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L’offre d’électricité de GEG : tarifs et avis clients

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GEG – ou Gaz Electricité de Grenoble – est le fournisseur d’énergie historique de Grenoble et de certaines communes de la région. Née en 1867, cette société propose depuis des années des offres d’électricité aux tarifs réglementés.

Comment comparer les différentes offres de GEG ?

Une fois l’énergie dont vous avez besoin déterminée (électricité ou gaz), il est légitime de comparer les meilleures offres d’électricité pour trouver la plus adaptée à vos besoins et votre budget.

Parmi les nombreux fournisseurs d’électricité présents sur le marché, votre choix se porte sur GEG ? Vérifiez le prix d’électricité proposé, car il s’agit bien sûr là d’un élément déterminant. Celui-ci se décompose en deux parties :

  • Une partie fixe, l’abonnement, dont le montant est indiqué à l’année ou au mois ;
  • Une partie variable, la consommation en kWh. Cette dernière évolue selon la nature de l’offre (tarifs réglementés ou tarifs de marchés).
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Vous souhaitez souscrire à une offre d’électricité ? Notre comparateur d’électricité est là pour vous aider à souscrire chez le meilleur fournisseur !

Pour l’électricité, pensez également à prendre connaissance des différentes options pour trouver la plus adaptée à vos habitudes de consommation électrique :

  • Avec l’option Base, le prix du kWh est le même quelle que soit l’heure de consommation ;
  • Avec l’option Heures creuses/heures pleines, le prix du kWh est réduit pendant les heures creuses (8h/24) et plus élevé pendant les heures pleines (16h/24).
Pour réduire votre facture, il vous suffit de comparer en ligne les acteurs sur le marché et souscrire chez le fournisseur d’électricité le moins cher.

Les offres d’électricité de GEG

En tant que fournisseur historique, GEG propose une offre aux tarifs réglementés à ses abonnés. L’entreprise commercialise des offres d’électricité réservées exclusivement aux habitants de Grenoble et de certaines communes.

A l’heure actuelle, GEG ne propose aucune offre duale (électricité + gaz). Si vous avez besoin de ces deux types d’énergie, il est possible de souscrire deux contrats distincts.

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Si vous souhaitez réduire votre facture d’électricité ? Sachez que vous pouvez changer de fournisseur d’électricité à tout moment et cela sans frais !

Les offres d’électricité de GEG

GEG commercialise une seule offre d’électricité, aux tarifs réglementés. Au sein de cette même offre, GEG donne la possibilité à ses clients de choisir une option faisant la part belle à l’électricité verte : l’offre tarifs bleus option verte.

L’offre aux tarifs réglementés

Offre tarifs bleus classique

L’offre Tarifs bleus est disponible aux tarifs réglementés. Ainsi, GEG étant un fournisseur historique au même titre qu’EDF, ces tarifs sont fixés et régulés par l’Etat. Pour y souscrire, il est nécessaire de résider à Grenoble ou sur la commune de Montsappeye (Savoie).

Au choix, les clients peuvent opter pour une option Base, ou pour une option Heures creuses/heures pleines.

L’option heures pleines/heures creuses est généralement recommandée aux clients qui possèdent de nombreux appareils électriques : chauffage électrique, ballon d’eau chaude d’au moins 150 litres, appareils électroménagers programmables (lave-linge, sèche-linge, etc.).
Le prix de cet abonnement est un peu plus cher, mais il permet de bénéficier d’un prix du kWh réduit pendant les heures creuses.
Puissance du compteur Option Base Option heures creuses
Prix abonnement mensuel TTC Prix du kWh TCC Prix abonnement mensuel TTC Prix du kWh heures pleines TTC Prix du kWh heures creuses TTC
3 kVa 8,77€ 0,1558€
6 kVa 11,50€ 0,1558€ 12,18€ 0,1820€ 0,1360€
9 kVa 14,30€ 0,1604€ 15,45€ 0,1820€ 0,1360€
12 kVa 17,15€ 0,1604€ 18,63€ 0,1820€ 0,1360€

Les tarifs ci-dessus sont valables au 1er août 2021.

En fonction du lieu d’habitation, GEG propose 3 créneaux pour les heures creuses : de 22h00 à 6h00, de 22h00 à 6h30 ou de 23h00 à 07h00.

Offre tarifs bleus option verte

Si vous avez souscrit l’offre aux tarifs réglementés de GEG, sachez que vous pouvez également opter pour un supplément : l’option verte. Vous payez alors les mêmes tarifs, additionnés de :

  • + 1€ pour les compteurs d’une puissance de 3 ou 6 kVa ;
  • + 2€ à partir de 9 kVa.

Cette option vous permet de participer au développement des énergies renouvelables. En effet, en choisissant l’option verte GEG, vous vous engagez dans le développement d’une électricité d’origine hydraulique, photovoltaïque et éolienne.

Souscrire une offre d’énergie chez GEG

Souscrire une offre d’électricité est une démarche aussi simple que rapide, notamment si votre logement est déjà relié au réseau. Chez GEG, la souscription à un contrat d’électricité peut être effectuée en agence, par téléphone avec un conseiller, ou en ligne.

Souscrire en ligne

GEG vous donne la possibilité de vous abonner en ligne. Rendez-vous sur le site Internet de GEG, rubrique « Particuliers », puis cliquez sur « Souscrire ».

Remplissez ensuite le formulaire avec les informations suivantes :

  • Offre choisie : électricité ou gaz ;
  • Puissance du compteur ;
  • Superficie du logement ;
  • Nombre de personnes qui vivent dans le logement ;
  • Le mode de chauffage (gaz, électricité, fioul, bois, géothermie, collectif, individuel) ;
  • L’énergie utilisée pour l’eau chaude (électricité, gaz, solaire, collectif, individuel, etc.) ;
  • L’emplacement de votre compteur électrique (à l’intérieur ou à l’extérieur du logement) ;
  • Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse détaillée, numéro de téléphone, adresse email, date de naissance.

Souscrire par téléphone

N’hésitez pas à contacter le numéro du service client GEG pour obtenir des informations sur les offres et les tarifs, et créer un contrat d’électricité.

Pour finaliser la souscription, le conseiller client vous demandera quelques informations et documents :

  • Votre adresse de domicile la plus complète possible (numéro d’immeuble, bâtiment, étage, escalier…) ;
  • Un relevé de votre compteur électrique ;
  • Votre RIB en cas de paiement par prélèvement bancaire ;
  • Votre numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité. Il s’agit du numéro à 14 chiffres présent sur votre facture d’électricité.

Les différents moyens de contacter GEG

Comme tous les fournisseurs d’électricité, GEG propose à ses clients différentes solutions pour le contacter :

  • Joindre un conseiller par téléphone : 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi) ;
  • Joindre un conseil sur Internet : mail, espace client, chat ;
  • Dépannage électricité : 04 76 84 37 37 ;
  • Agence GEG : 5 place Vaucanson, 38 000 Grenoble.

Effectuer des démarches chez GEG

GEG permet à ses abonnés d’effectuer la plupart de leurs démarches en ligne via leur espace client.

L’espace client GEG

L’espace client GEG est gratuit et destiné aux clients du fournisseur. Il est accessible 24h/24 et vous permet de gérer votre contrat d’électricité et vos factures en quelques clics.

Régler sa facture GEG

GEG effectue une relève de compteur chaque semestre. Il établit quatre factures papier par an, et donne au client la possibilité de les recevoir en version électronique.

Le fournisseur propose à ses abonnés les modes de paiement suivants :

  • Mensualisation : le client est prélevé les 10 premiers mois d’un montant fixe, basé sur une estimation de sa consommation électrique. Les derniers mois, GEG dresse le bilan de sa consommation réelle et lui envoie une facture de régularisation ;
  • Prélèvement automatique ;
  • Chèque ;
  • Espèces aux guichets de La Poste ;
  • Paiement en ligne sur Internet.

Résilier son offre GEG

Les contrats de l’offre tarif bleus sont renouvelés chaque année par tacite reconduction.
Tout comme la souscription, la résiliation d’un contrat GEG est aussi une démarche simple et rapide.

En effet, les offres de GEG sont sans engagement : vous pouvez donc mettre fin à votre contrat GEG à tout moment sans avoir besoin de vous justifier.
D’ailleurs, pour ce faire, vous n’avez même pas à contacter GEG : c’est le nouveau fournisseur que vous avez choisi qui s’occupe de toutes les démarches liées à la résiliation.

En revanche, en cas de déménagement, vous devrez demander la clôture de votre contrat GEG par téléphone, par mail ou par courrier.

L’offre de dépannage GEG

GEG propose à ses clients de souscrire des solutions de dépannage électricité, gaz et/ou plomberie. Celles-ci permettent de bénéficier de l’assistance du fournisseur d’énergie en cas de problème de gaz, de coupure de courant ou de fuite d’eau.

GEG : les avis

Voici les principaux points forts qui ressortent des avis sur GEG :

  • Bon ancrage local et régional ;
  • Offre verte ;
  • Service client de qualité.

Voici les principaux points faibles qui ressortent des avis sur GEG :

  • Tarifs plus chers que la moyenne ;
  • L’absence d’offre duale (électricité + gaz) ;
  • Plus d’offre de marché disponible : GEG ne propose désormais plus que des offres au tarif réglementé EDF. Les consommateurs ne peuvent donc pas choisir une offre moins chère s’ils veulent rester chez GEG.
Les avis client sur l’offre d’électricité GEG
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Quelles sont les activités de GEG ?

GEG est une société dont les activités se sont diversifiées au fil du temps. Aujourd’hui, ses activités s’organisent autour de 5 grandes missions :

  • Produire de l’énergie : c’est sa filiale GEG ENeR qui gère cette activité ;
  • Distribuer l’énergie : GEG est en effet un gestionnaire de réseau et de distribution, et est ainsi chargé de concevoir, exploiter et maintenir les réseaux d’électricité et de gaz ;
  • Fournir les consommateurs énergie, en leur proposant un panel d’offres adaptées à leurs besoins ;
  • Assurer l’assistance dépannage des clients qui ont souscrit cette option ;
  • Assurer l’éclairage public des villes.

La société est donc présente sur toutes les étapes du cycle de l’énergie.

En savoir plus sur GEG

L’histoire de GEG est intimement liée à celle de Grenoble et de la région iséroise et remonte à la fin du XIXe siècle.

L’électricité est ajoutée au service à partir de 1903, date qui marque le début des grands travaux de pose du réseau électrique de Grenoble.

Après la Seconde Guerre mondiale, malgré la nationalisation de l’électricité (EDF-GDF), Grenoble décide de conserver la maîtrise de la distribution de ces énergies, sous forme d’une Régie municipale, la RGE.

En 1986, la RGE devient une société d’économie mixte et prend le nom de GEG : Gaz et Electricité de Grenoble. Depuis, la société s’est développée, en misant tout particulièrement sur les énergies renouvelables.

Elle a été la première à ouvrir une station de véhicules propres en 1998 et s’est engagée en 2005 dans le Plan Climat Local pour lutter contre les gaz à effet de serre.

Même s’il est le fournisseur historique, GEG n’est désormais plus le seul fournisseur à proposer des offres à Grenoble ! Depuis 2017, le fournisseur d’électricité verte ekWateur a également investi le marché.

GEG en chiffres

  • 6ème distributeur d’électricité en France ;
  • 115 GWh/an de production d’énergies renouvelables ;
  • 157 000 clients (17 000 en offres de marché et 140 000 en tarifs réglementés)
  • 187 millions d’€ de chiffre d’affaires (2016)
  • 400 salariés.

Qui détient GEG ?

GEG est une Société d’économie mixte, détenue à 50% +1 action par la ville de Grenoble. Engie est par ailleurs son premier partenaire industriel et possède 42,53% des parts de l’entreprise. Le reste est détenu par EDF (4,31%) et par d’autres entités annexes.

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