d’information
Madame, Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir me faire parvenir mon relevé d’information d’assurance pour le contrat n°[numéro], conformément à la réglementation en vigueur.
Merci de m’indiquer si ce relevé sera intégral ou restreint et le délai prévu pour son envoi.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]