✓ Au Crédit Agricole, vous avez le choix entre 4 niveaux de protection pour assurer votre voiture.
✓ Vous pouvez personnaliser votre contrat en adhérant à des options ou en modifiant la franchise.
✓ Le Crédit Agricole accorde des réductions sur le tarif de l’assurance auto à certaines conditions.
✓ Les clients sont globalement satisfaits de l’assurance auto du Crédit Agricole.
Quelle assurance auto souscrire au Crédit Agricole ?
Le Crédit Agricole a développé quatre formules d’assurance auto. Vous pouvez souscrire à :
- Tiers Eko, une assurance auto au tiers ;
- Tiers Intégrale, une assurance auto au tiers intermédiaire ;
- Tous risques Initiale, une assurance auto tous risques ;
- Tous risques Intégrale, une assurance auto tous risques avec un haut niveau de garantie.
Que couvre l’assurance auto du Crédit Agricole ?
Au Crédit Agricole, tous les contrats d’assurance auto comprennent les garanties :
- Responsabilité civile ;
- Sauvegarde des droits de l’assuré et des victimes ;
- Protection corporelle du conducteur quand il conduit une voiture de prêt, de location ou qu’il circule à vélo ;
- Assistance au véhicule (au-delà de 25 km en cas de panne) ;
- Assistance aux personnes en déplacement (au-delà de 50 km du domicile et à l’étranger).
Bon à savoir
La loi vous oblige à souscrire une assurance auto au tiers qui couvre au moins la responsabilité civile. Elle permet d’indemniser vos victimes en cas d’accident responsable.
Les garanties incluses dans les assurances au tiers et tous risques
Si vous choisissez une assurance au tiers intermédiaire ou tous risques, vous bénéficiez de garanties supplémentaires incluses dans votre contrat. D’autres peuvent être souscrites en option.
Avec la formule Tiers Eko, vous bénéficiez de garanties de base (responsabilité civile, protection juridique, assistance et protection corporelle au volant d’une voiture de prêt ou à vélo). Vous pouvez enrichir votre couverture avec des garanties à la carte.
Garanties | Tier Eko | Tiers Intégrale | Tous risques Initiale | Tous risques Intégrale |
|---|---|---|---|---|
Bris de glace | En option | ✓ | ✓ | ✓ |
Attentats, Catastrophes naturelles et technologiques | Incluse si vous avez adhéré à l’option Bris de glace | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistance + (assistance 0 km en cas de panne et prêt d’un véhicule) | En option | ✓ | En option | ✓ |
Incendie, vol, vandalisme | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Panne, rachat de franchise | ✗ | En option | En option | En option |
Dommages accidentels, grêle | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
Indemnisation + | ✗ | ✗ | En option | ✓ |
Contenu du véhicule | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
La garantie Indemnisation + vous procure une indemnisation équivalente :
- À la valeur d’achat pour les véhicules en LOA et en LLD durant toute la durée de la location ;
- À valeur d’achat pendant 3 ans puis majorée de 50 % pour les autres véhicules.
Les avantages de l’assurance auto au Crédit Agricole
Les assurés qui ont opté pour une formule tous risques ou Tiers Intégrale profitent de la franchise auto offerte après 3 ans sans sinistre et sans incident de paiement. Cet avantage ne s’applique pas pour la franchise Catastrophes naturelles, fixée par la loi.
Si vous avez souscrit la garantie bris de glace, vous ne payez pas non plus de franchise pour le remplacement de votre pare-brise.
Combien coûte l’assurance auto au Crédit Agricole ?
Pour connaître le tarif de l’assurance auto au Crédit Agricole, vous devez demander un devis. En effet, le prix varie d’un conducteur à l’autre en fonction de différents critères comme :
- L’âge du conducteur ;
- L’adresse du conducteur principal ;
- Le bonus-malus auto ;
- Le modèle et la marque de la voiture ;
- La puissance et la motorisation du véhicule ;
- L’âge du véhicule ;
- Le nombre de kilomètres parcourus chaque année ;
- Le type de trajets effectués (professionnels ou privés.).
Le prix varie également selon le niveau de garantie. Plus votre contrat est protecteur, plus vous payez cher.
Les prix sont aussi très différents d’un assureur à l’autre. Demandez plusieurs devis sur notre comparateur pour trouver la meilleure assurance auto pour vous.
A-t’on le droit à des réductions sur l’assurance auto au Crédit Agricole ?
Oui, vous avez le droit à des réductions sur votre assurance au Crédit Agricole. Vous obtenez par exemple un rabais de :
- 30 % sur votre prime si vous roulez moins de 7 000 kilomètres par an ;
- 2 % par an sur votre prime d’assurance auto grâce à l’avantage bon conducteur (ABC) ;
- 100 euros sur votre prime d’assurance l’année qui suit l’achat d’un véhicule électrique.
Que pensent les conducteurs de l’assurance auto du Crédit Agricole ?
Les clients sont majoritairement satisfaits des offres d’assurance du Crédit Agricole. La banque mutualiste obtient la note de :
- 3,6/5 sur le site Trustpilot ;
- 4,3/5 sur le site Avis Vérifiés.
Les avis positifs sur l’assurance auto du Crédit Agricole
Les clients apprécient la prise en charge de leur dossier après un sinistre. Ils sont particulièrement sensibles à la qualité de l’assistance, à la réactivité des conseillers et à l’indemnisation rapide.
« Accident de la route avec 2 sangliers. 2 adultes et 2 enfants en pleine nuit sur l’autoroute. La voiture est HS. Parfaite prise en charge de l’assistance pour continuer notre voyage vers notre destination avec toutes nos affaires, nous partions au ski. À la fin de notre semaine de vacances, mise à disposition d’un véhicule de prêt haut de gamme pour 12 jours. Enfin j’ai été indemnisé en 15 jours à hauteur de la valeur d’achat de mon véhicule 5 ans plus tôt. Je recommande vivement l’assurance auto Pacifica. »
Avis laissé par une cliente anonyme en février 2025 sur le site Trustpilot
« Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant la gestion de mon contrat d’assurance voiture Pacifica. Le suivi personnalisé a été tout simplement exceptionnel : chaque étape a été clairement expliquée, et j’ai été accompagnée avec une attention rare qui m’a permis de vivre cette mauvaise expérience en toute sérénité. Enfin, je souhaite souligner la rapidité du remboursement, effectué à valeur d’achat, sans complications ni délai inutiles. C’est un véritable gage de confiance et de qualité de service. Je recommande vivement Pacifica à toute personne recherchant efficacité, transparence et excellence. »
Avis laissé par Astrid S en août 2025 sur le site Avis Vérifiés
Les critiques sur l’assurance auto du Crédit Agricole
Les assurés se plaignent de sinistres non couverts par leur contrat. Certains remontent également des difficultés à obtenir des réponses à leurs questions et trouvent la durée de prêt du véhicule de remplacement trop courte.
« J’ai fait un devis chez mon garagiste. L’assurance me dit que je suis de plus de 300 euros de ma poche pour un bris de glace alors que ce n’est pas de ma faute. Je vais aller voir ailleurs pour mon assurance auto et maison. »
Avis laissé par Fourreau en juin 2025 sur le site Trustpilot
« J’ai dû me débrouiller seule pour trouver une location de voiture alors que c’est prévu dans mon contrat. Personne n’est en mesure de vous donner des informations concernant des bonus/malus et vous renvoie vers vos conseillers en banque qui vous renvoient vers un autre service. »
Avis laissé par Laila B en juillet 2025 sur le site Avis Vérifiés
Quels sont les moyens pour contacter le Crédit Agricole ?
Vous pouvez vous rendre dans une agence Crédit Agricole proche de chez vous pour obtenir des informations ou rencontrer un conseiller. Les adresses et les numéros de téléphone sont disponibles en ligne et sur le site du Crédit Agricole.
Si votre voiture est assurée au Crédit Agricole, vous pouvez contacter un conseiller depuis votre espace personnel. Vous pouvez également téléphoner au :
- 0 800 810 812 pour déclarer votre sinistré ;
- 0 800 810 812 pour joindre l’assistance auto ;
- 0 800 813 810 pour joindre la protection juridique.
Enfin, il est possible de faire vos déclarations de sinistre depuis l’application mobile Mes Assurances.
Foire aux questions (FAQ)
Comment s’appelle l’assurance auto du Crédit Agricole ?
Les contrats d’assurance auto du Crédit Agricole sont gérés par sa filiale spécialisée dans l’assurance, Pacifica. Créée en 1990, elle s’occupe des contrats d’assurance auto, mais aussi santé et habitation. Concernant l’assurance auto, Pacifica et le Crédit Agricole proposent quatre formules : Tiers Eko, Tiers Intégrale, Tous risques Initiale et Tous risques Intégrale.
Comment joindre Pacifica assurance auto ?
Pour déclarer votre sinistre auto ou joindre l’assistance Pacifica, vous devez appeler le 0 800 810 812. Le numéro est disponible 7jours/7 24heures/24. Vous pouvez aussi faire certaines démarches en ligne (depuis le site ou l’application) ou contacter votre conseiller depuis votre espace personnel. Vous souhaitez faire une réclamation ? Utilisez le formulaire mis en ligne sur le site ca-assurances.com.
Est-ce que Pacifica est une bonne assurance ?
Depuis 1990, Pacifica est la filiale du Crédit Agricole chargée des assurances. Les avis des clients sur les produits d’assurance du Crédit Agricole et de Pacifica sont globalement positifs avec une note de 4,3/5 sur le site Avis Vérifiés. Pour l’assurance auto, les conducteurs apprécient particulièrement la qualité des services d’assistance et la réactivité de Pacifica lors de la gestion des sinistres. Les clients mécontents déplorent en revanche des exclusions de garanties et des accidents non pris en charge par leur assurance.