Obligation de publication des frais de gestion : où en sont les mutuelles ?

Pour ceux qui n’auraient pas suivi l’affaire, sachez que depuis le 1er janvier 2014, les mutuelles et les assurances santé ont l’obligation de communiquer de manière claire et transparente aux assurés les montants de leurs frais de gestion et de leurs frais d’acquisition de nouveaux clients.

LeMonde.fr, dans un article publié le 24 avril 2014 intitulé « Complémentaires santé : l’opacité bien orchestrée des frais de gestion », nous informe que ni la clarté ni la transparence ne semblent au rendez-vous et qu’au contraire, comme l’indique avec éloquence le titre de l’article, les organismes de complémentaire santé entretiendraient volontairement le brouillard.

En interrogeant plus de soixante-dix internautes, LeMonde.fr a pu procéder à une comparaison des frais de gestion publiés par une quarantaine de complémentaires santé. Voici les résultats.

Le clair-obscur des frais de gestion des complémentaires santé en tableau

Nous reproduisons ici le tableau comparatif des frais de gestion consécutif à l’enquête menée par LeMonde.fr. À vous de juger !

ComplémentaireFrais de gestion (%)Frais d’acquisition (%)Total des frais (%)
ACPS pour Association Concept Prévoyance Santé**16.55.622.1
Allianz**8.117.425.5
Alp Prévoyance via Generali*13.820.634.4
Alptis – SARL Cofape International**51823
BNP Paribas Cardif Protection Santé**4.414.619
CEGEMA*26.414.412
CIC Assurances, Assurance Santé formule Liberté (ACM-IARD)**71118
Covea Risks*19.321.741
GAN Assurances **15.514.129.6
Generali via Mercer*12.11.413.5
Generali Vie via April*10.11020.1
Groupama**7.611.619.2
Henner GMC*1214.426.4
La Médicale**10.613.524.1
MAAF*14.56.821.3
Pacifica – Crédit agricole**8.1412.1
SMAM Courtage Chatellerault**262.128.1
Swisslife*1214.426.4
Audiens Prévoyance*8715
CIPREV*7.20.87.9
IPECA*7.21.68.8
Malakoff Médéric9.64.714.3
Adrea Mutuelle**10.15.916
Groupe Smiso Mutuelle des Cadres*5.48.914.3
Harmonie Mutuelle**11.9415.9
Humanis Prévoyance**9.96.116
Intériale*11.23.915.1
La mutuelle Verte8.32.310.6
MGC*13.14.918
MGEN-Filia*14.15.519.6
MGEN*8.14.412.5
Miel Mutuelle – Midi Assur Santé6.71723.7
MUT Humanis nationale**10.24.514.6
Muta santé groupe Reunica**6.31.57.7
Mutuelle de Poitiers9.86.216
Mutuelle des Sapeurs Pompiers8.413.722.1
Mutuelle Familiale**15.23.218.5
Mutuelle Générale – dite MG – ex-MGPTT**115.116.1
Mutuelle générale des affaires sociales*8.66.715.4
Mutuelle nationale des personnels Air France6.706.7
Mutuelle Victor Hugo62.68.6
Reunica**10.99.820.7
UNEO102.612.6

*La complémentaire a fourni ses frais de gestion hors taxe.

**La complémentaire n’a pas précisé si les frais fournis étaient hors taxe ou TTC.

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