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Mise à jour le 17/10/2023
L’assistance 0 km est une garantie optionnelle de l’assurance auto qui permet à un assuré d’être dépanné, même à 100 mètres de son domicile, et de bénéficier généralement d’un véhicule de remplacement. Extrêmement utile, tous les assureurs auto ne la proposent pas : il est donc impératif de vérifier qu’elle figure sur le contrat avant de souscrire.
La garantie assistance 0 km permet d’obtenir une assistance auto immédiate, quel que soit le lieu du sinistre. Que vous soyez à 100 km, comme à 10 m de votre domicile, vous êtes dépanné. En d’autres termes : cette garantie signe l’abolition de la franchise kilométrique. En effet, plusieurs assureurs auto ne prennent pas en charge le dépannage des clients tombés en panne à moins de 50 km de leur domicile.
Il s’agit d’une garantie auto optionnelle. Il est donc possible de l’ajouter à tous les contrats d’assurance auto, quelle que soit la formule auto souscrite (assurance au tiers, assurance intermédiaire ou assurance tous risques). En effet, contrairement aux idées reçues, cette garantie n’est pas incluse au sein d’une assurance tous risques.
L’assistance 0 km est particulièrement adaptée aux personnes dont le véhicule personnel est indispensable au quotidien, notamment celles qui l’utilisent pour se rendre au travail. Cette assistance leur permet, non seulement, de réduire les coûts mais aussi de bénéficier d’un véhicule de courtoisie et ainsi continuer à se rendre sur leur lieu de travail.
Commencer la journée sans pouvoir démarrer son véhicule : cette situation peut arriver à n’importe qui. En plus de la réparation auto, il faut également compter le coût du remorquage jusqu’au garage. La facture peut alors rapidement grimper.
Avec la garantie assistance 0 km, un assuré bénéficie d’une assistance, y compris à son domicile, en cas de sinistres auto. En fonction de la compagnie d’assurance, une voiture de courtoisie peut être mise à disposition du conducteur. L’assuré ayant souscrit cette garantie peut ainsi continuer sa journée plus serein.
À l’inverse, lorsqu’un automobiliste bénéficie d’une assistance classique, il n’est pris en charge que lorsque le sinistre se déroule à un certain nombre de kilomètres de son domicile. Généralement, la franchise kilométrique est de 50 km, parfois 30 km auprès de certaines assurances.
Pour être assisté et remorqué jusqu’à un garagiste, le sinistre doit se dérouler à partir d’une distance minimum. Par exemple, à moins de 50 km de votre lieu d’habitation, vous devez vous charger du remorquage de votre véhicule et ainsi vous acquitter des frais qui s’en accompagnent.
Il existe plusieurs solutions d’assistance dans le cadre de l’assistance 0 km. Généralement, la souscription d’un contrat auto avec cette garantie permet de bénéficier des prestations suivantes :
L’assistance 0 km prend généralement en charge les sinistres auto :
L’assistance 0 km ne signifie pas que tous les frais liés au sinistre sont pris en charge par l’assureur. En effet, l’ensemble des prestations d’assistance ne sont pas automatiquement indemnisées. Cela dépend grandement de l’assurance auto souscrite.
Par exemple, certains assureurs prennent en charge jusqu’à 200 € le coût du remorquage. Le niveau de prise en charge du taxi par quelques compagnies est de 100 € maximum, tandis que d’autres prennent à leur charge la totalité des frais de taxi.
Il est donc essentiel de vérifier les garanties de son contrat ainsi que les exclusions de garanties auto. En effet, un contrat peut inclure un nombre limité d’assistance 0 km. Par exemple, un assuré ne peut en bénéficier de trois fois dans l’année.
Il est difficile d’estimer le montant d’une garantie assistance 0 km. Son montant varie d’une compagnie d’assurance auto à l’autre. Globalement, il est nécessaire d’ajouter plusieurs dizaines d’euros à la prime d’assurance. Cela peut aller de 10 € à plus de 50 €.
Cette garantie est optionnelle. Ainsi, pour pouvoir bénéficier de cette protection, vous devez l’ajouter à votre contrat d’assurance auto. Sachez que les assurances auto tous risques ne comportent pas toutes cette garantie. Pour savoir si vous bénéficiez de l’assistance 0 km, relisez donc attentivement votre contrat.
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