Un deuxième avis médical en ligne pour… 295 € ?

 

Un site proposant des consultations en ligne pour la somme (non-négligeable) de 295 € a été créé fin 2015. L’apparition de ces deuxièmes avis médicaux inquiète les professionnels de santé, qui craignent une uberisation du milieu médical.

L'uberisation de la santé pourrait démocratiser les consultations médicales en ligne.

L’uberisation de la santé pourrait démocratiser les consultations médicales en ligne.

L’initiative est l’œuvre de Deuxiemeavis.fr, qui propose au patient de télécharger son dossier médical en ligne pour le faire examiner par un des 84 médecins experts auxquels la société dit faire appel. D’après le site, le délai de réponse est de 4 à 7 jours, mais il faudra payer la somme de 295 € de frais de dossier, non remboursés par l’Assurance maladie, pour obtenir le détail de ce second avis.

L’uberisation inquiète les médecins

Le service s’est cependant moins fait remarquer par son offre que par les réactions virulentes des professionnels de santé qu’il a provoqué. Les médecins craignent une uberisation du milieu médical. Le président de la Fédération des médecins de France, Jean-Paul Hamon, dénonce « une démarche commerciale et dangereuse, qui n’honore pas les médecins qui se sont lancés dedans ».

L’uberisation, qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit de l’adoption d’un modèle de commerce consistant à placer dans les mains des clients des ressources en utilisant les smartphones. Ses particularités sont la facilité d’accès, les délais réduits et les prix très avantageux par rapport au modèle classique. Autre caractéristique de l’uberisation : elle concerne de nouveaux acteurs qui cassent violemment les codes du marché dans lequel ils s’insèrent.

Jean-Paul Ortiz, le président de Confédération des syndicats des médecins de France (CSMF), s’indigne qu’à « l’heure où l’on parle d’égalité d’accès aux soins pour tous, proposer sur Internet un pseudo-deuxième avis pour près de 300 € est scandaleux ».

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