La mise en service de l'électricité rapide à Troyes

Pour raccorder votre logement à l'électricité à Troyes, appelez dès maintenant le numéro indiqué ci-dessus :

  • Ouverture de compteur d'électricité en 5 minutes
  • Activation à distance possible avec les compteurs Linky
  • Sur le réseau Enedis/ErDF

Prix d'un appel local - Ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et Samedi de 10h à 15h.

Sans engagement
Sans frais de résiliation

Ouverture par
téléphone direct

Mise en service possible
en moins de 24h

Covid-19 : Service d'ouverture de compteur électrique sans restriction d'ouverture. N'est pas partenaire d'EDF ni d'Enedis.

Tout savoir sur Enedis (ex-ERDF) à Troyes

Vous prévoyez de faire raccorder votre logement à l'électricité ? Le comparateur d'électricité LeLynx.fr vous explique tout sur les démarches d'ouverture d'un compteur, le raccordement de votre logement par Enedis (ex-ERDF).

Le raccordement de votre logement à l'électricité à Troyes ?

Comment réaliser le branchement énergétique Enedis de votre logement à Troyes ?

Vous souhaitez faire relier votre logement au réseau énergie et qu’un compteur électrique soit installé ? Vous devez tout d’abord initier la demande. Pour ce faire, vous pouvez vous tourner soit vers votre fournisseur d'électricité, soit en faire la demande directement auprès du gestionnaire du réseau de distribution de Troyes, Enedis. En effet, Enedis est le premier distributeur d’électricité en France, puisqu’il couvre 95 % du territoire.

Dans les deux cas, pour que votre demande soit étudiée, votre dossier devra comprendre :

  • un extrait du cadastre sur lequel figure le terrain à relier au réseau ;
  • une photocopie de votre permis de construction incluant l’autorisation d'urbanisme délivrée par la mairie ;
  • un plan détaillé de tous les accès au réseau ;
  • la documentation qui permet de visualiser l'environnement de la résidence ;
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous indiquez que vous assumez le coût des travaux nécessaires au raccordement de votre logement au réseau ;
  • un document attestant de la puissance du compteur électrique que vous voulez installer.

Environ 6 semaines après l’envoi de votre requête, vous recevrez une proposition financière de la part d’Enedis concernant les travaux de branchement de votre construction que vous devez prendrez en charge.

Raccordement à l’électricité à Troyes, combien ça coûte ?

Dans le cadre de votre demande de raccordement, le gestionnaire de réseau, Enedis, remet un dossier budgétaire à deux destinataires :

  • Un premier vous est attribué. Il vous précisera les frais de contribution demandés à votre insu pour la réalisation des travaux de raccordement de votre logement. L’opération mentionnée consistera donc à relier votre installation électrique au réseau public, déjà existant ou à créer.
  • La deuxième proposition est envoyée à la commune de Troyes, qui devra délivrer une autorisation d'urbanisme, indispensable à la réalisation de votre projet. Les documents envoyés préciseront les montants attendus pour les travaux d'extension ou l'éventuel renforcement du réseau à votre maison ou appartement. La politique d'urbanisme de la commune définira votre prise en charge éventuelle de sa contribution pour tout ou partie. Cette refacturation ne prendra effet que si l'autorisation d'urbanisme est acceptée.

Combien de temps pour raccorder son logement à Troyes ?

Selon le type de travaux à réaliser, le délai nécessaire au raccordement de votre propriété ne sera pas le même.
S’il s’agit d’un raccordement simple, ne nécessitant que la connexion de votre installation personnelle au réseau public, le délai n’excède pas 2 mois. Ce délai commence lorsque vous signifiez à Enedis votre accord par rapport au devis reçu et que vous réglez l’acompte en conséquence. S’il s’agit d’un branchement plus complexe nécessitant des travaux de mise à niveau du réseau public avant la connexion de votre nouvelle propriété, le délai peut s’étendre jusqu’à 6 mois. Il s’agit alors d’une intervention de plus grande envergure qui augmente sensiblement le délai.

Comment réaliser l'ouverture d'un compteur Linky ?

Comment se déroule le déploiement des compteurs Linky à Troyes ?

Ce qu’il faut savoir en premier lieu, c’est que le remplacement d’un compteur électrique ancien par un compteur nouvelle génération Linky est une action entièrement gratuite. Les troyens n’étant pas propriétaires du compteur électrique installé dans leur domicile, ce n’est pas à eux de supporter les frais inhérents à son entretien ou à son remplacement. C’est à Enedis Troyes que revient la prise en charge de ces coûts.

Certains troyens sont peu enclins à laisser Enedis installer un compteur Linky dans leur domicile en raison des nombreuses critiques qui lui ont été faites. Pourtant, Enedis assure que celui-ci ne présente aucun risque pour la santé. Après avoir fait réaliser différentes mesures et études, le premier distributeur français d’électricité a apporté toutes les informations possibles pour rassurer les consommateurs les plus réservés à propos des éventuels risques générés par la technologie utilisée dans ces nouveaux compteurs. Il assure notamment que leur émission d’ondes est tout à fait maîtrisée et ne présente absolument aucun risque pour la santé des troyens.
Enfin, il faut noter que ce n’est pas Enedis qui opère sur place. Le distributeur est le commanditaire de la campagne de changement à Troyes, mais les techniciens envoyés sur place sont employés par une entreprise partenaire mandatée pour réaliser cette mission.

Refus d’installation du compteur électrique Linky à Troyes

Les 36 564 résidences de Troyes, soit près de 60 903 troyens sont concernés par l’installation des nouveaux compteurs intelligents Linky d’Enedis. Parmi eux, certains ont été immédiatement emballés par cette évolution vers une technologie plus avancée, qui offre un meilleur suivi de la consommation en temps réel. Cependant, un certain nombre de troyens ont réservé un accueil beaucoup plus mesuré, certains allant jusqu’à refuser l'installation d'un compteur Linky pour leur habitation.

Concernant les possibilités de refus, il faut garder en tête qu’Enedis étant le gestionnaire de réseau de distribution et le propriétaire des compteurs, il s’agit de la seule entité responsable de leur entretien et de leur changement.

Enedis est donc tout à fait en droit de procéder à leur remplacement sans demander l’avis des troyens. Ceci étant dit, leur maison reste une propriété privée, cela implique qu’ils ont tout à fait le droit de refuser à une personne l’accès à l’intérieur. Il s’agit pour certains troyens d’une manière efficace de refuser l’installation du nouveau compteur. En revanche, si le compteur est accessible depuis le domaine public, il n’y a pas de possibilité de refuser le changement.

Si vous habitez Troyes et que vous souhaitez refuser l’installation du compteur Linky dans votre résidence, le Lynx vous conseille d’envoyer à Enedis une lettre en recommandé avec accusé de réception au moins 1 mois avant la date annoncée pour l’intervention à Troyes. Pour en savoir plus au sujet du compteur connecté Linky, vous pouvez contacter Enedis.

La consommation en électricité des habitants de Troyes

60 903
Habitants
8 629
Propriétaires
111 277 397
kWh consommés
par an

Chaque année, les habitants utilisent environ 111 277 397 kWh, ce qui représente une consommation d'électricité annuelle de 3 082. En comparaison, la consommation électrique dans l’ensemble du département est de 23 021 297 kWh.

La production d'énergie par Enedis à Troyes

175.66
Sites photovoltaïques

On note également que la ville dispose de 48 sites photovoltaïques qui assurent au total la production de 175.66 MWh pour l’ensemble de la commune de Troyes.

Quel est le montant moyen d’une facture d'électricité à Troyes en fonction du nombre d'occupants ?

1 occupant2 occupants3 occupants4 occupants0250500750100012501500Nombre d'occupantsEuros
Aube

La consommation d'électricité à Troyes dépend de nombreux critères. La taille du logement, le type d'appareils électriques utilisés ou encore l'isolation de votre habitation peut faire considérablement varier le montant de votre facture d'électricité. Sans surprise, le nombre d'occupants impacte, parfois fortement, la consommation électrique de votre foyer. Ce graphique confirme en effet que plus il y a d'occupants dans un logement à Troyes, plus la facture risque d'être salée.

Quels sont les combustibles le plus utilisés par les troyens ?

Chauffage urbainGaz de villeFioulElectricitéGaz en bouteille / citerneAutres02500500075001000012500150001750020000Type de combustible
Troyes

D’après ce graphique, nous pouvons voir la répartition des différents combustibles dans la ville de Troyes. On constate donc que 9 249 résidences utilisent l'électricité contre 134 pour le gaz (en citerne ou en bouteilles) et 19 473 pour le chauffage de ville. À propos du fioul, on trouve près de à s’en accommoder.

Le numéro de téléphone d’Enedis (ex-ERDF)

À quel numéro contacter Enedis pour ouvrir un compteur à Troyes ?

Vous souhaitez obtenir un devis de raccordement Enedis à Troyes ? Reportez-vous à l'adresse suivante pour faire une demande auprès du réseau d'électricité de la ville : https://connect-racco.enedis.fr/prac-internet/login/. Si vous avez déjà obtenu un branchement auprès du gestionnaire de réseau, il ne vous reste plus qu'à faire une demande de mise en service d'électricité auprès de votre fournisseur d'énergie. Sachez tout de même que le numéro à composer ou l'adresse à laquelle vous reporter dépendra de qui vous êtes (particulier ou d’un professionnel) ainsi que du type de réclamation.

Comment contacter Enedis pour un dépannage à Troyes ?

Vous présentez une situation d'urgence et voulez contacter le gestionnaire de réseau Enedis dans la ville de Troyes ? Pour une coupure d’électricité, reportez-vous au numéro d’Enedis : 09 72 67 50 XX (les deux derniers chiffres correspondent aux numéros de votre département). Ainsi, pour la ville de Troyes, le numéro correspondant est donc le 09 72 67 50 10. Tous les salariés Enedis sont mandatés pour chaque intervention relevant du réseau d'électricité et les compteurs du gestionnaire.

Coupure de courant, comment réagir ?

Vous êtes victime d'une panne électrique dans votre logement à Troyes ? Commencez par identifier la source de l’incident pour pouvoir vous adresser au bon interlocuteur. Voici les deux interlocuteurs à contacter en cas de coupure électrique à Troyes :

  • le fournisseur auprès duquel vous avez souscrit votre contrat d’électricité ;
  • le gestionnaire de réseau Enedis.

Si la coupure semble concerner tout le quartier, mieux vaut joindre directement le gestionnaire de réseau Enedis. En effet, celui-ci sera chargé dans tous les cas de venir vous dépanner dans la ville de Troyes. La panne d'électricité ne concerne que votre maison ou appartement.

Dans ce cas, il conviendra de vous diriger vers votre fournisseur d'électricité, puisque l'incident peut provenir d'un défaut de paiement ou d'un problème technique lié au compteur électricité.
Si vous n'avez pas encore souscrit à un contrat pour votre nouveau logement ou souhaitez changer de fournisseur d’électricité, dirigez-vous vers le meilleur fournisseur d’électricité du marché pour pouvoir procéder à la mise en service. Envisagez dans tous les cas des délais d'intervention.

Foire aux questions (FAQ)

Rôle d’Enedis dans la ville de Troyes

À Troyes, Enedis est le gestionnaire de réseau de distribution d’électricité, que l’on appelle aussi distributeur. Le rôle principal d’Enedis est donc d'acheminer l'électricité aux troyens, par la mise en place et l’entretien d’un réseau. Il est aussi chargé du raccordement des nouvelles habitations, de l’installation et de l’entretien des compteurs, ainsi que des dépannages sur le réseau électrique dans son ensemble. C’est aussi à Enedis qu’il incombe de procéder aux relevés des compteurs troyens. Il ne faut pas confondre le distributeur avec le fournisseur d’électricité, dont le rôle est de mettre à disposition des clients l’électricité produite.

Créer un espace client chez Enedis

Envie de vous connecter à votre espace utilisateur Enedis ? Si vous résidez à Troyes et que vous êtes un particulier, vous pouvez vous connecter à l'adresse suivante pour créer votre compte : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Après cela, vous pourrez modifier vos données personnelles et mettre à jour vos contrats. Il est important de distinguer ERDF et EDF, qui sont deux entités à part entière et ne doivent pas être confondues. Au cas où vous souhaiteriez vous renseigner sur le fournisseur historique d’électricité, sachez que toutes les agences EDF ont fermé leurs portes depuis 2018.

Relevé de compteur électrique : comment s’y prendre ?

Pour réaliser un relevé de compteur d’électricité à Troyes, vous n'avez qu'à être présent lors de la visite du technicien d’Enedis. Dans le cas où vous ne pouvez pas vous rendre disponible pour cette visite, notez que vous pouvez vous-même effectuer le relevé de votre compteur. Il vous suffira d'envoyer par la suite les index de ce dernier sur le site internet d'Enedis.

Méthodologie : Résultats obtenus sur un échantillon d'au minimum 50 devis récoltés suite aux comparatifs d'électricité des utilisateurs de LeLynx.fr.
NC : non communiqué car la représentativité de l'échantillon était insuffisante