Les tarifs du fournisseur d’électricité Engie

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Engie : offres d’électricité, tarifs et avis clients

L’électricité en toute transparence, voilà l’objectif d’Engie ! Fournisseur historique d’électricité française, il permet à ses clients à la fois de maîtriser leur consommation, tout en agissant en faveur de la transition énergétique. Engagé dans la croissance verte, Engie investit de plus en plus dans le rachat d’électricité propre. Focus sur le premier fournisseur d’électricité verte.

Qui est Engie ?

Présent depuis 2007 sur le marché énergétique français, Engie propose des offres aux prix de marché. 1er fournisseur d’énergie verte en France, 60 % de son mix énergétique provient d’énergies renouvelables. Le groupe fournit de l’électricité issue en effet de l’énergie éolienne, solaire et hydraulique.

Il investit également dans les filières d’énergie renouvelable permettant au fournisseur de produire de l’énergie locale et décarbonée. Il soutient de la même façon le développement de l’éolien (les projets d’Ile d’Yeu et Noirmoutier ainsi que de Dieppe et Le Tréport).

Ex-GRDF Suez, Engie est le 1er fournisseur de gaz naturel en France. Le groupe maîtrise en effet l’ensemble de la chaîne du gaz naturel : le transport, le stockage, la distribution et la commercialisation. Il investit également dans le biométhane, l’hydrogène vert. Engie propose à ses clients une offre de gaz vert qui leur assure 10 % d’énergie renouvelable.

Quelles sont les offres d’électricité proposées par Engie ?

Le fournisseur français soutient la transition énergétique. Il propose des offres d’électricité verte et de gaz naturel sans engagement, ni frais de résiliation !

Pendant 2 ans, Engie propose ici aux consommateurs de bénéficier d’une énergie à prix de marché. Les offres de référence d’Engie se veulent plus transparentes. La facture des consommateurs se décompose en 4 parties :

  1. La fourniture d’électricité et de gaz. Garanti fixe pendant 2 ans, le coût de commercialisation de l’énergie est facturé ici.
  2. L’acheminement. Ce coût fait référence à l’utilisation du réseau de distribution de l’électricité géré par Enedis et du gaz facturé par GRDF. Le montant varie 1 fois par an.
  3. Les obligations. Variable 1 fois par an, ce montant plafonné englobe les contraintes réglementaires imposées à Engie.
  4. Les taxes déterminées par le gouvernement.

Le prix de l’abonnement se décompose également en 2 postes :

  1. Le prix de la fourniture d’électricité ou de gaz qui englobe le coût d’achat de l’énergie et de gestion commerciale.
  2. Le prix d’acheminement facturé par Enedis.

Les tarifs de l’offre Elec Référence 2 ans

Cette offre d’électricité verte est disponible pour tous les compteurs électriques.


Puissance en kVa
Option tarifaire BaseOption tarifaire HP/HC
Prix abonnement/anPrix du kWhPrix abonnement/anPrix du kWh
HPHC
3103,75 €0,1864 €0
6135,36 €0,1864 €143,56 €0,2165 €0,1622 €
9167,86 €0,1904 €181,61 €0,2165 €0,1622 €
12200,87 €0,1904 €218,65 €0,2165 €0,1622 €
15238,30 €0,1904 €257,34 €0,2165 €0,1622 €

En vigueur le 01/12/2021

Les tGaz Référence 2 ans

Dans cette offre, le prix du kWh HT de la fourniture est fixe pendant 2 ans.


Classe de consommation en kWh

Prix de l’abonnement en €
Prix du kWh selon la zone en €

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Zone 4

Zone 5

Zone 6
0 – 1 000 98,960,14990,14990,14990,14990,14990,1499
1 000 – 6 00098,960,14990,14990,14990,14990,14990,1499
6 000 – 30 000236,050,11120,11200,11400,11640,11880,1211

En vigueur le 01/12/2021

L’offre Duo Référence 2 ans

Engie propose à ses clients de bénéficier des deux énergies sous un seul et même contrat. Commercialisées depuis mai 2021, les factures offrent la même transparence que celles de l’offre précédente. L’avantage est que le client ne paye pas deux fois plus d’abonnement qu’en souscrivant chez deux fournisseurs différents. L’offre permet de bénéficier d’une électricité verte en option base ou heures pleines/heures creuses et du gaz naturel.

Comment souscrire chez Engie ?

La souscription est possible par téléphone ou par Internet. À savoir que la souscription par téléphone est immédiate. Celle par Internet doit être validée par un conseiller et nécessite ainsi un délai. Dans les deux cas, il est nécessaire de vous munir des informations suivantes :

  • Votre dernière facture d’électricité ou de gaz ;
  • Votre adresse exacte ;
  • Votre RIB pour la mise en place des prélèvements automatiques ;
  • Leur numéro de point de livraison (PDL) de votre compteur électrique pour les contrats d’électricité.

Votre conseiller se chargera alors de calculer une estimation de vos futures facturations, selon vos habitudes de consommation et les caractéristiques de votre logement. Cette procédure est valable à la fois lors d’un déménagement et si vous souhaitez changer de fournisseur en restant dans votre logement actuel.

Le savez-vous ? Vous avez prévu de déménager et l’électricité a été coupée dans votre nouveau logement ? Engie se charge de tout avec le gestionnaire de réseau Enedis. Le montant de l’intervention sera déduit sur votre première facture.

Comment contacter Engie ?

Vous pouvez joindre Engie par téléphone au :

  • 09 75 18 65 41 afin de souscrire à l’offre Happ-e ;
  • 09 74 59 44 32 pour toute souscription à l’une des offres Reference ;
  • 09 69 39 99 93 pour entrer en relation avec l’un des conseillers d’Engie, service accessible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  • 09 69 32 43 24 pour joindre le service clients du lundi au samedi de 8h à 21h (service accessible aux abonnés).

Ou directement en ligne via le formulaire de souscription mis à disposition par le fournisseur.

Comment résilier un contrat chez Engie ?

La résiliation est gratuite et peut être effectuée directement en ligne via votre espace client. Afin d’éviter tout désagrément, il est recommandé de résilier votre contrat 10 jours avant votre déménagement. Il est nécessaire de relever votre compteur au plus près de la date de fin de votre contrat et de le transmettre à Engie. Une facture de clôture est établie par le fournisseur à réception de ce dernier relevé.

Quels sont les avis concernant Engie ?

Les avis Engie sont assez mitigés. Cette tendance se traduit par le manque de compétitivité des prix des fournisseurs français.

Les avis positifs

Les clients sont satisfaits du fournisseur pour plusieurs raisons :

  • Son expérience. Fournisseur historique français, Engie a fait ses preuves et son expertise est indiscutable. Ses offres s’adaptent à tous les foyers et évoluent selon les besoins ;
  • Sa modernité. Avec l’offre Happ-e, Engie a prouvé qu’il était en mesure de s’adapter aux évolutions digitales. En créant une offre 100 % online, le fournisseur a su créer un écosystème informatique accessible à tous ses clients ;
  • Son engagement en faveur de la transition énergétique. Bien que toutes ses offres ne soient pas concernées par les énergies renouvelables, les dépenses énergétiques de chacun de ses clients participent au rachat d’électricité verte.

Les avis négatifs

À l’inverse, les consommateurs ont également un avis mitigé concernant Engie.

  • Leur démarchage excessif est pointé du doigt par les clients. Face à l’ouverture du marché de l’énergie, le fournisseur, à l’instar de l’ensemble des revendeurs d’énergie, a multiplié ses actions de démarchage ; 
  • Leur tarif est plus élevé que ceux réglementés. Selon les consommateurs, les offres d’Engie ne figurent pas parmi celles les plus avantageuses ; 
  • Leur service client est peu réactif. Il est vrai que le fournisseur bénéficie de près de 5 000 000 de clients en électricité et plus du double en gaz. Il est ainsi fréquent que certains d’entre eux aient des reproches à lui adresser à ce sujet.

Avec ou sans compteur Linky, les offres d’Engie s’adaptent à tous les besoins ! Avec ses offres phares, le fournisseur propose une facturation en toute transparence. Grâce à ses offres de gaz naturel, Engie se présente comme un fournisseur global permettant aux clients de bénéficier d’un seul et même interlocuteur pour toutes leurs demandes ! LeLynx.fr décrypte le marché de l’énergie et vous aide à faire le bon choix de fournisseur. Testez vite notre comparateur !