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Palmarès des meilleures assurances auto


D’après les résultats d’une enquête de satisfaction menée par le magazine Que Choisir auprès de ses abonnés, la Maif serait l’assureur auto proposant le meilleur contrat d’assurance.

En interrogeant la moitié de ses abonnés par questionnaire, le magazine a sollicité l’avis de quelques 5188 automobilistes sur leur degré de satisfaction vis-à-vis de leur compagnie d’assurance auto. Voici les résultats.

Les critères retenus pour l’appréciation des contrats d’assurance auto

Les sondés étaient invités à noter leurs assureurs auto, en répondant de manière générale à la question « Êtes-vous globalement satisfait de cette assurance?» puis en entrant davantage dans les détails.

Il leur a notamment été demandé de se prononcer sur la «vie du contrat», du montant des franchises à la disponibilité des conseillers en passant par les délais et les modalités de résiliation, ainsi que sur la «prise en charge des sinistres», 3 interrogés sur 4 en ayant déjà subi/causé au-moins un, à travers le montant de l’indemnisation, l’accompagnement ou encore la simplicité de la déclaration.

Dans l’ensemble, les 11 assureurs évalués obtiennent des notes de satisfaction globale très élevées, c’est donc dans le détail que certaines compagnies pèchent par défaut. Regardez plutôt le tableau des résultats de l’enquête :

Top assurance auto

x x x : TRES BON

x x : BON

x : MOYEN

O : MEDIOCRE

OO : MAUVAIS

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