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Tout savoir sur le fournisseur d’électricité Alsen

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Fournisseur d’électricité et de gaz implanté dans les régions du Haut-Rhin et Bas-Rhin, Alsen propose aussi bien des offres aux particuliers qu’aux professionnels. Vous désirez en savoir plus sur ce fournisseur d’énergie ? Connaître le détail de ses offres, ses tarifs et savoir ce qu’en pensent les clients ? Nous vous disons tout.

Présentation du fournisseur Alsen

Un opérateur fort d’une très grande expérience

Après comparaison des offres d’électricité, vous vous dites qu’Alsen est intéressant ? Voici plus d’informations sur ce fournisseur.

Alsen a été créé en 2011 mais ne vous fiez pas à ce jeune âge ! L’entreprise naît de la collaboration entre Gaz de Barr et Vialis. Gaz de Barr est le distributeur et fournisseur historique de gaz naturel dans 26 communes autour de Barr et d’Obernai, puis d’électricité dans la commune de Barr.

Vialis est, quant à lui, le distributeur et fournisseur de gaz naturel dans 13 communes du bassin colmarien depuis toujours. Il fournit également l’électricité à la ville de Colmar et à une vingtaine de communes tout autour grâce à son agence de Neuf-Brisach, l’UEM.

Des offres d’électricité commercialisées en plus du gaz depuis 2015

En 2015, Alsen peut pratiquer l’achat d’électricité afin de la revendre à ses clients et aux gestionnaires du réseau. Gaz de Barr et Vialis profitent désormais de la commercialisation de leurs offres d’électricité en dehors des zones qu’ils desservaient jusqu’ici.

Ces offres sont disponibles pour :

  • Les particuliers ;
  • Les professionnels ;
  • Les entreprises ;
  • Les collectivités territoriales.

Les valeurs d’Alsen

Alsen est un fournisseur d’électricité qui tient à une relation privilégiée avec ses clients. L’opérateur met particulièrement en avant des valeurs d’échange et de bienveillance avec :

  • Un service de proximité notamment pour les Alsaciens ;
  • Un suivi et des conseils adaptés grâce à trois agences situées à Barr, Colmar et Neuf Brisach, qui permettent un contact direct avec le client.

Les offres d’électricité d’Alsen pour particuliers et professionnels

Alsen propose des abonnements d’électricité sur tout le territoire français mais particulièrement en Alsace.

Des offres à prix de marché

Alsen propose uniquement des offres d’électricité à prix de marché et non pas tarif réglementé, c’est-à-dire que celles-ci ne sont pas fixées par les pouvoirs publics mais suivent le cours libre de la loi de l’offre et de la demande.

Fixité des prix

Si vous choisissez de débuter un contrat d’électricité chez Alsen, l’opérateur vous garantit la fixité des prix sur la durée de votre abonnement, qui peut aller de 1 à 3 ans.

Autres avantages des offres d’électricité à prix de marché Alsen

  • Maîtrise complète de votre budget et donc meilleure compréhension de votre facture d’électricité ;
  • Disponibilité d’un interlocuteur près de chez vous ;
  • Protection contre les évolutions du prix de marché.

Détail et prix de l’offre d’électricité

Contactez directement Alsen (Vialis pour l’électricité) afin de connaître le prix exact de l’offre selon votre situation.

La possibilité d’une offre d’électricité verte

La garantie d’un impact écologique positif

Pour les clients désireux de s’engager davantage dans la cause environnementale, Alsen propose une offre d’électricité verte. Le principe ? L’entreprise s’engage à produire l’équivalent de votre consommation électrique à partir d’installations liées aux énergies renouvelables (fermes éoliennes, parcs solaires et photovoltaïques, centrales hydroélectriques).

Les autres avantages de l’offre

  • Un contrat d’électricité presqu’identique, sauf faible contribution de 3 à 5€ TTC/mois ;
  • Une option résiliable à tout moment, sans frais et sans engagement.

Le détail de l’offre

L’offre d’électricité verte est bien évidemment disponible pour les abonnés à un tarif électricité chez Alsen, il n’est pas possible de prendre l’option séparément. Et la participation tarifaire varie en fonction du contrat souscrit et de la puissance de votre compteur électrique.

Puissance du compteur souscriteTarif TTC/mois
3 à 12 kVA3€
5 à 18 kVA4€
24 à 36 kVA5€

Les offres d’électricité d’Alsen pour les entreprises et les collectivités

Des offres de marché à prix fixes

Un abonnement stable

Souscrire à un contrat d’électricité en tant qu’entreprise et collectivité est tout à fait possible. Le fournisseur d’énergie Alsen propose à ces deux profils des offres d’électricité disposant d’un prix fixe entre 1 et 3 ans.

Bon à savoir : il est possible d’opérer un retour au tarif réglementé uniquement pour les sites qui ont une puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVA.

Le détail de l’abonnement

Contactez directement Alsen (et donc Vialis pour l’électricité) afin de connaître leur offre selon votre situation.

Des offres de marché à prix indexés

Il est possible pour les entreprises ou les collectivités de souscrire à une cotation personnalisée sur la base de l’ARENH (Accès Règlementé à l’Energie Nucléaire Historique).

La possibilité d’une option verte

De même que pour les particuliers et les professionnels, les entreprises et les collectivités peuvent tout à fait souscrire à l’option d’électricité verte pour contribuer à un environnement plus sain. Toutes les informations à propos de l’option verte sont disponibles juste au-dessus.

Comment souscrire un contrat chez Alsen ?

Souscription rapide en ligne

Pour ouvrir un contrat d’électricité chez Alsen, il vous suffit de suivre ces étapes :

Vous connecter au site via ce lien https://www.alsen-energies.fr/demander-une-offre/ ;

Remplir le formulaire en ligne ;

Attendre qu’un conseiller vous recontacte pour vous suggérer une offre adéquate puis lui donner votre feu vert.

Comment effectuer des démarches chez Alsen ?

En cas de déménagement

Emménager avec Alsen

Dans la suite logique de votre déménagement, à la date de l’état des lieux, contactez Alsen et mettez en route votre nouveau contrat.

Munissez-vous des informations suivantes :

  • RIB ;
  • Nom du propriétaire ;
  • Nom de l’ancien locataire si possible.

Conserver un contrat Alsen dans son nouveau logement

Lors de l’acquisition d’un nouveau logement, le fournisseur alsacien vous accompagne pour transférer votre contrat, il suffit de contacter Alsen. Ainsi le contrat vous suit et vous déménagez sans aucun tracas.

Peu de Français anticipent pleinement leur déménagement. S’il s’agit d’une bonne occasion pour changer de fournisseur, il faut tout de même anticiper et contacter votre nouvel opérateur quinze jours avant la date de l’emménagement pour être certain de ne pas subir de coupure d’électricité à votre entrée dans les lieux.

Résilier son contrat Alsen

D’après le règlement d’Alsen, « le client peut résilier le contrat, changer de fournisseur ou d’offre, à tout moment et sans pénalités. »

Le consommateur doit informer Alsen de la résiliation de son contrat d’électricité par courrier en indiquant, s’il le souhaite, le motif de la résiliation. L’abonnement prend fin à la date choisie par le client et mentionnée dans le courrier. Si la date n’est pas écrite, Alsen a obligation de résilier au bout de 30 jours à compter de la notification de la résiliation.

Résilier un contrat chez Alsen dépend de votre offre : gaz ou électricité. Il faudra respectivement s’adresser à Gaz de Barr ou Vialis.

Tableau récapitulatif pour contacter Alsen

 ContactsGaz de BarrVialis
Adresse postale1 rue du Lycée – BP 37 – 67141 BARR Cedex10 rue des Bonnes Gens – CS 70187 – 68004 COLMAR Cedex
Horaires d’ouverture de l’agenceDu lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17hDu lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Téléphone03 88 58 25 31Colmar – Particuliers : 03 89 24 60 60
Colmar – Entreprises : 03 89 72 29 90
Neuf-Brisach – Particuliers : 03 89 24 69 30

Avis Alsen

Il existe actuellement trop peu d’avis sur l’entreprise Alsen pour pouvoir déterminer un avis général sur le fournisseur d’énergie.

Foire aux questions (FAQ)

Quel est le chiffre d’affaires d’Alsen ?

En 2020, le chiffre d’affaires d’Alsen s’élevait à 18 650 600,00 €.

Quelles sont les activités d’Alsen ?

La production et commercialisation d’électricité. Le fournisseur produit et commercialise de l’électricité sur les territoires du Haut-Rhin, Bas-Rhin et en France depuis 2015.
La production et commercialisation de gaz :
Depuis 2011, grâce à Gaz de Barr, Alsen produit et commercialise du gaz naturel pour ses clients sur une grande partie des communes du Bas-Rhin.

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