E.Leclerc énergies : présentation, offres, tarifs et contacts du fournisseur vert

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Faisant partie des récents fournisseurs arrivés sur le marché de l’énergie, le fournisseur d’électricité E.Leclerc énergies veut tenir une promesse, celle d’être « le moins cher du marché ». Découvrez E.Leclerc énergies, ses offres ainsi que les moyens de le contacter dans les lignes ci-dessous !

À savoir : l’arrêt des offres d’E.Leclerc énergies

Le fournisseur d’énergie a annoncé cesser son activité de fourniture d’électricité à compter du 31 mars 2022, dans un contexte de crise du marché de l’énergie. En effet, le fournisseur d’électricité a dû essuyer la hausse des prix sur les marchés de gros de l’électricité. Ne pouvant plus répondre à la demande de ses clients, E.Leclerc énergies a recommandé à ses derniers de souscrire un contrat d’électricité auprès d’un autre fournisseur, faute de quoi, ils s’exposent à une coupure d’électricité.

Le fournisseur E.Leclerc énergies, de la grande distribution au marché de l’énergie

Jouissant d’une réputation qui n’est plus à faire, l’enseigne de grande distribution française aux centaines d’hypermarchés s’est lancée en tant que fournisseur d’électricité en septembre 2018. Un temps réservée aux collaborateurs du groupe, cette fourniture d’énergie s’est étendue aux particuliers avec, en prime, des remises intéressantes par rapport aux tarifs réglementés de vente (TRV), de l’ordre de 10 % à 20 %.

À l’origine, Michel-Edouard Leclerc, président du groupement de distributeurs indépendants voulait répondre à un engagement, celui d’être le fournisseur « le moins cher du marché ».

L’objectif affiché de Leclerc est de prendre des parts de marché aux concurrents, et notamment au fournisseur d’électricité historique EDF, en sacrifiant ses marges. L’enseigne peut notamment réaliser des économies sur les coûts d’acquisition des clients, puisqu’elle en compte déjà plus de 18 millions, dont 14,2 millions porteurs de cartes.

Pour rappel, Leclerc est la seconde chaîne de distribution à se lancer sur le marché de l’énergie et plus particulièrement de l’électricité, après Cdiscount Energie en 2017.

L’offre d’électricité proposée par E. Leclerc énergies

Une offre à prix coûtant

E.Leclerc énergies propose une fourniture d’électricité, déclinée en trois variations.

L’offre avec remise immédiate

Il s’agit d’une offre avec remise immédiate. C’est donc d’une offre « classique », à savoir une réduction sur le prix HT du kWh d’électricité sur le TRV ;

L’offre carte fidélité


C’est une offre dont le principe repose sur le programme de fidélité E. Leclerc. Ainsi, il est possible de créditer une partie de la consommation électrique directement sur la carte de fidélité de l’enseigne. Cela permet donc aux clients de réaliser des économies sur leurs achats en grande surface. Elle est donc intéressante pour les clients des hypermarchés et fait même d’elle l’une des offres les plus intéressantes du marché.

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Le client peut choisir de créditer 20 % du montant HT de ses consommations sur son compte fidélité ou de profiter d’une réduction appliquée directement sur la facture. Dans ce cas, la remise sera de 10 %.

Cette offre représente un double intérêt pour Leclerc qui voit là une occasion de commercialiser son électricité tout en fidélisant une clientèle qui n’était pas encore habituée à se rendre dans l’un de ses nombreux magasins.

L’offre à prix coûtant, à la tarification dynamique

Il s’agit d’une offre dont le prix du kWh HT est indexé sur le marché de gros et faisant donc l’objet d’une fluctuation quasi quotidienne. Elle n’a toutefois jamais vu le jour en raison de l’envolée soudaine des prix de l’énergie, survenue fin 2021. Elle aurait été exclusivement dédiée aux possesseurs de compteur électrique communiquant Linky.

Des offres d’électricité verte

L’un des intérêts à souscrire un abonnement d’électricité E. Leclerc énergies réside dans le fait de pouvoir profiter d’une électricité verte. Le client participe ainsi au développement des énergies renouvelables, plus respectueuses de l’environnement.

Découvrez, ci-dessous, les tarifs de l’offre carte fidélité :

 Option Base Option 20% du prix du kWh HT crédités sur la carte de fidélité Option 10% de remise immédiate sur le prix du kWh HT
Puissance souscrite (kVa) Prix de l’abonnement mensuel TTC Prix du kWh payé Crédit sur votre carte de fidélité  

Prix du kWh

3 8,53€ 0,1582€ 1,99€ 0,1410€
6 10,60€ 0,1582€ 1,99€ 0,1463€
9 10,02€ 0,1630€ 2,07€ 0,1506€
12 14,72€ 0,1630€ 2,07€ 0,15,06€

Comment souscrire une offre d’électricité auprès d’E. Leclerc énergies ? 

Souscrire une offre d’électricité auprès de E. Leclerc énergies est relativement simple. Comme avec tout fournisseur, il est possible de le faire au téléphone ou en ligne. Vous devrez vous munir de quelques informations et autres documents pour mener à bien la souscription. Pensez à renseigner notamment : 

La souscription est gratuite et assurée par votre nouveau fournisseur qui se charge de faire la résiliation du contrat d’électricité auprès de l’ancien. Vous n’avez donc pas à vous préoccuper de quoi que ce soit ! Cette marche à suivre vaut pour tous les fournisseurs auprès desquels vous vous engagez.

Une exception subsiste toutefois dans le cas d’un déménagement. Dans cette situation, vous devez résilier afin de ne pas payer deux abonnements d’électricité : le vôtre et celui de la personne emménageant au domicile que vous venez de quitter ! Pensez à vous y prendre suffisamment à l’avance pour être sûr que votre demande soit prise en compte rapidement et ne pas manquer d’électricité au moment de votre arrivée sur les lieux.

Les tarifs et délais de la mise en service

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À l’image de la souscription d’une nouvelle offre, les tarifs et délais de la mise en service de votre électricité ne changent pas, et ce, quel que soit le fournisseur choisi. Elle est assurée, dans 95 % du territoire, par Enedis (Ex. ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité. 

Ces deux variables dépendent en réalité de la situation dans laquelle vous vous trouvez au moment de la mise en service. Ainsi, vous avez besoin rapidement d’électricité et le délai de quelques jours ouvrés ne saurait vous suffire, vous pouvez opter pour une mise en service rapide, moyennant des frais supplémentaires. Aussi, s’il s’agit d’une mise en service « initiale », c’est-à-dire faite pour la première fois, pour une maison ou un appartement neuf, les prix sont également plus élevés.

Consultez dans le tableau qui suit les prix et délais de la mise en service de votre électricité souscrite chez E.Leclerc énergies, par Enedis : 

Type de mise en serviceDélai d’interventionPrix (TTC)
Standard5 jours ouvrés14,18€
Express (ancien compteur)De 24H à 48H52,53€
Urgence (ancien compteur)Moins de 24H146,84€
Urgence (compteur Linky)Moins de 24H67,26€

Comment contacter le fournisseur d’électricité ?

Par téléphone

Le fournisseur d’électricité verte est joignable par téléphone, du lundi au vendredi, de 10 heures à 18 heures et le samedi, de 10 heures à 13 heures, au 0 806 80 01 02 (appel non surtaxé).

Les autres moyens

Vous pouvez, par ailleurs, contacter E.Leclerc énergies par message, en contactant à la rubrique « Nous contacter », sur le coin supérieur de l’écran. Vous pourrez, grâce à un formulaire, renseigner vos nom et prénom, votre adresse mail, l’objet de votre message, et bien sûr, ce que vous avez à demander au fournisseur.

Les avis clients sur le fournisseur E.Leclerc énergies

Les avis positifs sur E.Leclerc énergies

La lecture des avis portant sur le fournisseur E.Lelcerc énergies révèlent nombre d’atouts à mettre au crédit du fournisseur.

  • Sans surprise et à juste titre, la majorité des avis positifs portent sur la remise sur le TRV prenant la forme de déductions disponible sur la carte E.Leclerc, valable sur les achats en magasin ; 
  • Les avis clients sur E.Leclerc énergies mettent en lumière le fait de pouvoir une électricité verte et donc de participer indirectement à la transition énergétique ;
  • Enfin, une poignée de clients mettent en valeur le fait que le fournisseur d’électricité verte E. Leclerc énergies est joignable par téléphone. Il s’agit là d’un véritable atout, d’autant plus que certains fournisseurs ne le sont qu’en ligne, via un espace client, en échange de prix intéressants.

 

Les avis négatifs sur E.Leclerc énergies

À l’inverse, les consommateurs E.Leclerc énergies déplorent :

  • Le côté « technique » de l’offre à prix coûtant, réservée à ceux pouvant interpréter les variations de prix basées sur le marchés de gros ;
  • Les réductions, réservées aux possesseurs de la carte de fidélité E. Leclerc ;
  • Une électricité verte « à la traîne » selon Greenpeace, qui considère que le fournisseur « ne soutient pas activement le développement des énergies renouvelables » ;
  • Le fait que le fournisseur décide, très subitement, de mettre fin à sa fourniture d’énergie, suite aux difficultés rencontrées.