Présent en France depuis 1831, Generali propose plusieurs offres d’assurance auto à destination des particuliers et des professionnels, sous l’appellation « L’Auto Generali ».
Les formules d’assurance auto Generali
Comme chez la plupart des compagnies d’assurance, Generali propose 3 formules d’assurance auto aux particuliers, répartis comme suit :
- Une formule au tiers ;
- Une formule tiers étendu ;
- Une formule tous risques.
Les garanties comprises dans les formules d’assurance auto Generali
Retrouvez dans le tableau ci-dessous les garanties incluses automatiquement ou en option dans les contrats d’assurance auto Generali :
| Formule au tiers | Formule Tiers étendu | Formule tous risques | |
| Responsabilité civile | X | X | X |
| Défense pénale et recours | X | X | X |
| Evènements majeurs (catastrophes naturelles, évènements climatiques, attentats) | X | X | |
| Bris de glaces | X | X | |
| Vol | X | X | |
| Incendie | X | X | |
| Dommages tous accidents/vandalisme | X |
Les extensions de garantie des formules d’assurance auto Generali
De même, vous pouvez retrouver ci-dessous toutes les extensions de garantie proposées par Generali dans le cadre de ses formules d’assurance auto :
| Formule au tiers | Formule Tiers étendu | Formule tous risques | |
| Rupture d’activité | En option | ||
| Remboursement de crédit | X | X | |
| Accessoires hors catalogue | En option | En option | |
| Contenu privé et professionnel | En option | En option | |
| Vol isolé des éléments extérieurs | X | X | |
| Indemnisation en valeur d’achat | X (12 mois) ou en option (24 ou 36 mois) | ||
| Valeur majorée | En option | ||
| Protection du conducteur | X (300 000€ seuil 10%) ou en option (600 000€ seuil 5% ou 1 000 000€) | X (300 000€ seuil 10%) ou en option (600 000€ seuil 5% ou 1 000 000€) | X (300 000€ seuil 10%) ou en option (600 000€ seuil 5% ou 1 000 000€) |
| Remorques, caravane | En option | En option | En option |
| Assistance 0km | En option | X | x |
| Véhicule de remplacement | En option | En option | En option |
| Panne mécanique toutes pièces/étendue | En option | ||
| Protection juridique auto | En option | En option | En option |
Les avantages des contrats d’assurance auto Generali
Enfin, Generali met en place des avantages spécifiques dans certaines situations parmi lesquelles :
- « Atout Prévention » : les bons conducteurs sont récompensés avec des réductions de franchise au bout de 3-5 ans sans sinistre. Des guides sur les bonnes pratiques au volant sont également ici proposés ;
- Un réseau de 1 500 garages agréés partout en France, permettant de ne pas avancer les frais des réparations en cas de sinistre ;
- « L’assurance auto petit rouleur » : vous pouvez bénéficier de réductions si vous roulez moins de 4 000km ou moins de 8 000km par an sous conditions.
Comment contacter le service client Generali ?
Si vous souhaitez contacter le service client Generali pour avoir une réponse à une question sur votre contrat d’assurance auto ou tout simplement pour un renseignement, vous pouvez :
- Par téléphone au 09 69 32 27 25 et au 01 41 85 84 83 si besoin d’une assistance;
- Via votre espace personnel sur le site internet ou sur l’application mobile ;
- Via l’assistant virtuel Leo directement sur le site internet ;
- Via une agence Generali.
Comment résilier un contrat d’assurance auto Generali ?
Si vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance auto Generali, vous devez savoir qu’il existe plusieurs moments où vous avez la possibilité de le faire :
- A l’échéance de votre contrat : vous pouvez notifier votre désir de résilier en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à Generali ;
- Avec la loi Châtel : si Generali ne vous a pas notifié la possibilité de résilier votre contrat sur l’avis d’échéance ou si ce dernier vous a été envoyé moins de 15j avant la fin de la période résiliation ;
- Avec la loi Hamon : après un an d’engagement, vous avez la possibilité de résilier quand bon vous semble et sans frais, le nouvel assureur peut même s’occuper des démarches de résiliation auprès de l’ancien ;
- Dans le cadre d’un changement de situation ou de modification du risque couvert, comme par exemple si vous vendez votre véhicule.