Eni ou ekWateur : qui choisir ?

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Vous vous apprêtez à choisir un nouveau fournisseur d’électricité et votre choix se resserre entre Eni ou ekWateur ? Prêtez attention à l’article suivant pour savoir qui parmi les deux fournisseurs d’énergie est le plus susceptible de répondre à vos attentes !

Qui présente les meilleures offres : Eni ou ekWateur ?

Brève présentation des deux fournisseurs d’électricité

Eni est un fournisseur d’électricité d’origine italienne, présent en France depuis l’année 2003, quand bien même sa date de création remonte à 1953. Eni possède plus de 10 millions de clients dans le monde et fournit aussi bien du gaz que de l’électricité.

ekWateur est un jeune fournisseur d’énergie alternatif ! L’entreprise se lance en 2016 sur le marché de l’électricité et du gaz avec la volonté première de proposer une offre basée à 100% sur les énergies renouvelables. Pour cela, le fournisseur a recours aux labels des Garanties d’Origine. ekWateur alimente aujourd’hui en énergie plus de 3000 clients professionnels et plus de 47000 clients particuliers.

Le prix

Qui présente des prix plus intéressants entre Eni et ekWateur ?

Si l’on compare les deux offres de base des fournisseurs d’énergie et le prix de l’électricité, on s’aperçoit qu’Eni est le plus intéressant pour ce qui relève du prix du kWh.

FournisseurEniekWateur
Prix du kWh d’électricité TTC en €
(12kVA)
0,14350,1504
Prix d’un abonnement annuel TTC en €
(12 kVA)
189,91220,67

On estime que pour un logement de 70 m2 avec ces deux contrats d’électricité, Eni présente une facture de 1843,4 euros/an tandis que celle-ci s’élève à 1938,3€/an pour ekWateur.

Les offres vertes

Les deux fournisseurs proposent des alternatives à la production et alimentation en énergie fossile pour leurs clients.

Eni propose depuis peu une offre d’électricité verte dénommée « Astucio Planète » qui est une offre dont :

  • Les prix HT sont bloqués pendant 3 ans, uniquement révisables à la baisse ;
  • L’électricité est certifiée 100% d’origine verte et reforestation incluse ;
  • L’offre est sans engagement : la résiliation Eni est possible à tout moment et sans frais.

En comparaison, ekWateur a fait le choix de proposer « Electricité 100% renouvelable », sa seule offre, déclinable avec option de base ou heures pleines / heures creuses. Son souhait est très clairement de convier ses clients à favoriser la transition écologique et de faire un choix responsable en devenant client ekWateur. Cette offre comprend :

  • Un prix moins cher que le tarif réglementé de vente d’électricité d’EDF ;
  • Une clause zéro engagement ;
  • Une électricité 100% verte, certifiée par des Garanties d’Origine, issue de centrales hydrauliques et de petits producteurs français.

Toutefois, si vous voulez comparer non seulement le prix mais aussi l’offre verte, le contrat d’électricité Evo Eco Électricité proposé par Eni est plus cher que celui d’ekWateur ! 5256€ de facture annuelle chez Eni, contre 4540€ de facture annuelle chez ekWateur (pour un logement de 100 m2 fonctionnant à l’électricité).

fournisseur energie verte

Le service client d’Eni est-il plus performant que celui d’ekWateur ?

Le service client d’Eni recueille beaucoup d’avis positifs à en croire les chiffres (92% de taux de satisfaction).

« Service clients agréable, jamais eu de problèmes, que des solutions… Problèmes de facturation régler immédiatement. » – Avril 2020

« Facile et rapide, efficace. » – Octobre 2019

Cependant, beaucoup pensent que le service client use d’un démarchage abusif et pesant pour se faire connaître :

« ENI c’est plus de l’arnaque qu’autre chose : -Démarchage frauduleux […] » – Mai 2021

De son côté, ekWateur présente de nombreux avis positifs à propos de son service client. Celui-ci a déjà l’avantage d’être multicanal : vous pouvez joindre le service client via téléphone, en ligne ou par courrier. Les consommateurs s’estiment aussi heureux de la réactivité des conseillers :

« Respect des délais pour le changement de fournisseur. Service client réactif et à l’écoute. Très bon début d’expérience avec Ekwateur. » – Octobre 2021

Tableau récapitulatif : avantages et inconvénients d’Eni et ekWateur

 FournisseurENIekWateur
AvantagesBeaucoup d’offres disponibles
Propose des offres duales
Tarifs plus avantageux pour l’option Base
Ecologique avec offres strictement pensées à base d’énergie verte
Option prix fixe 1 an
Propose des offres de gaz mais aussi électricité
Service client multicanal et réactif basé en France
InconvénientsDémarchage jugé abusif du service client
Prix assez élevés par rapport au TRV de manière générale
Pas d’offre duale
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