Eni ou Mint Energie : vers quel fournisseur se tourner ?

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Qui choisir entre Eni et Mint Energie ? Si le premier est présent sur le marché de l’énergie depuis près de deux décennies maintenant, le second a tout de même de sérieux arguments à faire valoir. Si le choix d’un fournisseur se fait aux dépens de vos exigences, mieux vaut tout de même avoir quelques éléments de comparaison pour être sûr de faire le bon choix. Cela tombe bien, puisque le comparatif est fait pour vous cet article !

Eni ou Mint Energie : lequel choisir ?

Quel fournisseur d’électricité est le moins cher ?

Fournisseur électricité moins cher Eni ou Mint Energie


Critère phare pour beaucoup de clients, le prix de l’électricité proposé par les fournisseurs d’électricité Eni et Mint Energie n’est pas le même. En effet, le fournisseur d’électricité verte commercialise une électricité moins chère si l’on s’en tient à une comparaison de tarif sur la base d’un compteur électrique de 6 kVA : 

Fournisseur d’énergieEniMint Energie
Prix du kWh d’électricité (€/TTC)0,14180,1398
Prix annuel de l’abonnement (€/TTC)136,31123,65
Prix du kWh (€/TTC)
Heures pleines
0,15790,1519
Prix du kWh (€/TTC)
Heures creuses
0,11610,1186
Prix annuel de l’abonnement (€/TTC)
Option Heures pleines/Heures creuses
136,31123,65

Comme vous pouvez le constater, si l’écart de prix du kWh d’électricité entre les offres n’est pas énorme, il n’en reste pas moins notable. Ainsi, si vous recherchez le prix le plus bas et que vous hésitiez entre les deux fournisseurs, vous saurez que Mint Energie est le fournisseur vers lequel vous tourner.

Qui a le meilleur service client ?

Autre critère à prendre en compte, et pas des moindres, celui du service client. Premier contact de chaque client, les conseillers des fournisseurs d’énergie doivent de donner suite aux demandes et autres interrogations des consommateurs. La réactivité du service client est tout aussi importante, surtout lorsque l’on sait que des fournisseurs « majeurs » comme Eni comptent des millions de clients et qu’il est possible que le délai de réponse soit allongé.

Les consommateurs ayant souscrit un abonnement d’électricité Mint Energie sont globalement satisfaits de la qualité du service client qu’ils jugent bonne. La réactivité du fournisseur est également saluée, Mint Energie étant (encore) une entreprise à taille humaine, les temps d’attente ne sont pas très longs. En revanche, le service client n’est pas joignable par téléphone aux clients ayant opté pour l’offre « Online & Green ».

Du côté d’Eni, on met également en avant un service client efficace. Cela fait écho à la distinction de Meilleur fournisseur énergétique 2020-2021 reçue par l’institut d’études marketing Imma Stratmarketing. Contrairement à ce qu’il est possible de penser, le service client est également très réactif ! Le temps d’attente n’est que de quelques dizaines de secondes par appel et les mails obtiennent une réponse sous 24 heures. En revanche, nombreux sont les clients qui déplorent un démarchage agressif, parfois à domicile, que certains considèrent comme une pratique commerciale douteuse.  

Un point sur les énergies renouvelables proposées

Bonne nouvelle si vous souhaitez consommer une électricité verte, les deux fournisseurs en proposent dans leurs offres ! Eni commercialise son offre « Astucio Planète » qui vous permet de planter des arbres pour chaque kWh consommé dans la forêt de votre choix. Eni vous propose également de contracter l’option reforestation (disponible pour l’offre « Evo Eco » notamment) pour « faire un geste concret pour la planète » et participer à la plantation d’arbres dans le monde.

Mint Energie permet, de son côté, de bénéficier d’une électricité « vraiment verte », c’est-à-dire que de l’électricité verte est achetée directement aux producteurs d’énergies renouvelables. Ainsi, si vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité verte (et qui plus est française), mieux vaut se tourner vers Mint Energie, d’autant plus que cette énergie plus respectueuse de la planète est moins chère que les tarifs réglementés de vente de l’électricité (TRVE).

Eni ou Mint Energie : les avis clients

Eni ou Mint Energie avis clients


La majorité des avis clients sur Eni apprécient :

  • Le large panel d’offres d’électricité ;
  •  La possibilité de parrainer un proche et donc de gagner 50 euros à chaque nouvelle souscription ;
  • Les offres à prix fixes du fournisseur ;
  • Le service client reconnu pour son expertise en la matière.

Ci-dessous un avis client d’un consommateur Eni relatif à la souscription d’une offre d’électricité du fournisseur :

« Le changement de fournisseur d’électricité s’est déroulé par Internet et Eni a fait toutes les démarches. Tout s’est déroulé de façon très simple et très rapide. Les échanges par Internet sont très rapides et très constructifs ». (site Avis Vérifiés)

Les abonnés Mint Energie mettent en avant :

  • L’énergie « vraiment verte », achetée directement auprès de producteurs ;
  • Les coûts plutôt bas pour de l’électricité verte, en comparaison à ceux d’autres fournisseurs commercialisant également une électricité renouvelable ;
  • Le service digitalisé (qui n’est toutefois pas au goût de tous) ;
  • Le suivi de la consommation électrique en temps réel.

Voici un avis client au sujet des économies pouvant être réalisées en souscrivant une offre Mint Energie :

« Très satisfait de Mint Energie, Electricité verte, mes factures d’électricité ont grandement diminué depuis que je suis chez eux, le service client est au point notamment sur Messenger, ils répondent rapidement aux demandes ». (sic) (avis publié le 04/11/2021)

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