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L’offre d’électricité Butagaz : Tarifs, détails des offres et informations essentielles

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Butagaz est un fournisseur de gaz et d’électricité français. L’entreprise propose une offre d’électricité verte, avec une réduction de -10% par rapport aux tarifs réglementés d’EDF. Prix, avantages, souscription… Découvrez toutes les caractéristiques de l’offre d’électricité de Butagaz.

Qui est Butagaz ?

Un fournisseur d’énergie historique en France

Butagaz est un fournisseur d’électricité français. Il a émergé sur le marché en octobre 2017, 10 ans après l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence.

En France, Butagaz est aussi très connu pour son activité de vente de Gaz butane et propane, que l’entreprise exerce depuis 1932 ! Bouteilles, citernes de gaz ainsi que le célèbre ourson bleu sont souvent les premières images qui viennent à l’esprit des Français lorsque la marque est évoquée.

Butagaz devient un fournisseur d’électricité alternatif

Butagaz est un fournisseur de gaz et d’électricité alternatif. Il propose donc des offres de marché, par opposition aux tarifs réglementés d’EDF en électricité. Le fournisseur propose actuellement une offre d’électricité verte à ses clients, intitulée Butagaz par Méga. Les offres Butagaz sont donc opérées par le fournisseur Mega Energie.

L’offre d’électricité verte de Butagaz

A qui s’adresse l’offre d’électricité de Butagaz ?

Le fournisseur se positionne avant tout sur le segment des particuliers et des résidents.

Présentation de l’offre d’électricité de Butagaz

Butagaz avait commencé par commercialiser 2 offres d’électricité et 2 offres de gaz mais a décidé de réduire ses offres pour concentrer ses efforts sur l’énergie renouvelable.

Aujourd’hui, Butagaz commercialise une offre d’électricité unique, l’offre Butagaz par Méga (offre proposée en partenariat avec Mega Energie, un autre fournisseur d’électricité et de gaz). En voici les principales caractéristiques :

  • Offre d’électricité verte ;
  • Offre à tarifs indexés : les prix sont indexés aux tarifs réglementés d’EDF ;
  • -10% par rapport aux tarifs réglementés d’EDF ;
  • Prix de l’abonnement identique à EDF ;
  • Contrat d’une durée de 1 an, au renouvellement tacite à la date anniversaire ;
  • Offre sans engagement et résiliable sans frais.

L’accès à un service client complet

Contrairement à certains fournisseurs d’électricité verte peu chers, Butagaz met à disposition de tous ses clients un service client complet. Cela signifie qu’ils peuvent joindre l’équipe Butagaz et parler à un expert au téléphone sans craindre de coût supplémentaire.

Même si se connecter à son Espace Client en ligne demeure possible tout au long de la journée, il peut parfois être frustrant de ne pas poser une question directement à un conseiller.

Butagaz propose donc un service en ligne (mail, tchat ou réseaux sociaux) et un service par téléphone. Pour joindre Butagaz, composez le 09 77 40 48 29, ce numéro n’est pas surtaxé et reste joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 13h.

Le saviez-vous ? Butagaz a été élu meilleur service client en 2020 dans la catégorie des « fournisseurs d’électricité » par BVA Group (société leader d’étude et de conseil). En 2021, l’entreprise reçoit le prix du meilleur service client dans la catégorie « fournisseur d’électricité et de gaz ».

Prix de l’offre électricité Butagaz

Grille tarifaire de l’offre d’électricité

Option Base

Puissance du compteur en kVaPrix de l’abonnement annuel TTCPrix du kWh TTC
312,07€0,1437€
614,80€0,1437€
917,61€0,1479€
1220,45€0,1479€

Option Heures Creuses / Heures Pleines

Puissance du compteur en kVaPrix de l’abonnement annuel TTCPrix du kWh TTC – Heures PleinesPrix du kWh TTC – Heures Creuses
3
615,49€0,1674€0,1259€
918,75€0,1674€0,1259€
1221,93€0,1674€0,1259€
A noter : les tarifs ci-dessus sont valables au 1er septembre 2021 et sont susceptibles d’évoluer.

Comment souscrire une offre d’électricité Butagaz ?

La souscription chez Butagaz, facile à effectuer

Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité verte Butagaz ? C’est facile : sachez qu’aujourd’hui, il est possible de changer d’offre d’électricité à tout moment, sans frais, ni justificatif. C’est même Butagaz qui s’occupera des démarches de résiliation auprès de votre ancien fournisseur d’électricité.

Pour changer, il vous suffit d’effectuer une souscription de votre contrat d’électricité Butagaz, soit en ligne, soit au téléphone. Munissez-vous :

  • De votre dernière facture d’électricité ;
  • Du relevé de votre compteur d’électricité ;
  • De votre numéro de PDL (point de livraison), indiqué sur vos factures d’électricité ;
  • De votre RIB.

Résilier l’offre Butagaz électricité

Si vous êtes actuellement client de l’offre Butagaz par Mega, sachez que vous pouvez résilier votre contrat très facilement. Si vous souhaitez souscrire chez un autre fournisseur, il vous suffit de contacter ce nouveau fournisseur. C’est lui qui s’occupera de toutes les démarches administratives concernant votre changement d’offre.

Astuce Malynx !

En France, tous les contrats d’électricité – et aussi de gaz – sont sans engagement : cela signifie que vous êtes libre de changer de fournisseur quand vous le souhaitez et que vous n’avez pas à respecter de préavis.

Avis Butagaz

Sur son site internet, Butagaz indique être recommandé par 83% de ses clients.

Voici les points forts qui ressortent des avis clients Butagaz :

  • Prix attractifs ;
  • Facilité et rapidité de souscription ;
  • Qualité du service client.

Comment contacter Butagaz ?

Les différents moyens de contacter Butagaz

Plusieurs options s’offrent à vous si vous souhaitez contacter un conseiller Butagaz :

  • Via le formulaire de contact du site :  https://www.butagaz.fr/contact
  • Par e-mail ;
  • Par téléphone : 09 69 39 09 19 (Appel non surtaxé) ;
  • Par tchat ;
  • Par courrier : Butagaz, 53 rue Raspail, 92300 Levallois-Perret.

Les horaires d’affluence pour téléphoner à Butagaz

Affluence des appels pour ButagazDe 8h30 à 10hDe 10h à 12hDe 12h à 14hDe 14h à 16hDe 16h à 18h
LundiForteForteFaibleForteForte
MardiForteForteFaibleMoyenneMoyenne
MercrediForteForteFaibleMoyenneMoyenne
JeudiForteForteFaibleMoyenneMoyenne
VendrediForteForteFaibleMoyenneMoyenne
SamediForteMoyenneFaible

Questions annexes sur le fournisseur d’électricité Butagaz

Quelle est l’histoire de Butagaz ?

Vous souhaitez en savoir plus sur Butagaz ? Sachez qu’au départ, avant de se lancer dans le marché de la fourniture d’électricité et de gaz, l’entreprise était spécialisée dans les bouteilles de gaz. La marque a été créée par le géant des énergies fossiles : Shell.

Découvrez ci-dessous les grandes lignes de son parcours :

  • 1931 : création de Butagaz sous le nom de URG (Utilisation rationnelle du Gaz) ;
  • Années 1950 : généralisation de la bouteille de gaz dans les foyers français ;
  • Années 1960 : lancement du gaz en citerne ;
  • 1985 : lancement de la vente des bouteilles en grandes surfaces ;
  • 1986 : première campagne TV ;
  • 1997 : lancement de Cube, la première bouteille de gaz carrée et plastique ;
  • 2006 : lancement de Viseo, la première bouteille de gaz translucide et design qui permet de surveiller sa consommation d’électricité ;
  • 2015 : rachat de l’entreprise par DCC Energy, compagnie irlandaise qui avait déjà racheté le fournisseur Gaz Européen ;
  • 2017 : lancement dans la fourniture de gaz naturel et d’électricité ;
  • 2020 : Butagaz délègue à Mega Energie la gestion de la fourniture d’électricité et de gaz pour ses clients.

Aujourd’hui Butagaz aime à mettre en avant le fait que, peu importe la manière dont vous vous chauffez, il existe une solution Butagaz. La diversification est son fort. Vous pouvez donc user du gaz en bouteille, en citerne, du gaz à vie, de l’électricité mais aussi des granulés de bois pour poêles.

Quels sont les chiffres clefs de Butagaz ?

Voici quelques éléments phares sur le fournisseur d’énergie connu de tous les Français :

  • 778 813 000 € de chiffre d’affaires en 2020 ;
  • 25 établissements ;
  • 5 millions de clients ;
  • 525 camions de ravitaillement partout en France ;
  • 6 secteurs d’activité.

Pourquoi Mega Energie opère-t-il au nom de Butagaz ?

Mega Energie est un jeune fournisseur alternatif, existant sur le marché de l’électricité depuis 2019. En reprenant la gestion du portefeuille de clients résidentiels Butagaz, Mega Energie cherchait avant tout à élargir ses parts de marché sur le terrain de l’électricité.

Le directeur de Mega Energie, Michael Corhay a d’ailleurs souligné les vertus de l’alliance entre Butagaz et Mega Energie de cette façon : « En associant nos savoir-faire, nous avons une opportunité unique de nous démarquer dans le secteur ».

Pour les clients Butagaz, cela n’a rien changé du tout, hormis le nom de la marque sur leur facture d’électricité. Butagaz et Mega Energie se sont engagés auprès de tous leurs abonnés à ne pas changer les termes des contrats d’électricité, que cela concerne le prix, la garantie verte de l’électricité, les modalités de paiement ou encore le système de facturation.

Quels sont les projets innovants de Butagaz ?

Zagatub

Depuis mai 2015, Butagaz a lancé un programme unique d’innovation : un véritable laboratoire d’expérimentation nommé Zagatub.

Le but de ce laboratoire est :

  • D’instaurer une communication entre les différents groupes au sein de Butagaz mais aussi de ses clients ;
  • D’accélérer la recherche et l’innovation dans l’écosystème.

Butagaz se focalise avant tout sur la transition énergétique. Proposer des offres qui ont un impact écologique uniquement positif apparaît comme primodrial pour l’entreprise. En découleront forcément des aspects positifs pour les deux autres valeurs chères à Butagaz : le confort de ses clients et l’excellence des prestations fournies par Butagaz.

Sont conviés aux expérimentations divers corps de métiers, qu’ils travaillent dans le groupe Butagaz ou ailleurs. Le fournisseur fait appel aussi bien à des collaborateurs qu’à des entrepreneurs ou à des clients.

C’est ainsi que sont nés des projets comme la commercialisation et promotion de la balance anti-panne. Cette balance est reliée directement à votre smartphone et détecte le niveau de gaz de votre bouteille de gaz. Etaient impliqués Butagaz, Kiwip Watch et Hydrao.

A noter également, le développement d’un diagnostic de consommation, réalisé en partenariat avec Wivaldy, start up dans le domaine de l’énergie, pour les abonnés à l’offre d’électricité. Ceux-ci comprennent mieux leur consommation d’électricité et peuvent agir en conséquence.

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