✔️ Mint Énergie recueille une majorité d’avis favorables de la part de ses clients : 4,6/sur 5 sur Trustpilot.
🌳 Mint Énergie vous conviendra si vous recherchez une électricité verte à un tarif compétitif : le prix du kWh de l’offre Online & Green s’élève à 0,1839 € (option base, compteur 6 kVa).
💡 Avant de souscrire un contrat d’électricité chez Mint Énergie, pensez à comparer les fournisseurs d’énergie pour trouver l’offre la plus économique pour vous.
Résumé des avis sur Mint Énergie
Les avis sur Mint Énergie sont globalement favorables. Le fournisseur d’électricité verte recueille la note de :
- 4,6/sur 5 sur 11 000 avis sur Mint Énergie sur TrustPilot ;
- 3,9/5 sur plus de 2 400 avis sur Mint Énergie sur Google.
Sur les deux plateformes, les avis sur Mint Énergie sont contrastés. La grande majorité des clients accordent 5 étoiles, la note la plus haute au fournisseur d’électricité. Certains abonnés, moins nombreux, attribuent la note la plus basse. Les notes intermédiaires sont peu représentées.
Bon à savoir
Le taux de saisine du Médiateur de l’énergie suite à un litige avec Mint Énergie est supérieur à la moyenne. Il est de 42 saisines pour 100 000 contrats contre 32 en moyenne.
Les points positifs sur Mint Énergie
Les clients de Mint Énergie apprécient :
- Les tarifs compétitifs pratiqués par le fournisseur d’énergie ;
- La qualité du service client Mint Énergie et le professionnalisme des conseillers ;
- L’offre d’électricité verte ;
- Le programme de parrainage qui octroie une réduction sur les factures ;
- L’application Mint Énergie qui permet de suivre sa consommation d’électricité.
Voici des avis de clients satisfaits ayant accordé la note maximale à Mint Énergie sur Google et Trustpilot :
« Je recommande vivement Mint Énergie comme fournisseur d’énergie ! Leur service est simple, transparent et surtout écoresponsable, avec une énergie 100 % verte. En plus, l’inscription est rapide et les tarifs très compétitifs ! » (Avis publié sur Google en avril 2025)
« Attente très courte, problème tout de suite compris et résolu, toujours un personnel aimable et prêt à aider. » (Avis publié sur Trustpilot en avril 2025)
« Je suis client chez Mint Énergie depuis plusieurs mois et je suis ravi de leur service ! 💡Leur offre est compétitive, leur service client est réactif, et j’apprécie particulièrement leur engagement en faveur de l’environnement avec une énergie verte. 🌱 Le suivi de la consommation est clair et accessible via leur application, ce qui permet de mieux gérer son budget. En plus, je n’ai rencontré aucun problème lors de la souscription ou du changement de fournisseur. Tout a été rapide et simple ! » (Avis publié sur Trustpilot en mars 2025)
« Une économie de 85 € mensuel en quelques clics. Très simple à mettre en place juste avec sa facture EDF. Tellement satisfait que je viens de le faire pour ma mère qui a économisé plus de 50 € mensuel en toute simplicité !!! je recommande. » (Avis publié sur Google en janvier 2025)
Les avis négatifs de Mint Énergie
Les clients qui ont laissé un avis négatif sur Mint Énergie déplorent :
- Des hausses inexpliquées de tarif ;
- Des litiges sur la facturation ;
- Une attente trop longue pour joindre le service client Mint Énergie par téléphone ;
- Des dysfonctionnements lors des prises de rendez-vous avec Enedis.
« Traitement de la demande tardif malgré de nombreux mails et rappels. Aucune réponse à mes mails. Attente d’une semaine de ma demande pour apprendre qu’ il faut demander une intervention à Enedis. Aucune info fiable du service client au tel qui est difficilement joignable. Très déçu de Mint, je ne conseille pas. » (Avis publié en janvier 2025 sur Trustpilot)
« Méfiez-vous de leurs estimations faites pour vous appâter ! Au final vous avez une bonne grosse régularisation au bout d’un an ! Donc finalement pas si moins cher que chez un concurrent ! Je suis très mécontente » (Avis publié en janvier 2025 sur Trustpilot)
« J’ai signé pour un contrat avec un tarif et lorsque mon contrat m’est parvenu les prix de l’abonnement ainsi que les KWH HC et HP Avaient augmentés…déception !! Après avoir appelé vos services deux fois j’ai pu obtenir un léger rabais… » (Avis publié en février 2025 sur Trustpilot).
On trouve également sur les forums d’associations de consommateurs comme UFC Que choisir et 60 millions de consommateurs des clients qui font part de leur expérience négative avec Mint Énergie. Ils font le plus souvent part de leur désaccord quant aux hausses de tarifs et à la consommation facturée.
Pour éviter les mauvaises surprises, optez pour une offre d’énergie à prix fixe. Ainsi, le coût du kilowattheure d’électricité sera le même pendant toute la durée définie dans le contrat passé avec Mint Énergie.
Pourquoi souscrire une offre Mint Énergie ?
Mint Énergie intéresse avant tout les clients qui sont à la recherche d’un fournisseur d’électricité durable et engagé. En effet, Mint Énergie propose une électricité verte.
Le fournisseur d’énergie est également engagé pour le développement durable et a obtenu le label RSE (Responsabilité sociale environnementale) niveau confirmé. Il récompense les actions menées par l’entreprise en interne afin de limiter son impact sur l’environnement.
De plus, le fournisseur d’électricité a choisi de centraliser ses activités en France. Le siège, comme le service client de Mint Énergie, se situe à Montpellier et à Lille.
Enfin, Mint Énergie permet de regrouper plusieurs contrats auprès du même opérateur. En plus de l’électricité, le fournisseur d’énergie propose des abonnements au gaz ainsi que des forfaits téléphoniques.
Notre avis sur le fournisseur Mint Énergie
Pour vous aider à y voir plus clair, notre responsable énergie chez LeLynx.fr, Daniel Mata Alsdorf, partage son avis sur Mint Énergie et les atouts du fournisseur.
Mint est un fournisseur d’électricité verte créé en 2017. Il propose à ses clients de l’électricité d’origine renouvelable à des prix abordables et d’origine française. Ce fournisseur a à coeur de travailler avec des producteurs français. D’ailleurs, son service client se situe en France, ce qui est apprécié par les clients. Qui choisir entre Mint Énergie et La belleénergie ?
Vous êtes à la recherche d’un fournisseur d’électricité verte et vous hésitez entre Mint Énergie et La belleénergie ? En fonction de votre situation, l’un peut être plus avantageux que l’autre.
Si le prix est votre critère de choix principal, comparez les offres grâce à un comparateur d’électricité afin de savoir, qui de Mint Énergie ou de La belleénergie est le plus intéressant pour vous. En règle générale, Mint Énergie est réputé moins cher, mais les tarifs sont plus stables chez La belleénergie.
Concernant les avis clients, La belleénergie récolte des notes moins élevées que Mint Énergie. Le fournisseur d’énergie est noté :
- 2,9/5 sur 163 avis sur Trustpilot ;
- 4,5/5 sur 163 avis sur Avis vérifiés.
Cependant, le taux de saisine du Médiateur de l’énergie est deux fois moins élevé pour La belleénergie que pour Mint Énergie. Il n’est que de 21 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux est inférieur à la moyenne des saisines pour un fournisseur d’électricité.
Astuce MaLynx Le choix d’un fournisseur d’énergie est sans engagement. Vous pouvez résilier votre contrat d’électricité à tout moment pour en souscrire un autre chez un concurrent. Vous pouvez même retourner chez votre ancien fournisseur d’électricité sans devoir vous justifier.
Foire aux questions (FAQ)
Est-ce que Mint Énergie est fiable ?
Mint Énergie est un fournisseur d’énergie français en exercice depuis 2017. L’entreprise compte aujourd’hui 250 000 clients. Elle s’est engagée dans la démarche de transparence et de lisibilité des offres initiée par la Commission de régulation de l’énergie. Ces indicateurs permettent de considérer Mint Énergie comme fiable.
Qui est derrière Mint Énergie ?
Mint Énergie est une entreprise française basée à Montpellier. Elle appartient à la société Mint (anciennement Budget Télécom). En 2022, le fournisseur d’électricité a racheté son concurrent Planète Oui.
Quel est le prix d’un abonnement Mint Énergie ?
Le prix de l’abonnement Mint Énergie dépend de la puissance électrique fournie, de l’offre souscrite et de l’option tarifaire (base ou heures pleines/heures creuses). Il est compris entre 10,42 euros TTC par mois et 49,62 euros TTC par mois.
Comment contacter Mint Énergie ?
Vous pouvez contacter Mint Énergie par courrier (Mint SA — CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2). Vous pouvez également joindre le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h. Si vous êtes déjà client, vous pouvez contacter le fournisseur d’énergie depuis votre espace client en ligne.
Quelle est la différence entre Mint Énergie et EDF ?
Mint Énergie et EDF sont deux fournisseurs d’énergie français. Cependant, les deux sont des entreprises distinctes. EDF est le fournisseur historique tandis que Mint Énergie est un nouvel opérateur, présent depuis 2017. Ce dernier est spécialisé dans l’électricité verte, contrairement à EDF.