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Rayures de carrosserie et assurance auto

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Votre voiture est rayée ? Est-ce la faute d’une personne en colère parce que vous êtes mal garé ? Ou à la suite d’un accroc ? Le contexte est essentiel pour évaluer une possible indemnisation par l’assurance auto. Voici tout ce qu’il faut savoir.

Qu’entend-on par rayure de voiture ?

Une rayure est un endommagement de la peinture et de la carrosserie d’une voiture à l’aide de clés ou d’un objet en métal. En général, les rayures sont longilignes, sur un flanc de la carrosserie. Quand elles sont volontaires, elles sont dues à une jalousie, une provocation ou un ressenti contre le propriétaire de la voiture.

Cependant, une rayure peut être tout à fait involontaire et accidentelle, due à un mauvais déplacement en voiture ou autre.

rayure voiture

Identification du fautif des rayures

Dans le cas où le responsable est connu

Si le responsable des rayures de la voiture est identifié, il faut réaliser un constat amiable. Celui-ci doit mentionner les coordonnées des deux conducteurs, le contexte de la situation, le détail des dégâts causés ainsi qu’un schéma explicatif. C’est la responsabilité civile du fautif qui entrera en compte.

Ce constat amiable doit être envoyé à l’assurance auto sous cinq jours ouvrés. Le règlement d’une franchise dépendra du type de contrat que vous avez souscrit.

Si le fautif n’est pas un conducteur mais un piéton, un cycliste ou un usager de trottinette, un constat doit tout de même être établi.

Dans le cas où le responsable est inconnu

Si vous ne savez pas la cause ni le responsable des rayures sur votre voiture, vous devez porter plainte contre X auprès des autorités compétentes : police ou gendarmerie. A l’issue de votre plainte, vous obtiendrez un récépissé.

Sachez que si le responsable est inconnu, l’assurance auto ne vous indemnisera pas sauf si vous avez souscrit une garantie vandalisme. Les frais de réparations seront donc à votre charge. Une rayure peut coûter jusqu’à 700€.

Indemnisation par l’assurance auto

Déclaration de voiture rayée à l’assureur

Une fois que vous avez obtenu le récépissé ou procès-verbal des autorités, faites une déclaration de sinistre auprès de votre assureur auto. Pour cela, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception sous 5 jours. Cette lettre doit comporter le récépissé et les preuves que vous pouvez obtenir, comme des photos ou des témoignages. En général, l’assurance auto envoie un expert pour constater les dégâts chez vous ou dans un garage auto.

sinistre voiture

L’indemnisation et les conséquences sur le contrat

L’assurance auto peut prendre en charge les frais liés aux réparations des rayures de voiture. Les contrats tous risques et certains contrats au tiers étendu (intermédiaires) le permettent. Il faut remplir les conditions suivantes :

  • Connaître le responsable ;
  • Avoir une garantie vandalisme ;
  • La voiture était bien garée ou, sinon, le conducteur du contrat conduisait la voiture.

Si vous avez procédé à la déclaration et n’êtes pas responsable de la rayure, ce sinistre n’aura aucun impact sur votre bonus-malus.

Si votre assurance auto vous demande une franchise, celle-ci peut s’élever entre 120 et 500€ en moyenne.

Méthodes pour éviter les rayures de carrosserie

Pour éviter de retrouver votre voiture rayée, il convient de prendre quelques dispositions et bonnes habitudes :

  • Évitez de stationner à côté de SUV ou monospaces ;
  • Évitez de stationner à proximité des lycées, collèges et zones fréquentées par les enfants ;
  • Ne stationnez pas sur des endroits réservés ou sur deux places ;
  • Évitez d’afficher des autocollants provocateurs ;
  • Privilégiez les garages et lieux fermés pour stationner.
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