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Chaque année plus de 100 000 voitures sont volées en France. Quelles sont les procédures pour espérer le remboursement du véhicule ? L’assurance auto prend-elle en charge les vols de voiture ?
Vous avez subi un vol de voiture ? La première chose à faire est de vous rendre le plus rapidement possible dans un commissariat ou à la gendarmerie.
Effectuez une déclaration de vol. Pensez à préciser si les papiers du véhicule ont également disparu lors de l’effraction. Ainsi, en cas d’accident ou d’infractions commises par le voleur au volant de la voiture volée, son propriétaire ne pourra pas être inquiété, et sera tout de même indemnisé.
En France, le nombre de vols de voiture est estimé à 265 par jour sur l’ensemble du territoire métropolitain.
Conservez précieusement l’attestation de dépôt de plainte. Ce document est essentiel pour déclarer le vol d’un véhicule à votre compagnie d’assurance auto.
Vous devrez indiquer dans votre déclaration :
L’assuré doit contacter l’assureur au maximum deux jours ouvrés après le sinistre. Il peut le faire :
Attention, passé ce délai de 2 jours, aucun dédommagement ne pourra vous être versé.
Rapidement après déclaration, l’assuré doit également remplir un dossier de demande d’indemnisation. Il devra y inclure divers justificatifs :
Le montant et les modalités de l’indemnisation d’une voiture volée dépendent de la formule d’assurance auto souscrite. En effet, la garantie auto « vol » n’est pas d’emblée incluse dans les contrats d’assurance. C’est une option facultative qui vient compléter les formules au tiers et les formules intermédiaire. En revanche, la garantie vol est obligatoirement intégrée dans les contrats d’assurance auto tous risques.
De la même manière, les effets personnels et les accessoires auto (GPS, autoradio…) qui se trouvaient à l’intérieur du véhicule font l’objet d’une garantie spécifique.
Vous avez souscrit une garantie vol ? Dans ce cas, la prise en charge diffère selon que le véhicule est retrouvé ou non :
Certains sinistres ne sont pas couverts par la garantie vol alors même qu’ils sont directement liés à cet acte de malfaisance. Vous pouvez donc demander à votre assureur d’ajouter à la garantie vol :
Il arrive que dans certains cas l’assurance auto refuse de vous indemniser. Elles peuvent en effet affirmer que vous n’avez pas pris les mesures nécessaires pour éviter le vol. Par ailleurs, si le vol a eu lieu dans des circonstances qui vous mettent en infraction avec le contrat signé, votre assureur auto peut aussi refuser de vous indemniser.
Pour éviter tout risque, nous vous recommandons de :
De plus en plus de voleurs utilisent la technique du mouse jacking. Cette technique consiste à utiliser le dispositif de clé main libre pour s’emparer électroniquement du véhicule.
Dès lors, comment se prémunir contre les vols électroniques ?
Les constructeurs automobiles travaillent notamment au déverrouillage des voitures via le smartphone du conducteur, en passant par la technologie NFC (communication en champ proche).
Pensez à vous prémunir contre ces vols par piratage informatique.
Il est possible pour un assureur auto de refuser la prise en charge en cas de vol de voiture si l’assuré n’a pas pris les dispositions de sécurité mentionnées dans le contrat, par exemple installer un système antivol ou bien fermer les portes et les vitres de son véhicule.
La première chose à faire lorsque vous constatez que votre voiture a été volée est de déposer plainte auprès des autorités (police en ville et gendarmerie en dehors). Ensuite, muni du récépissé, déclarez le vol auprès de votre assureur.
Parfois, les assurances auto proposent pour mieux couvrir votre véhicule des garanties optionnelles : garantie vandalisme, garantie effets personnels, garantie équipements…