Besoin d'ouvrir un compteur gaz à Lyon (69000)

Afin d'ouvrir un compteur gaz à Lyon, il vous suffit d'appeler dès maintenant le numéro indiqué ci-dessous.

  • Activation à distance possible avec les compteurs Gazpar
  • Mise en service du gaz en moins de 5 minutes
  • Sur le réseau GrDF

Prix d'un appel local - Ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et Samedi de 10h à 15h.

Sans engagement
Sans frais de résiliation

Ouverture par
téléphone direct

Mise en service possible
en moins de 24h

Covid-19 : Service d'ouverture de compteur gaz sans restriction d'ouverture. N'est pas partenaire d'Engie.

Engie Lyon : ouverture de votre compteur de gaz en moins de 5 minutes

Depuis 2015, le fournisseur historique GDF Suez a été rebaptisé “Engie“. Ce fournisseur de gaz et d'électricité propose des offres innovantes en électricité 100 % verte et des offres de gaz aux tarifs de marché. Découvrez-en plus sur ce fournisseur réputé avec le comparateur de gaz LeLynx.

Numéro du fournisseur de gaz Engie à Lyon

Appeler Engie Lyon par téléphone

Le numéro à composer pour contacter Engie est le 09 69 36 05 73. Des conseillers clients sont disponibles pour répondre à toutes vos questions sur les offres et les modalités de souscription d’un contrat de gaz ou de résiliation.
Le service client est disponible tous les jours, de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 18h le dimanche.

La plateforme téléphonique du comparateur Le Lynx est aussi disponible au #CALL pour répondre à vos questions sur les offres commerciales d’Engie et des autres fournisseurs d’énergie.

Joindre nos conseillers

Par courrier

Engie – Service Consommateurs
TSA 75555
92228 Bagneux Cedex

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#CALL

Prix d'un appel local

Appeler Engie en situation d'urgence gaz à Lyon

Si vous êtes témoin d’une urgence relative au gaz, contactez immédiatement GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz au 08 00 47 33 33. La plateforme est disponible 24h/24 et 7 jours/7 pour répondre à toutes les demandes urgentes. Notez que si vous êtes client Engie, vous pouvez retrouver les informations de contact sur votre facture, dans l'encadré "Dépannage 24h/24" dans la colonne de gauche. Si vous constatez une fuite de gaz, il est important d’avoir la bonne réaction pour maîtriser le danger.

Avant d’appeler le numéro d’urgence, voici comment procéder :

  • Éliminez toute source de flamme potentielle pour réduire les risques d’explosion ;
  • Coupez l'arrivée de gaz naturel pour éviter l’accumulation de gaz dans la pièce ;
  • Aérez la pièce en ouvrant autant que possible les fenêtres ou les portes donnant sur l’extérieur pour évacuer au plus vite le gaz présent dans l’atmosphère ;
  • Quittez les lieux pour vous mettre en sécurité ;
  • Appelez GRDF au 08 00 47 33 33 pour signaler la fuite de gaz.

Besoin d’un dépanneur de gaz à Lyon ?

Avant toute chose, il faut savoir qu’en cas de fuite de gaz, ce n’est pas Engie que vous devrez contacter, mais GRDF. La gestion de ce type de situation incombe au gestionnaire de réseau et non au fournisseur de gaz.
Lors de votre appel sur le numéro d’urgence, un opérateur téléphonique fera un diagnostic de la situation. À partir de là, il pourra choisir quel plan d’action mettre en œuvre pour régler le problème. Il vous communiquera également les différentes consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention du technicien GRDF sur place.

Comment résoudre une panne de gaz à Lyon ?

Si vous subissez une panne de gaz ou d'électricité à Lyon, il est important de commencer par comprendre le type de problème et notamment s’il s’agit d’une panne localisée ou générale. Si la panne est généralisée ou que la situation représente un danger, vous pouvez appeler le numéro d’urgence du gestionnaire de réseau.
Pour une panne liée à l’électricité, vous pouvez appeler Enedis (ex-ERDF) qui est le gestionnaire du réseau d’électricité à Lyon. Le service client d'Enedis est disponible 24h/24 et 7 jours/7 au 09 72 67 50 69. Pour une problématique liée au gaz, vous contacterez GRDF au 08 00 47 33 33.

L’installation de votre compteur de gaz Engie à Lyon

Procédure et tarifs pour l’ouverture de son compteur de gaz Engie à Lyon

Vous emménagez dans un nouveau logement dans la ville de Lyon ? Pensez premièrement à demander l'ouverture de votre compteur de gaz en assignant votre nom à ce dernier. Pour les logements neufs, il faudra prévoir préalablement le raccordement de votre logement au réseau de gaz.
La mise en service de votre compteur de gaz est indispensable pour bénéficier du gaz dans votre logement. Voici les différents prix et délais appliqués en fonction du type d'installation prévu :

  • ouverture de compteur de gaz standardisée (sous cinq jours) : 18,26 € TTC ;
  • ouverture express (en deux jours ouvrés) : 58,60 € ;
  • ouverture de compteur en urgence (le jour même) : 140,61 €.

Compteur Gazpar : de quoi s’agit-il ?

Le nouveau compteur Gazpar sera installé dans plus de 10 millions de logements d'ici 2025. Bien que critiqué par beaucoup de Français, son déploiement réduirait la charge financière d'énergie attribuée au foyer ainsi que l'impact environnemental. En effet, l’économie d’énergie nationale serait estimée à un minimum de 1,5 % par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Pour connaître les dates d'installation du compteur Gazpar dans votre ville, vous pouvez vous diriger sur le site GRDF et consulter le planning dédié à votre département. Vous pouvez également attendre le courrier de la compagnie GRDF qui vous informera sur les dates d'installations prévues dans votre logement.

Les contrats de gaz Engie à Lyon : comment souscrire à une offre de gaz

Les contrat d'électricité d'Engie

Le groupe Engie propose aussi à ses clients des abonnements d'électricité. Aucun d'entre eux n'est indexé sur le TRV (Tarif Réglementé de Vente d’électricité, fixé par les pouvoirs publics). Voici les quatre types d’offres proposés par Engie aux lyonnais :

  • Elec Énergie : prix fixes pendant 3 ans, révisables à la baisse (ne diminuent que si le TRV diminue également). Offre sans engagement, électricité 100 % verte.
  • Elec Week-end 2 ans : le prix du kilowattheure HT est à -30 % le week-end par rapport au tarif réglementé. Offre réservée aux foyers ayant un compteur Linky.
  • Elec Week-end+ 1 an : offre aussi avantageuse le week-end avec un prix du kilowattheure HT de -30 % par rapport au tarif réglementé. Suivi de consommation réalisé grâce à un boîtier connecté à l'application Engie Smart Énergie”. Sans engagement et électricité 100 % verte.
  • Elec'Car : prix fixes et indexés sur le tarif réglementé. Offre réservée aux clients propriétaires d’un véhicule électrique.

Les tarifs de l’offre Mon Gaz vert (1er mars 2021)

Plage de consommation prévisionnelle Plage 0-6 MWh Plage 6-30 MWh Plage 30-300 MWh
Prix de l’abonnement annuel TTC 92,67€ 230,71€ 230,71€
Prix du kWh TTC Niveau 1 0,0781€ 0,0547€ 0,0547€
Niveau 2 0,0781€ 0,0555€ 0,0555€
Niveau 3 0,0781€ 0,0563€ 0,0563€
Niveau 4 0,0781€ 0,0571€ 0,0571€
Niveau 5 0,0781€ 0,0578€ 0,0578€
Niveau 6 0,0781€ 0,0585€ 0,0585€

Les offres de gaz d’Engie

Le fournisseur de gaz Engie Lyon propose deux catégories d’offres de gaz naturel : les offres aux tarifs réglementés de vente et des offres de marché, où les tarifs du gaz sont fixés directement par Engie. Par conséquent, il offre aux lyonnais plusieurs prix du gaz :

  • Gaz Ajust d’Engie ;
  • Gaz Confort Connecté ;
  • Mon Gaz Vert ;
  • Gaz Énergie Garantie d’Engie.

Retrouvez ici le détail des différentes offres de gaz.

Les différents tarifs de l’offre Gaz Ajust

Plage de consommation prévisionnelle Plage 0-6 MWh Plage 6-30 MWh Plage 30-300 MWh
Prix de l’abonnement annuel TTC 111,69€ 248,72€ 248,72€
Prix du kWh TTC Zone A 0,08536€ 0,06266€ 0,06235€
Zone B 0,08536€ 0,06343€ 0,06311€
Zone C 0,08536€ 0,06552€ 0,06521€
Zone D 0,08536€ 0,06791€ 0,06760€
Zone E 0,08536€ 0,07019€ 0,06986€
Zone F 0,08536€ 0,07266€ 0,07235€
Zone G 0,08536€ 0,07373€ 0,07340€
Zone H 0,08536€ 0,07373€ 0,07340€

Commercialisée par le fournisseur Engie, l’offre Gaz Ajust proposait aux lyonnais une offre électricité et une offre gaz, révisable uniquement à la baisse lors de la diminution des tarifs de gaz réglementés.

Les tarifs du contrat Gaz Energie Garantie

Plage de consommation prévisionnelle Plage 0-6 MWh Plage 6-30 MWh Plage 30-300 MWh
Prix de l’abonnement annuel TTC 112,21€ 248,72€ 248,72€
Prix du kWh TTC Groupe A 0,08137€ 0,05878€ 0,05833€
Groupe B 0,08137€ 0,05954€ 0,05909€
Groupe C 0,08137€ 0,06163€ 0,06119€
Groupe D 0,08137€ 0,06402€ 0,06358€
Groupe E 0,08137€ 0,06630€ 0,06584€
Groupe F 0,08137€ 0,06877€ 0,06833€
Groupe G 0,08137€ 0,06984€ 0,06938€
Groupe H 0,08137€ 0,06984€ 0,06938€

Quelles démarches pour souscrire à une offre de gaz Engie ?

Souscrire un contrat de gaz chez Engie à Lyon est très simple. Pour ce faire, vous devrez seulement prendre contact avec le fournisseur pour lui signifier votre souhait de souscrire une offre d’électricité ou de gaz. Rapide, la démarche peut être réalisée en ligne sur le site internet d’Engie ou par téléphone en contactant le service client.

Pour finaliser votre demande, il vous sera demandé d’envoyer quelques documents :

  • Une facture de gaz du logement pour lequel vous souhaitez souscrire avec un relevé de compteur, si celui-ci était déjà raccordé et que le compteur était ouvert à votre nom ;
  • Le numéro de compteur de gaz de votre habitation ;
  • Un RIB (relevé d’identité bancaire) si vous décidez d’opter pour un paiement par prélèvement automatique.

Sachez que si vous souhaitez résilier votre abonnement actuel pour souscrire chez Engie, ce dernier s’occupe de toutes vos démarches, notamment de la résiliation auprès de votre précédent fournisseur de gaz. C’est la raison pour laquelle vous devrez fournir la dernière facture et le relevé du compteur. Si vous déménagez, vous devrez vous-même réaliser les démarches de clôture du contrat.

Tout savoir sur les autres fournisseurs de gaz à Lyon

Le marché de l'énergie est désormais ouvert à la concurrence

C’est le 1er juillet 2007 que le marché de l’énergie pour les particuliers a été ouvert à la concurrence en France. Cette ouverture a eu lieu dans le cadre de la politique énergétique de l’Union européenne et a fait disparaître le monopole du fournisseur de gaz historique, appelé alors GDF Suez et devenu depuis Engie. Depuis 2007, les lyonnais ont donc la possibilité de décider entre différents fournisseurs pour souscrire un contrat de gaz.

Pour quelles raisons changer de fournisseur de gaz ?

Vous recherchez un fournisseur de gaz moins cher ? Profitez de cette ouverture du marché à la concurrence pour bénéficier de prix du gaz moins élevés et réduire ainsi votre facture d’énergie. En effet, les tarifs du gaz évoluant régulièrement, vous pouvez parfaitement faire jouer la concurrence entre les prestataires. Si vous ne savez pas quelle offre choisir, rendez-vous sur LeLynx.fr, comparateur de gaz, et sélectionnez le tarif qui correspond le mieux à vos besoins.

Quels sont les fournisseurs de gaz concurrents d'Engie à Lyon ?

Plusieurs fournisseurs de gaz ont vu le jour depuis l'ouverture du marché à la concurrence en 2017. En effet, il existe aujourd'hui différentes offres alternatives, souvent plus écologiques et avantageuses que celles proposées par Engie à Lyon. Ces opportunités permettent aux lyonnais et ressortissants européens de réduire leur facture énergétique. Changer de fournisseur d'énergie n'impactera pas la qualité du gaz distribué, car le distributeur de gaz naturel GRDF est commun à tous les fournisseurs du marché.

Direct Énergie à Lyon : mieux connaître ce fournisseur

Depuis l'ouverture du marché du gaz à la concurrence en 2017, Direct Énergie a pris le monopole sur le groupe Engie en devenant le premier fournisseur alternatif d'énergie en France.
Il est donc possible aux habitants de Lyon de souscrire à un contrat de gaz chez Direct Énergie. Plusieurs offres sont proposées aux particuliers et professionnels :

  • L'offre classique
  • L'offre verte
  • L'offre 100 % en ligne

EDF : fournisseur de gaz à Lyon

À Lyon comme partout en France, EDF est le fournisseur historique d'électricité, mais il est aujourd’hui aussi fournisseur de gaz.EDF est un fournisseur de gaz alternatif à Lyon, capable de proposer des tarifs inférieurs aux TRV. Les lyonnais souhaitant souscrire un contrat de gaz chez EDF peuvent opter pour l’offre Avantage Gaz dont les tarifs sont fixes pour 4 ans, quelle que soit l'évolution des TRV.

Quels sont les différents tarifs du gaz à Lyon

Quelles sont les offres à prix fixe d’Engie à Lyon ?

Absolument. Certains fournisseurs proposent en effet des tarifs variables uniquement à la baisse. Les augmentations des prix réglementés ne sont donc jamais prises en compte par les fournisseurs de gaz et d’électricité alternatifs dans le calcul du prix du kilowattheure.

Les tarifs réglementés de gaz d'Engie à Lyon

Engie est le fournisseur historique de gaz à disposer du tarif réglementé de gaz. Ce dernier est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie et comprend différents coûts pour le fournisseur :

  • Les frais d'achat ;
  • La gestion ;
  • Le stockage ;
  • La revente.

À noter également que le prix du tarif indexé évolue mensuellement et n'est pas le même pour toute la clientèle.

2018201920200255075100125Tarifs réglementés du gazEuros
Lyon

En moyenne, la part fixe du tarif réglementé de gaz a été de 104.9 euros en 2020. En 2019, la part fixe du tarif réglementé de gaz a été de 102.92 euros. On note qu'il y a eu une hausse de 1,93 %.

Les tarifs des offres indexées au TRV à Lyon

Plusieurs offres de marché sont aujourd'hui proposées par les fournisseurs de gaz comme Total Direct Énergie, Eni ou encore Butagaz. Ces offres à prix indexé permettent aux particuliers et petits professionnels de bénéficier d’une réduction en pourcentage sur le prix du kilowattheure du tarif réglementé en vigueur. Cela signifie donc que les prix de ces offres varient en fonction des tarifs du marché.

S’installer à Lyon, tout ce qu’il faut savoir

478 396
Habitants
81 737
Propriétaires
635 €
de facture moyenne
de gaz

En savoir plus sur l’installation à Lyon

À Lyon il y a 478 396 habitants. Cette ville de la région AUVERGNE-RHONE-ALPES, est composée de 236 820 ménages. 81 737 sont propriétaires d'un appartement ou d'une maison.

Le type de chauffage qu’aiment les lyonnais

801788835787942
collectif
individuel
individuel électrique

À Lyon, 80 178 foyers utilisent un chauffage central collectif alors que 88 357 résidences exploitent un chauffage central individuel. 87 942 sont équipés d’un chauffage central individuel électrique. À titre de comparaison, dans le Rhône, le chauffage central collectif est utilisé par 229 502 résidences tandis que le chauffage central individuel équipe 268 484 logements.

Prix d’une facture de gaz à Lyon

Facture moyenne de gaz
Lyon Rhône
635 € 689 €

Pour la ville de Lyon, la facture moyenne annuelle de gaz avoisine les 635 euros. Celle du département est calculée à 689 euros/an.

Foire aux questions (FAQ)

Préparer un déménagement dans la ville de Lyon avec Engie

Avant d’emménager à Lyon (69000), vous devrez penser à procéder à la résiliation de votre ancien contrat d'énergie en contactant votre fournisseur. Avant votre arrivée dans votre nouveau logement, vous devrez souscrire un nouveau contrat de gaz. Pour vous abonner auprès d’Engie, prenez contact avec le fournisseur deux semaines avant votre emménagement à Lyon pour demander le changement de nom du compteur. Lors de la souscription, pensez à préparer :

  • De votre RIB
  • Du relevé du compteur
  • Du nom de l'ancien locataire si c'est possible ainsi que du numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation)

Où envoyer un courrier à Engie ?

Le siège social d’Engie est installé à l’adresse suivante : 1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche, 92930 Paris La Défense Cedex
Vous pouvez contacter le siège social d’Engie par téléphone au 09 69 39 99 93 du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

GDF et EDF : quelles différences ?

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché en 2007, le monopole EDF-GDF est terminé. EDF est alors devenu fournisseur historique d'électricité et Engie (ancien GDF Suez) fournisseur historique de gaz. Toutefois, tous les deux offrent aujourd’hui du gaz ou de l’électricité en tant que fournisseurs alternatifs.

Méthodologie : Résultats obtenus sur un échantillon d'au minimum 50 devis récoltés suite aux comparatifs de gaz des utilisateurs de LeLynx.fr.
NC : non communiqué car la représentativité de l'échantillon était insuffisante.