EDF Metz (57000) : téléphone du service client, urgence

Contacter le service client EDF Metz

Le numéro de téléphone EDF Metz pour votre électricité

Vous souhaitez installer le gaz ou l'électricité dans votre logement ? Pour contacter le fournisseur d'électricité historique EDF, veuillez joindre leur équipe du lundi au samedi de 8 h à 20 h au numéro suivant : 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé).

Comment contacter le service client du fournisseur EDF à Metz ?

Vous avez besoin de contacter le fournisseur d’électricité EDF ? Qu’il s’agisse d’obtenir plus de renseignements concernant un de leur contrat ou bien de vous renseigner sur le marché de l’électricité en France, vous pouvez appeler la compagnie au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé). Notez bien que nos conseillers LeLynx sont également disponibles pour vous accompagner dans vos démarches au #CALL.

Numéro d’urgence d'EDF Metz

Vous avez besoin de contacter EDF pour la mise en service d'un compteur électrique en urgence ? Il faut savoir que c'est Enedis qu'il faut contacter au 04 56 60 28 76. Le prix de cette intervention est de 132,40 €.

L’ouverture d’un compteur électrique EDF à Metz

Le prix de la mise en service d’EDF à Metz

Votre déménagement à Metz est l’occasion de souscrire un contrat d’électricité. Avant cela, il est nécessaire de résilier votre contrat d’électricité précédent. 15 jours avant votre emménagement, contactez votre fournisseur d’électricité EDF afin d’être certain que votre contrat et votre compteur seront bien opérationnels le jour J. Il est possible de résilier un contrat d’électricité dès lors qu’il est sans engagement. Vous n’aurez pas de coûts supplémentaires.

Pour contacter EDF Metz, composez le 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Si cela vous permet de résilier votre contrat ou de souscrire un nouvel abonnement, vous pouvez aussi choisir de contacter un conseiller clientèle du fournisseur historique d’EDF pour faire le point sur les offres EDF ou pour modifier votre formule.
Ce déménagement à Metz peut aussi être l’occasion de trouver une offre d’électricité moins chère. Pour cela, réalisez une comparaison d’électricité et comparez les offres d’électricité EDF avec les offres des autres fournisseurs d’énergie. C’est l’occasion de faire des économies d’énergie. Les conseillers LeLynx vous accompagnent pour trouver l’offre d’électricité ou de gaz qui correspond en tout point aux besoins de votre foyer. Les experts énergie vous conseillent pour choisir votre fournisseur d’électricité, mais aussi pour le souscrire.

Dès lors que vous avez fait votre choix, il ne reste plus qu’à demander la mise en service de l’électricité. Pour cela, vous seront demandés les éléments suivants :

• Date d’emménagement à Metz ;
• Coordonnées ;
• RIB.

La mise en service de votre électricité EDF à Metz

Le tarif de mise en service de l’électricité est le même partout en France pour tous les fournisseurs du marché. Cependant, ouvrir un compteur électrique représente un coût et celui pratiqué par le fournisseur EDF dépendra du degré d’urgence de la demande. Voici les tarifs proposés par EDF à Metz en 2021 :

• installation standardisée (5 jours ouvrés) : 16,79 € ;
• installation express : 55,07 € ;
• installation urgente : 132,40 €.

Qui appeler en cas de coupure EDF Metz ?

Si vous subissez une coupure EDF, vous devez en premier lieu vérifier si celle-ci est limitée à votre logement. Si tel est le cas, le numéro à contacter est celui d’EDF Metz, à savoir : 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Un numéro d’urgence spécifique peut également figurer sur votre facture d’électricité.

S’il s’avère que la coupure concerne votre quartier, c’est cette fois ENEDIS Metz que vous devez contacter. Le numéro du service de dépannage de votre gestionnaire de réseau ENEDIS est composé de 8 chiffres complétés par votre numéro de département. Par exemple, Metz se situant dans le département de Moselle (57), vous devez contacter le 09 726 750 57.

Comment réaliser la souscription d'un contrat d'électricité à Metz ?

Les moyens proposés par EDF pour payer sa facture

Différents moyens sont à disposition du client pour régler sa facture d'électricité EDF. Voici les types de paiements disponibles à Metz :

• Le prélèvement automatique ;
• Le télépaiement : communiquez votre numéro de carte bancaire à un conseiller EDF au 09 70 83 33 33 (serveur local plus prix d’un appel) ;
• Le paiement par chèque ou TIP : Le client envoie un chèque au fournisseur dans un délai imparti de plusieurs jours après la réception de sa facture d’électricité ;
• Le paiement en espèces ou par Mandat Cash : la monnaie fiduciaire étant obligatoirement acceptée par les fournisseurs, le mandat cash est donc nécessaire. Ainsi, la somme convenue est réglée dans un bureau de poste.

Les offres proposées par EDF à Metz

En tant que fournisseur historique, EDF Metz multiplie les offres pour répondre aux besoins de chaque foyer. Le choix de votre contrat sera déterminé par vos habitudes de consommation. N’ayez toutefois aucune inquiétude, les contrats électricité des particuliers sont sans engagement. Aussi, si votre offre ne répond plus à votre attente, vous avez la possibilité de résilier sans frais. Vous pourrez revenir plus tard au tarif réglementé d’EDF si vous le souhaitez.

EDF Metz vous propose 3 types d’offres :

• L’offre Tarif Bleu : tarif réglementé d’électricité ;
• Les offres d’électricité verte : Vert Électrique, Vert Électrique Week End et Vert Électrique Auto ;
• Les offres d’électricité « Mes Jours Zen ».

Pour savoir quel contrat vous correspond le plus, contactez nos conseillers au #CALL (numéro non surtaxé). Vous pourrez échanger avec un expert électricité pour comprendre l’offre EDF et souscrire votre prochain contrat. Ce service est gratuit, profitez-en pour trouver un contrat EDF sur mesure pour faire des économies.

Les autres fournisseurs d’électricité présents dans la ville de Metz

Vous pouvez résilier votre contrat d’électricité à tout moment si l’offre d’EDF Metz ne répond plus à vos attentes en termes de tarif. D’autres fournisseurs d’électricité proposent des contrats à Metz, c’est l’occasion pour vous de changer pour bénéficier d’une offre moins chère. Pour la souscription d’un nouveau contrat d’électricité, les experts énergie LeLynx sont à vos côtés pour vous aider à trouver le meilleur contrat et à réaliser les démarches nécessaires.

Avec l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, vous avez toute latitude pour comparer les offres des différents fournisseurs d’énergie (gaz et électricité) et faire des économies. Le comparateur d’électricité est gratuit, rapide et sans engagement pour trouver la meilleure offre d’électricité. Total Direct Energie, Total Spring, ENI, Enercoop : de nombreux fournisseurs alternatifs occupent une place majeure et viennent concurrencer EDF à Metz avec des offres plus vertes ou simplement moins chères.

Grâce à notre service de comparaison en ligne, découvrez les offres des différents fournisseurs d’énergie à Metz. Si besoin, nos conseillers se tiennent à votre disposition gratuitement pour vous aider à comparer les prix d’électricité et à souscrire votre nouveau contrat.

Quels sont les frais appliqués au fournisseur d'électricité EDF à Metz ?

L’une des offres d’EDF à Metz vous correspond ? Sachez que vous pouvez la personnaliser avec différentes options :

• L’option base : le tarif du kilowattheure est toujours le même ;
• L’option heures creuses/heures pleines : le tarif du kilowattheure est plus ou moins élevé en fonction des tranches d’heures ;
• L’option tempo : le tarif du kilowattheure varie selon 3 types de jours (jour bleu, jour blanc et jour rouge) ;
• L’option EJP (Effacement Jour de Pointe) : le tarif du kilowattheure varie selon 2 types de journées (jour de pointe et jour non EJP). Cette option n’est plus disponible à la souscription.

Bien gérer sa consommation d'électricité EDF à Metz

La consommation d’électricité à Metz chaque année

Dans la ville de Metz, la consommation d’électricité annuelle s’élève à 269 340 861 kWh. On en déduit donc qu’un logement consomme environ 3 322 kWh par an à Metz. Ces chiffres sont comparables à ceux de Moselle, élevés à 19 942 410 kWh en moyenne.

Plusieurs éléments vont impacter la consommation électrique d'un logement à Metz. Tout d'abord, la consommation d'électricité d’un appartement ancien sera plus élevée que celle d’un appartement neuf en raison de la différence d'isolation. Celle d'une maison sera également plus importante que celle d'un appartement, puisque l'écart de superficie est considérable. D'autres facteurs vont peser sur la facture électrique du ménage comme le nombre d'occupants présents dans le logement, l’aménagement et le nombre d'appareils électriques utilisés.

Les types de chauffages électriques favorisés par les messins

À Metz, le nombre de résidences à disposer d’un chauffage central collectif est de 19 403. 29 190 résidences sont plutôt orientées vers un chauffage central individuel et 7 792 vers la consommation individuelle électrique. Au niveau départemental, 55 041 résidences utilisent le chauffage central collectif contre 186 198 pour le chauffage central individuel.

Quels sont les taxes d’électricité à Metz ?

Au même titre que tous les abonnés à un service d’électricité, les messins doivent s’acquitter de 4 taxes d'électricité qui représentent environ un tiers du montant de leur facture d’énergie.

• La CTA : Contribution Tarifaire d’Acheminement ;
• La CSPE : Contribution au Service Public d’Électricité ;
• La TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée ;
• La TCFE : Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité. Elle finance les collectives territoriales. Elle inclut à la fois la taxe communale de la mairie de Metz, la taxe départementale. Le montant de la TCFE à Metz s’élève à 6.63/MWh pour les compteurs électriques inférieurs à 36 kVA et à 250 kVA à 6.63/MWh pour les compteurs supérieurs.

Les informations à connaître avant de déménager dans la ville de Metz

Comment se dessine la ville de Metz ?

Metz est située dans le département de Moselle et dans la région GRAND-EST. Ses habitants sont les messins. Elle est composée de 53 048 ménages. 15 382 y sont propriétaires de leur logement (maison ou appartement).

Quel est le nombre d'appartements et de maisons à Metz ?

Puisque la nature du bien occupé impacte fortement la consommation électrique, il est intéressant de découvrir la répartition des logements à Metz pour mieux comprendre la consommation moyenne dans cette commune. Metz compte 56 501 appartements contre 8 801 maisons.

La surface moyenne des logements à Metz

À Metz, 4 835 personnes, majoritairement étudiantes, résident dans un logement d’une superficie inférieure à 30 m2. 14 648, quant à eux, habitent un logement entre 60 et 80 m2.

Quel est le nombre de résidences principales et de résidences secondaires à Metz ?

Voici le nombre d’habitants à posséder une résidence principale et une résidence secondaire dans la ville de Metz. On compte donc 658 résidences secondaires et 53 012 résidences principales à Metz.

Foire aux questions (FAQ)

Comment souscrire un contrat d’électricité EDF à Metz ?

Il est nécessaire de faire une demande d’ouverture de compteur pour souscrire un contrat d’électricité. EDF Metz est joignable par téléphone, mais vous pouvez également faire une demande en ligne. Pour mettre en place le contrat d'électricité, communiquez à EDF les informations suivantes :

• Adresse postale ;
• Numéro de PDL (point de livraison) ;
• RIB ;
• Relevé de compteur.

Comment résilier son contrat EDF à Metz ?

Votre contrat d’électricité EDF à Metz ne vous engage pas, vous pouvez résilier à tout moment. Il vous suffit de contacter un conseiller par téléphone pour lui faire part de votre décision et lui indiquer la date de résiliation souhaitée. Sachez que pour un contrat gaz, vous êtes contraint de respecter un engagement de 4 ans minimum.

Comment raccorder son logement neuf à l’électricité à Metz ?

Si vous emménagez dans un logement neuf, avant même de demander l’ouverture de votre compteur électrique, contactez EDF Metz ou directement Enedis afin de raccorder votre logement. Enedis est le gestionnaire du réseau électrique, c’est lui qui se charge de cette intervention.

Comment réduire le montant de votre facture d'énergie chaque mois ?

Si vos dépenses mensuelles en électricité sont trop importantes, il existe quelques astuces pour limiter votre consommation d’énergie ; en voici 3 :

• prendre moins de bains et favoriser les douches ;
• éteindre ses appareils électroniques lorsque ces derniers sont inactifs ;
• arrêter son four avant la fin du temps de cuisson désigné.

Méthodologie : résultats obtenus sur un échantillon d'au minimum 50 devis collectés suite aux comparatifs d'électricité des utilisateurs de LeLynx.fr.
NC : non communiqué car la représentativité de l'échantillon était insuffisante.