Quel est l’intérêt d’un service assistance dans un contrat complémentaire santé ?

À la manière de la garantie assistance dans un contrat d’assurance auto, de plus en plus de complémentaires santé et de mutuelles proposent également un service d’assistance. A quoi l’assistance en assurance santé sert-elle concrètement ?

Service assistance santé

Garantie optionnelle qui plus est, c’est-à-dire non automatiquement incluse dans la protection de base et donc payante, y-a-t-il un réel intérêt à choisir l’assistance ?

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Informations et accompagnement pour les assurés au cœur de l’assistance santé

De plus en plus de mutuelles proposent aujourd’hui des services d’accompagnement et d’informations santé pour les assurés.

Présentés sous différentes formes, ces services conçus pour informer et accompagner les assurés peuvent être :

  • La mise à disposition de plateformes de conseils santé et d’assistance téléphonique ;
  • Des services personnalisés tels que l’orientation dans le système de soins, le soutien psychologique ou encore le coaching ;
  • La délivrance de dépliants d’information, la création d’espaces internet dédiés à la prévention, ou encore l’organisation de réunions et de conférences, etc.

Du rapatriement à l’aide-ménagère

En termes de services à proprement parler, les contrats complémentaires santé tendent presque tous à proposer en plus des garanties souscrites, les services suivants :

  • Aide-ménagère, garde-malade ;
  • Garde d’enfants ;
  • Soutien scolaire ;
  • Garde d’animaux ;
  • Rapatriement.

Toutefois, les garanties assistance d’un contrat santé varient d’une compagnie à l’autre. Ainsi, il convient d’une part de bien vérifier les garanties incluses au titre de l’assistance santé et d’autre part, de lire attentivement les exclusions, souvent très nombreuses.

Avant même de vous engager, prenez connaissance de l’étendue de l’offre d’assistance des partenaires assureurs de votre comparateur LeLynx.fr !

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Source : FFSA

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