✓ Plénitude propose des offres d’électricité 100 % renouvelable adaptées à différents profils de consommation.
✓ Les tarifs de l’électricité sont plutôt compétitifs.
✓ Le service client reçoit des avis partagés entre réactivité appréciée et difficultés de communication.
Quelles sont les offres d’électricité de Plénitude ?
Plénitude commercialise actuellement deux offres d’électricité pour les particuliers : Plenifix 1 an et Plenifix 2 ans. Elles reposent sur un principe simple : un prix du kWh fixe hors taxes pendant toute la durée du contrat, vous protégeant ainsi contre les hausses de marché.
Plenifix 1 an
L’offre Plenifix 1 an garantit un prix du kWh fixe pendant 12 mois. Le prix du kWh est 10 % moins chère que le TRV (tarif réglementé de vente).
L’électricité est 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine provenant de producteurs français. L’offre est sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez la résilier à tout moment pour changer de fournisseur d’électricité.
Pour qui ? Cette offre est intéressante pour les gros consommateurs, comme les foyers nombreux ou les maisons dotées d’équipements énergivores, comme une climatisation ou une piscine. En effet, il s’agit d’une offre avec un tarif d’abonnement élevé et un prix du kWh faible.
Pour un foyer qui consomme beaucoup, le coût lié à l’abonnement représente une proportion plus faible de la facture totale, tandis que l’économie réalisée sur le prix du kWh se multiplie avec la consommation. Plus votre consommation est élevée, plus vous bénéficiez de la baisse relative du coût du kWh, ce qui rend cette offre particulièrement adaptée aux usages énergétiques importants.
Plenifix 2 ans
Plenifix 2 ans propose un prix fixe sur 24 mois.
L’intérêt de cette offre est une visibilité sur deux ans, un avantage pour les foyers qui veulent se protéger contre les hausses possibles du marché. Comme pour l’offre 1 an, l’électricité est verte et la résiliation reste possible sans frais.
Pour qui ? Elle est particulièrement adaptée aux particuliers qui souhaitent maitriser leur budget et éviter les possibles hausses du TRV.
Vous hésitez entre ces deux offres ? Utilisez notre comparateur d’électricité pour trouver la meilleure offre pour réaliser des économies.
Quels sont les tarifs d’électricité de Plénitude ?
Les tarifs de l’électricité de Plénitude sont globalement un peu moins chers que le Tarif bleu d’EDF – le TRV.
Voici un exemple comparatif pour un foyer consommant 3 000 kWh par an (option base, compteur 6 kVA) :
| Offre | Abonnement annuel | Prix kWh HT | Facture estimée/an | Économie vs TRV |
|---|---|---|---|---|
| Plenifix 1 an | environ 214 € | 0,1793 € | Environ 752 € | – 2,5 % |
| Plenifix 2 ans | environ 214 € | 0,2111 € | Environ 848 € | + 10 % |
| EDF — TRV | Environ 185 € | 0,1925 € | Environ 771 € | – |
Ces tarifs montrent que Plenifix 1 an est la plus compétitive, tandis que Plenifix 2 ans mise davantage sur la stabilité des prix dans le temps.
Quels sont avis sur les offres d’électricité de Plénitude ?
Les retours positifs mettent en avant la réactivité et la disponibilité du service client, ainsi que la clarté des démarches pour résoudre un problème ou effectuer un paiement. Les clients apprécient le contact humain et la rapidité de réponse, ce qui contribue à une expérience utilisateur satisfaisante et rassurante, notamment pour ceux qui souscrivent en ligne ou par téléphone.
« J’ai échangée avec Hichem. Il a su prendre le temps de répondre à toute mes questions. Je suis très satisfaite du service client. »
Avis publié sur Truspilot par manon.dufour en août 2025
« Bonjour,Très bonne expérience avec le conseiller en charge de mon appel.
L accès à votre service fut rapide ,peu d attente ,le conseiller très professionnel, sociable et réactif.Ce conseiller à su répondre à toutes mes questions et m expliquer le fonctionnement du service clientèle, ce qui fut très appréciable. »
Avis publié sur Truspilot par isabelle en août 2025
Les avis négatifs pointent principalement des difficultés d’accès au service client et des problèmes liés à la communication lors de la migration vers Plénitude. Certains clients signalent également des engagements non tenus, comme des offres ou primes promises qui ne sont pas honorées, ainsi que des prélèvements jugés opaques.
« Nul ! nul ! service client injoignable depuis leur migration en “plénitude”, surfacturation, prélèvements qui changent sans explication, quant c’est pas qu’ils font n’importe quoi avec les règlements des factures que vous payez. Si vous aimez passer des heures au téléphone avec un interlocuteur qui ne comprends rien, vous êtes au bon endroit ! AFUIRE ABSOLUMENT »
Avis publié sur Truspilot par Abaga.rutthiniall, publié en août 2025.
« Bonjour
Malgré mes relances par téléphone et mail rien jusque aujourd’hui, on m’avait promis 150 euros pour la mise en place de deux contrats électricité et gaz a partir du neuvième mois de contrat(ODR) publicité dans mon contrat a renvoyer pour être rembourse.
Je décide partir chez la concurrence »
Avis publié sur Truspilot par Dante Pezo, publié en juillet 2025
Les avantages et les inconvénients des offres Plénitude
Les avantages :
- Des prix du kWh attractifs, notamment avec Plenifix 1 an ;
- Des contrats sans engagement, permettant de changer facilement de fournisseur ;
- Une électricité 100 % verte, issue de garanties d’origine française ;
- La possibilité de bloquer son prix pour 1 ou 2 ans, pratique en période d’incertitude tarifaire.
Les points d’attention :
- L’abonnement d’électricité est souvent plus élevé que celui du TRV, ce qui peut réduire l’économie réalisée ;
- La qualité du service client est jugée inégale : les avis oscillent entre très positifs et plus critiques ;
- Le taux de litiges est relativement élevé par rapport à la moyenne des fournisseurs en France.
Avant de souscrire, il est donc essentiel de comparer les fournisseurs d’énergie et de vérifier quel contrat correspond le mieux à vos besoins et à votre profil de consommation.
Qui est le fournisseur Plénitude ?
Plénitude est le nouveau nom d’Eni, fournisseur italien présent sur le marché français depuis 2003. En quelques années, l’entreprise est devenue l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France, derrière EDF, Engie et TotalEnergies.
Avec son changement de nom, Plénitude entend marquer son positionnement : proposer de l’énergie plus durable et accompagner la transition énergétique. Le fournisseur d’électricité verte met en avant une offre d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine provenant de productions françaises, ainsi qu’un développement dans les services liés à la mobilité électrique (réseau de bornes de recharge).
Pour un particulier, choisir Plénitude, c’est donc opter pour un acteur alternatif à EDF, avec des tarifs attractifs et une sensibilité environnementale affirmée.
Comment souscrire une offre d’électricité Plénitude ?
Souscrire un contrat d’électricité Plénitude est simple et peut se faire de plusieurs manières :
- Comparez les fournisseurs d’électricité sur LeLynx.fr : choisissez l’offre adaptée à votre consommation. Pour cela munissiez-vous de votre numéro de compteur (PDL) pour faciliter la comparaison ;
- Poursuivez la souscription en ligne ou demandez à être rappelé pour un conseiller. Pour cela, n’oubliez pas de fournir votre RIB ;
- C’est terminé !
L’ensemble des démarches est géré par les fournisseurs eux-mêmes, que ce soit pour la souscription d’un nouveau contrat lors d’un déménagement ou pour un simple changement de fournisseur.
Comment contacter Plénitude ?
Si vous êtes déjà client Plénitude, vous pouvez vous connecter sur votre espace client pour la gestion de votre contrat, de votre facture ou pour vérifier votre consommation. Dans le cas où vous avez besoin de l’aide d’un conseiller, ils sont joignables du lundi au vendredi de 9 h à 17 h au 09 78 46 17 17.
Le service client est également joignable par mail : contact@eniplenitude.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Plenitude Service client TSA
800330 — 35507 VITRE CEDEX.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi Eni devient-elle Plénitude ?
Eni a choisi de devenir Plénitude pour donner une nouvelle identité à ses activités en France et renforcer son positionnement sur le marché de l’énergie verte. Ce changement de nom s’inscrit dans une stratégie globale visant à mettre en avant les énergies renouvelables et les services innovants.
Comment accéder à l’espace client Plénitude ?
L’espace client Plénitude est accessible en ligne depuis le site officiel du fournisseur ou via l’application mobile dédiée. Pour vous y connecter, il suffit de saisir votre identifiant (adresse e-mail) et votre mot de passe choisis lors de la création de votre compte.
Quels sont les avis sur l’application Plénitude ?
Les avis sur l’application Plénitude sont partagés. De nombreux utilisateurs apprécient sa simplicité d’utilisation et la possibilité de consulter rapidement leurs factures et leur consommation d’énergie. L’application est jugée pratique pour gérer son contrat sans avoir à passer par un conseiller. Toutefois, certains clients soulignent des lenteurs ponctuelles ou des bugs lors de la connexion.