Quel fournisseur choisir entre Eni ou Total Direct Energie ?

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Vous ne savez pas qui choisir entre Eni ou Total Direct Energie ? Ces deux fournisseurs d’énergie sont de grands concurrents. Proposant tous les deux un large panel d’offres et de prix attractifs, le choix peut-être difficile. LeLynx.fr vous aide pour sélectionner le fournisseur idéal !

Attention, en raison de la crise de l’énergie actuelle, la plupart des fournisseurs ont retiré leurs offres d’électricité de leur panel.

Eni ou Total Direct Energie : qui sont-il ?

Eni est un fournisseur d’électricité historique en Italie. Fondé en 1953, il a débarqué sur le marché français en 2003. Jusqu’en 2017, il ne fournissait que du gaz sur le territoire français. Présent dans près de 69 pays et comptant 10 millions de clients particuliers et professionnels à travers l’Europe, Eni est aujourd’hui un des mastodontes de l’énergie.

Total Direct Energie, aujourd’hui rebaptisée Total Energies, est une entreprise française mondialement connue, en particulier pour ses activités liées aux énergies fossiles. Si pour beaucoup Total Energies est associé au hydrocarbures, l’entreprise s’est lancée dans la course à l’énergie à partir de 2003. Le fournisseur propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz.

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Eni ou Total Direct Energie : comparatif des offres et les tarifs d’électricité

Les deux fournisseurs alternatifs proposent des tarifs de l’électricité très compétitifs, ainsi que des offres très variées.

La majorité des offres d’Eni propose une option verte, non obligatoire. Facturée seulement 1€, elle permet à l’abonné de participer au financement d’un projet d’investissement luttant contre le réchauffement climatique.

OFFRECARACTERISTIQUESPRIX KWH TTC (ex. 9kVa, option Base)PRIX ABONNEMENT TTC (ex. 9kVa, option Base)
Offre Astucio – EniPrix de l’électricité bloqué pendant 3 ans
Uniquement révisable à la baisse
184,02€0,16369€
Evo Eco – EniOffre indexée sur le tarif réglementé de vente de l’électricité
Réduction de 7% par rapport au TRV
184,02€0,15154€
Evo Eco Protection Plus – EniRéduction de 7% par rapport au TRV
Dépannage en cas de problème d’électricité, de plomberie, de gaz ou de chaudière : 3,99€ par mois
Prix de l’électricité bloqué pendant 3 ans  
184,02€0,15154€
Webeo – EniGestion de contrat entièrement digitalisée
Prix est bloqué pendant 1 an
184,02€0,15640€
Astucio Planète – EniSoutien du développement des énergies renouvelables
Prix du kWh bloqué pendant 3 ans
184,02€0,16734€
Offre Classique – Total EnergieRemise de 5% par rapport au tarif réglementé de vente171,24€0,1544€
Offre Online – Total EnergiePilotage entièrement en ligne, notamment via un espace client et une application accessible 24h/24 et 7J/7
Prix de l’électricité 10% moins élevé que le TRV  
171,24€0,1484€

Eni ou Total Direct Energie : quelle est le fournisseur le moins cher ?

Les tarifs proposés par Eni et Total Energie sont assez compétitifs. Si vous souhaitez réellement savoir quel est le fournisseur d’électricité le moins cher parmi ces deux opérateurs, il est important de faire le point sur vos besoins !

En effet, il ne sert à rien de comparer des fournisseurs d’électricité si vous ne connaissez pas vos besoins énergétiques. Il est essentiel d’estimer sa consommation électrique, notamment en prêtant attention à ce que consomment vos appareils électriques. Le temps passé chez soi a également une forte influence sur votre facture d’électricité finale. Vous n’êtes à votre domicile que le soir et le week-end ou vous télétravaillez 2 jours par semaine ? Cet élément pèse sur vos dépenses électriques !

Tous ces points sont à prendre en compte avant de souscrire un contrat d’électricité. L’autre variable à prendre en compte est celle de l’énergie renouvelable. Si vous souhaitez absolument soutenir une économie plus durable, le fournisseur Eni sera intéressant pour vous.

Qui a le meilleur service client entre Eni et Total Direct Energie ?

Total Energie, un fournisseur au service client de qualité

Si Total Energie possède une image un peu ternie par son activité pétrolière, l’entreprise jouit d’une bonne réputation en termes de service client. Le fournisseur français a été élu 12 années de suite, meilleur service client. Les clients, particuliers comme professionnels, soulignent tout particulièrement la réactivité des conseillers de Total Energie.

Par ailleurs, l’entreprise possède aussi l’avantage de commercialiser un grand nombre d’offres d’électricité, lui permettant de cibler plusieurs profils de clients. Les prix sont quant à eux moins élevés que ceux du TRV.

Total Direct Energie, pointé du doigt pour ses activités polluantes

Le principal reproche qui est fait à TotalEnergie est le peu d’engagements pris en termes de développement durable. Si le fournisseur possède une offre d’électricité verte, l’entreprise est encore très impliquée dans des activités polluantes, liées à son statut de fournisseur de carburant.

De plus, certains clients ont indiqué que Total Energie rendait les démarches de résiliation de contrat d’électricité difficiles alors que le Code de l’énergie apporte plus de souplesse aux clients.

L’expertise d’Eni en matière d’énergie

Grâce à son statut historique, Eni possède une grande expérience dans le secteur de l’énergie, tout comme Total Energie. Néanmoins, l’opérateur italien a été élu Meilleur fournisseur énergétique pour l’année 2021-2022. Une qualification qui en dit long sur les services en termes d’électricité et de gaz que délivrent Eni. C’est d’ailleurs la quatrième année d’affilée que le fournisseur obtient ce titre.

Le large panel d’offres commercialisées plait également aux clients d’Eni, tout comme le système de parrainage.

Le service client d’Eni vivement critiqué

Si Eni est l’un des plus gros fournisseurs alternatifs aujourd’hui en France, ce n’est peut-être pas grâce à la qualité de son service client. Beaucoup de consommateurs pointent du doigt l’incompétence des conseillers délivrant des informations erronées et n’apportant pas de réponse rapide aux requêtes des clients.

Eni est aussi accusé de prélever des sommes importantes sans réelle justification, en plus de son démarchage commercial jugé trop agressif.

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